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Este documento analiza la comunicación organizacional en las empresas, enfatizando su importancia para el éxito o fracaso de las mismas. Se abordan las formas de comunicación formal e informal, la retroalimentación, la destreza en la comunicación y su impacto en el desempeño laboral y el clima organizacional. También se discuten las herramientas y métodos de comunicación que facilitan la interacción entre personas y la transmisión de información.
Tipo: Monografías, Ensayos
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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
OSCAR ANDRÉS CAVADIA CASTELLAR
LIC. FARIDES MEDINA
El presente ensayo, busca analizar desde una mirada general la comunicación que debería existir en todas las organizaciones, la cual puede ser un factor clave para el éxito o fracaso de las mismas. Se hablará sobre las formas de comunicación: formal e informal que se dan dentro de una empresa. Se busca crear conciencia acerca de lo importante que es saber comunicar de forma efectiva y eficaz, y del peso que tiene la comunicación en los empleados y dirigentes de una organización, así como también tomar en cuenta que existen distintas formas de comunicación que se llevan a cabo dentro de una organización, como lo son de manera: descendente, ascendente y horizontal, al igual que es necesario que exista una adecuada retroalimentación.
La manera en la que nos comunicamos es muy importante para el éxito o fracaso de las empresas, los dirigentes o altos mandos tienen en cuenta el factor humano que es el más difícil de sobrellevar, ya que presentan diferente sentimientos, formas de pensar y de actuar que han venido desarrollando a lo largo de su educación y en el que el trato puede ser más fácil o difícil con una que con otra persona. Es por eso que la comunicación se tiene que dar de forma correcta y asertiva.
Si bien sabemos que la comunicación es inevitable ya que uno no puede dejar de hacerlo, constantemente enviamos mensajes verbales y no verbales, esto se puede verse reflejado en gestos, posturas, la expresión del rostro y distintos comportamientos en la que podemos identificar ciertas actitudes. También es importante mencionar que la comunicación es irreversible, es decir, las palabras que decimos ya no las podemos regresar, es por eso que juega un papel muy importante el hecho de pensar antes de hablar, y más importante aún la forma en que decimos las cosas.
Algunas investigaciones resaltan la importancia de la destreza para la comunicación, entre ellas: colaborar en equipo; enseñar a otros; atender a clientes; dirigir; negociar; trabajar; considerando la diversidad cultural; entrevistar; encabezar juntas de trabajo, y resolver conflictos.
Esta información no deja ver claramente que el saber comunicarnos es aún más importante, incluso, que de aspectos de conocimiento. Muchas empresas no le dan tanta importancia a este concepto, viéndose envueltas en una falta de comunicación que con el tiempo disminuye el desempeño laboral y de esta forma las utilidades de las organizaciones, incluso, por ejemplo en las instituciones educativas como las universidades en especial la Corporación Universitaria Americana debe de estar en constante comunicación con sus alumnos para saber sus inquietudes o posibles ideas de mejora a la institución y de esta forma poder mejorar en conjunto, esto elevaría el nivel de conformidad y confianza del alumno y por supuesto el desempeño, lo mismo ocurre en las empresas, es decir, altos directivos tienen que estar en constante comunicación con su equipo de trabajo, esto para hacerle saber
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional#:~:text=La% comunicaci%C3%B3n%20organizacional%20(conocida%20tambi%C3%A9n,dentr o%20de%20una%20organizaci%C3%B3n%20compleja.
https://concepto.de/comunicacion-organizacional/
https://economipedia.com/definiciones/comunicacion-organizacional.html
https://amosercomunicologo.com/notas/importancia-de-la-comunicacion- organizacional/#:~:text=La%20importancia%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n %20organizacional%2C%20radica%20en%20ayudar%20a,reforzar%20la%20integ raci%C3%B3n%20del%20personal.
https://ciclusgroup.wordpress.com/2013/01/18/importancia-de-la-comunicacion- organizacional/
https://www.cofide.mx/blog/importancia-de-una-comunicacion-organizacional- efectiva
https://blog.edenred.es/como-mejorar-la-comunicacion-formal-e- informal/#:~:text=Comunicaci%C3%B3n%20formal%20e%20informal%20son,supe riores%20y%20subordinados%2C%20y%20viceversa.
https://tueconomiafacil.com/comunicacion-formal-e-informal/
https://www.nacion.com/economia/entrevista-lou- tice/XQVIY34SVRBRJAJKIPOVVLWYZA/story/
https://www.game-learn.com/5-ejemplos-de-comunicacion-interna-exitosa/
