Guía
para
la
Elaboración
de
un
Diagnóstico
en
Consultorio
para
la
Solución
de
Conflictos
Locales
1.
Introducción
•
Objetivo
del
diagnóstico
:
Explicar
la
finalidad
del
estudio
y
su
relevancia
en
la
solución
del
conflicto.
•
Contexto
genera)
:
Breve
descripción
del
conflicto
y
su
impacto
en
la
comunidad/!ocal
idad.
•
Metodología
utilizada
:
Técnicas
de
recopilación
de
información
(entrevistas,
encuestas,
revisión
documenta),
observación,
análisis
de
redes,
etc.).
•
Alcance
y
limitaciones
:
Definir
qué
se
abordó
y
qué
quedó
fuera
del
análisis.
2.
Contexto
y
Caracterización
del
Conflicto
•
Ubicación
y
delimitación
del
conflicto
:
Región,
comunidad
o
sector
afectado.
•
Historia
y
evolución
del
conflicto
:
Principales
eventos
y
cambios
a
lo
largo
del
tiempo
■
Actores
involucrados
:
o
Principales
actores
(individuos,
grupos,
instituciones,
empresas,
gobiernos).
o
Intereses
y
posturas
de
cada
actor.
o
Relaciones
y
tensiones
entre
los
actores.
•
Causas
del
conflicto
:
o
Causas
estructurales
(históricas,
políticas,
económicas,
culturales).
o
Causas
inmediatas
(hechos
recientes
que
intensificaron
el
problema).
o
Factores
externos
que
pueden
influir
(políticas
públicas,
cambios
económicos,
desastres
naturales,
etc.).
3.
Análisis
del
conflicto
■
Mapeo
del
conflicto
:
Representación
gráfica
de
actores,
intereses
y
dinámicas
de
interacción.
•
Diagnóstico
de
intereses
y
necesidades
:
¿Qué
busca
cada
actor?
¿Cuáles
son
sus
demandas
o
preocupaciones?
•
Factores
que
agravan
el
conflicto
:
Falta
de
comunicación,
desinformación,
prejuicios,
desigualdades
estructurales.
