Comunicación Efectiva: Guía para la Presentación y Argumentación de Informes, Lecture notes of Communication and Presentation Skills

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GERMÁN

CÁRDENAS

Germán Cárdenas González

PRESENTACIÓN Y ARGUMENTACIÓN

DE INFORMES

Germán Cárdenas González

EL PROCESO BÁSICO DE LA COMUNICACIÓN

Germán Cárdenas González

PROCESOS DE COMUNICACIÓN

INSTITUCIONAL

ESTUDIO DEL TEXTO Información Persuasión Textos expositivos Textos argumentativos

Germán Cárdenas González

LA EXPOSICIÓN. LOS ACTORES DE LA EXPOSICIÓN Individual EXPOSICIÓN Ejemplos de textos expositivos Forma del discurso que tiene por objeto transmitir información de forma clara, ordenada y objetiva Definición LOS ACTORES DE LA EXPOSICIÓN EMISOR RECEPTOR Conoce algo, y tiene intención de transmitirlo. Colectivo Particular Institucional Explicación de un tema Exposición de ideas Tratados Científicos Libros didácticos Persona Grupo mensaje Adaptación del mensaje Recibe la exposición adaptada a su nivel.

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ANÁLISIS DE UN TEXTO

SITUACIÓN DE COMUNICACIÓN Analizaremos un texto expositivo desde los siguientes niveles de estudio: FUNCIÓN INFORMATIVA FUNCIÓN DIRECTIVA FUNCIÓN EXPRESIVA Pretende dar información Pretende dirigir el comportamiento del interlocutor Manifiesta sentimientos u opiniones ANÁLISIS DEL CONTENIDO TEMA PRINCIPAL Subtema 1 Subtema 2 Subtema 3 ... ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

CONCLUSIÓN ...

ESTRUCTURA DEL TEXTO

Introducción Desarrollo Conclusión ANÁLISIS DE LA EXPRESIÓN SIGNIFICADO Y CONTEXTO^ Estudio Léxico-semántico

Germán Cárdenas González

LA ARGUMENTACIÓN Defender una idea aportando razones que la justifiquen. Capacidad de argumentar = capacidad de influir OBJETO = Tema TESIS = Postura sobre el tema ARGUMENTOS = Razones

PARTES DE LA ARGUMENTACIÓN

TIPOS DE LA ARGUMENTACIÓN

CLASES DE ARGUMENTOS

EL TEXTO ARGUMENTATIVO

ESTRUCTURA

Combina partes expositivas y argumentativas. Muestran la presencia del emisor y del destinatario. PRESENTACIÓN EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS ARGUMENTACIÓN CONCLUSIÓN

ARGUMENTACIÓN POSITIVA

(PRUEBA)

RACIONALES

ARGUMENTACIÓN NEGATIVA

(REFUTACIÓN)

DE HECHO

DE EJEMPLIFICACIÓN

DE AUTORIDAD

ERRORES EN LA ARGUMENTACIÓN

ARGUMENTOS INCORRECTOS

ARGUMENTOS FALSOS

-Elevar lo particular a lo general -Incurrir en círculos viciosos -Establecer falsas relaciones causa-efecto -Apelar a los sentimientos del destinatario -Apelar a la importancia, al prestigio o a la autoridad del Emisor.

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TIPOS DE TEXTOS ARGUMENTATIVOS

LA ARGUMENTACIÓN EN LOS MEDIOS LOS TEXTOS ARGUMENTATIVOS PERSONALES EL EDITORIAL EL ARTÍCULO DE FONDO LA PUBLICIDAD EL MENSAJE PUBLICITARIO Además de informar, orientan; y por tanto influyen directamente en la opinión pública El autor expresa sus reflexiones sobre un tema de actualidad. Refleja la opinión del periódico ante una cuestión determinada o de interés general. Utiliza un mensaje persuasivo para convencer e influir en el receptor. Los elementos de la publicidad son: el propósito, el destinatario y el medio Une texto verbal con elementos no verbales (imagen y sonido), El lenguaje publicitario es: original, breve y expresivo EL DEBATE Discusión formal entre varias personas dirigida por un moderador. EL DISCURSO LA INSTANCIA -Introducción -Exposición inicial -Conclusión -Despedida Exposición razonada ante un auditorio Se debe tener en cuenta: El auditorio, la intención (o finalidad) y el tiempo de duración. -Introducción -Desarrollo -Conclusión es Sus partes son: es Sus partes son: Documento que sirve para solicitar algo a algún organismo -Introducción (datos personales) -Comunicación (exposición y petición) -Cierre (fecha, firma y pie) es Sus partes son: LA RECLAMACIÓN Texto argumentativo que realiza una queja por un daño recibido. -Datos personales del reclamante -Motivo de la reclamación -Petición (o solución) -Cierre (lugar, fecha y firma) es Sus partes son:

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COMUNICACIÓN ASERTIVA

Germán Cárdenas González

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EFICAZ

Germán Cárdenas González

Consultor Pedagógico y de

Comunicaciones