LA NORMA ISO 9001
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IP089 LA NORMA ISO 9001
CASO PRACTICO
Máster en Gestión Integrada: Medio Ambiente, Calidad y Prevención
Adelina Beatriz Marchena Rosario
Funiber
UNEATLANTICO – UNINI –MX
20 de junio 2021
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caso Practico ISO 9001, Apuntes de Gestión de Calidad
CASO PRACTICO ISO 9001 GESTION DE CALIDAD ,
Tipo: Apuntes
2020/2021
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Máster en Gestión Integrada: Medio Ambiente, Calidad y Prevención
Adelina Beatriz Marchena Rosario
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UNEATLANTICO – UNINI – MX
20 de junio 2021
CUESTIONAMIENTOS
1. En una auditoria de una empresa dedica a piezas de automoción se constata que en lugar de evaluar el 100% de las piezas, solamente se hace con el 50% debido a la falta de recursos para atender toda la demanda. ¿Esto es una no conformidad? ¿A qué apartado de la norma ISO 9001:2015 hace referencia? Razone la respuesta. Si es una No conformidad Corresponde a no conformidad en los siguientes apartados: Apartado 5 ) Liderazgo y compromiso en el acápite 5.1 Generalidades, literal e) donde dice que la alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema de gestión de la calidad asegurándose de que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles; Apartado 7 ) Apoyo 7.1 Recursos 7.1.1 Generalidades La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad. 7.1.2 Personas. La organización debe determinar y proporcionar las personas necesarias para la implementación eficaz de su sistema de gestión de la calidad y para la operación y control de sus procesos. 7 .1.5 Recursos de seguimiento y medición 7.1.5.1 Generalidades. La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para asegurarse de la validez y fiabilidad de los resultados cuando se realice el seguimiento o la medición para verificar la conformidad de los productos y servicios con los requisitos. La organización debe asegurarse de que los recursos proporcionados: a) son apropiados para el tipo específico de actividades de seguimiento y medición realizadas; b) se mantienen para asegurarse de la idoneidad continua para su propósito. La organización debe conservar la información documentada apropiada como evidencia de que los recursos de seguimiento y medición son idóneos para su propósito. Apartado 8.1 Planificación y control operacional literal c) la determinación de los recursos necesarios para lograr la conformidad con los requisitos de los productos y servicios; y literal d) la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios;
Apartado 7.3 Toma de conciencia literal d) las implicaciones del incumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de la calidad.
Referencias Bibliográficas:
- International Organization for Standardization, 2015. ISO 9001:2015: Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos. Ginebra: ISO
- REGLAMENTO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Decreto Núm. 522-06, del 17 de octubre de 2006, Art. 5 acápite 5.1.1, 5.1. 2 y 5.1.3 literal a b, c , d , e f, g ,h.
- CODIGO DE TRABAJO DOMINICANO, Art. 87 Acápite 15