CASO PRACTICO GESTION COMERCIAL
Para implantar un “estilo comercial” en las 50 tiendas, vamos a tener 6
empleados por tienda (con un gerente de tienda):
1- ¿Qué considera que es más adecuado, abrir las 50 tiendas al
mismo tiempo o es mejor abrirlas de forma paulatina? Justifica
brevemente la respuesta.
Actualmente hemos sido testigos de los cambios abruptos que han
sufrido los diversos sectores de la economía, muy especialmente el
sector textil. Todo esto basado en la reciente pandemia que hemos
atravesado y que aún seguimos sintiendo sus secuelas.
Dicho esto, la recomendación sugerida es que las 50 tiendas se abran
paulatinamente en plazo de 6 años, ya que de esta forma se puede
medir la aceptación del cliente en cuanto al producto (precio y calidad)
y receptividad de la marca. Así mismo le permite a Seldon optimizar sus
gastos y recursos financieros mientras se afianza la fidelización de los
clientes, el posicionamiento y aceptación de la marca en el mercado.
La tendencia actual para el mercado textil ha sido el cierre de las
empresas minoristas, dejando así campo abierto a las grandes cadenas,
las cuales han sabido utilizar el posicionamiento obtenido durante años.
2- ¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda?
¿Por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su
periodicidad.
El objetivo de venta que implementaría seria por tienda con una
periodicidad trimestral, evaluando así el desempeño que se obtuvo en
este primer periodo de tiempo, pudiendo accionar con cualquier toma
de decisión ante posibles problemas. De esta forma la unanimidad de
los esfuerzos y las condiciones de unas metas claras darían frutos
positivos a cada sucursal.
Siendo mas explicito en cuanto a los objetivos, se implementarían
objetivos por vendedor y por tienda. Teniendo presente que la
metodología a utilizarse seria bajo la regla SMART.
