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CASO PRACTICO GESTION COMERCIAL
Typology: Cheat Sheet
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Para implantar un “estilo comercial” en las 50 tiendas, vamos a tener 6 empleados por tienda (con un gerente de tienda): 1 - ¿Qué considera que es más adecuado, abrir las 50 tiendas al mismo tiempo o es mejor abrirlas de forma paulatina? Justifica brevemente la respuesta. Actualmente hemos sido testigos de los cambios abruptos que han sufrido los diversos sectores de la economía, muy especialmente el sector textil. Todo esto basado en la reciente pandemia que hemos atravesado y que aún seguimos sintiendo sus secuelas. Dicho esto, la recomendación sugerida es que las 50 tiendas se abran paulatinamente en plazo de 6 años, ya que de esta forma se puede medir la aceptación del cliente en cuanto al producto (precio y calidad) y receptividad de la marca. Así mismo le permite a Seldon optimizar sus gastos y recursos financieros mientras se afianza la fidelización de los clientes, el posicionamiento y aceptación de la marca en el mercado. La tendencia actual para el mercado textil ha sido el cierre de las empresas minoristas, dejando así campo abierto a las grandes cadenas, las cuales han sabido utilizar el posicionamiento obtenido durante años. 2 - ¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda? ¿Por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su periodicidad. El objetivo de venta que implementaría seria por tienda con una periodicidad trimestral, evaluando así el desempeño que se obtuvo en este primer periodo de tiempo, pudiendo accionar con cualquier toma de decisión ante posibles problemas. De esta forma la unanimidad de los esfuerzos y las condiciones de unas metas claras darían frutos positivos a cada sucursal. Siendo mas explicito en cuanto a los objetivos, se implementarían objetivos por vendedor y por tienda. Teniendo presente que la metodología a utilizarse seria bajo la regla SMART.
Los objetivos estarían clasificados la siguiente forma: