¡Descarga CASO HIPOTÉTICO-Informe del diagnostico del caso-RUBENRAMMSTEIN y más Apuntes en PDF de Psicología solo en Docsity!
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA
FACULTAD HUMANIDADES
CARRERA PROGRAMA PSICOLOGÍA
Buen trabajo estimadas estudiantes, sin embargo algunas cosas para mejorar En los objetivos se debe comenzar con un solo verbo base ejemplo "determinar" no aplica determinar y describir en el ultimo caso seria hacer dos objetivos. Con respecto al diagnostico es importantes sustentar lo que se dice ejemplo si considera que el mobbing es un facto latente ¿en que se basa para decirlo? Feliz dia INFORME DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Interventora: Yosleybi Rojas Hps-142-00085V Maria Jose Rodríguez Hps-152-00401V Tutor Lic. Juan Villalobos
Cabudare, Octubre 2020 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA INDUSTRIAS GRÁFICAS “MI ESPERANZA” C.A Razón Social Cubrir el vacío creado por las nuevas políticas de importación y de control cambiario, que han imposibilitado cada día más, traer desde el exterior literatura cristiana y la poca que llega alcanza precios muy altos; y generando la activación de este sector mercado de producción nacional. Dirección Carrera 2 entre calles 3 y 4, Zona Industrial 2, Barquisimeto, Estado Lara. Misión Fabricar material impreso con contenido Cristiano, Biblias y demás productos asociados, de alta calidad a precios accesibles, sobre la base de un sólido posicionamiento en el mercado, de una eficiente logística de distribución y despacho, apoyado en un servicio integral al cliente, permitiendo así afianzar los valores morales y espirituales de nuestra sociedad. Visión
Conocer y describir la situación actual de la organización tomando en cuenta sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Indagar sobre las relaciones entre el personal de la organización. Identificar la problemática presente. Establecer acciones orientadas a la disminución o erradicación del problema. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Se utilizará la observación para realizar un análisis del problema en la situación en que éste se muestra principalmente, tomando en cuenta la percepción y actitud de los trabajadores hacia el mismo. Para profundizar en la obtención de información sobre la problemática, se empleará la entrevista semiestructurada con preguntas abiertas, que permita a los trabajadores tener la confianza de expresar con libertad sus opiniones en cuanto a las situaciones –internas/externas- que estén interfiriendo con el desarrollo de su labor dentro de la organización. Así mismo, se empleara la Escala de Clima Organizacional (EDCO) para identificar la percepción que los trabajadores tienen sobre la organización y la organización sobre ellos. Dicha información permitirá proporcionar retroinformación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales y cómo introducir cambios tanto en la conducta de los miembros como en la estructura de la empresa. Por otro lado, se empleara la Escala de Desgaste Ocupacional (EDO) con el fin de evaluar si existe agotamiento, despersonalización e insatisfacción al logro por parte de los trabajadores. Por último, se aplicará Escala de Bienestar Psicológico (EBP) para conocer como ha impactado el cambio
radical del estilo de vida debido a la pandemia mundial y cómo esto interfiere en la productividad de las labores dentro de la empresa. La aplicación de las técnicas e instrumentos mencionados anteriormente, permitirá obtener información de cada área de la organización sobre su actuación ante la resolución de conflictos, liderazgo, motivación, capacitación, relación entre el personal, comunicación, trabajo en equipo, productividad, entre otros aspectos.
DIAGNÓSTICO
La información recolectada a través del empleo de técnicas e instrumentos exterioriza la disconformidad laboral que presentan los trabajadores de la empresa INDUSTRIAS GRÁFICAS MI ESPERANZA, C.A, encargada de la importación de literatura cristiana. De acuerdo al verbatum de algunos empleados, a pesar de gustarles las actividades que realizan dentro de sus puestos de trabajo, sienten descontentos por los conflictos comunicacionales con sus compañeros y líderes, laborar bajo presión y excediéndose de los horarios pautados, el desentendimiento entre los departamentos, la competitividad negativa, desmotivación por incentivos, el poco trabajo en equipo que se suele lograr y la poca capacidad profesional que tienen algunos líderes de departamentos. Es importante mencionar que, el mobbing es un factor latente para desencadenar conflictos Cabe resaltar que, estos factores generan a muchos de los empleados agotamiento, estrés, deseos de ausentismo, baja tolerancia, además de miedo y ansiedad por la situación actual de salubridad que se está viviendo el país debido al Covid19, lo que impide el desarrollo productivo de sus labores. Cada uno de estos elementos ha provocado el bajo rendimiento en la ejecución de actividades y un desequilibrio en el ambiente laboral, que trae consigo malestar físico y mental. Desde esta perspectiva, se puede determinar que la empresa INDUSTRIAS GRÁFICAS MI ESPERANZA, C.A, presenta dificultades referentes al clima organizacional saludable y síntomas de Burnout, componentes que interfieren directamente con la motivación y satisfacción laboral.
Es de gran importancia la atención a esta problemática puesto a que, todo lo que se plantea una empresa puede volverse inalcanzable si los empleados, el capital humano, no se siente a gusto dentro de entorno laboral, presenta un desgaste físico o mental, o no está capacitado para el desarrollo de sus funciones, y como bien se sabe, el clima laboral está directamente relacionado con la motivación y rendimiento laboral. Por esta razón, mantener un buen clima organizacional y un equilibrio físico y mental, posibilita el buen desempeño y aumenta la productividad y a su vez alienta la participación de los trabajadores de la empresa, creando una conducta madura de todos sus miembros y permitiendo que ellos se comprometan a ser responsables de sus asignaciones laborales dentro de la misma.
