Sistematización Administrativa: Concepto, Principios y Fases, Ejercicios de Comercio Exterior

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Procesos administrativos

Sistematización

Que es? 01 C O N C E P T O G E N E R A L : L A P A L A B R A S I S T E M A T I Z A C I Ó N P R O V I E N E D E L A I D E A D E S I S T E M A D E O R D E N O C L A S I F I C A C I Ó N D E D I F E R E N T E S E L E M E N T O S B A J O U N A R E G L A O P A R Á M E T R O S I M I L A R D E F I N I C I Ó N S E G Ú N O S C A R J A R A : E L E J E P R I N C I P A L D E P R E O C U P A C I Ó N D E T R A S L A D A D E L A R E C O N S T R U C C I Ó N D E L O S U C E D I D O Y E L O R D E N A M I E N T O D E L A I N F O R M A C I Ó N A U N A I N T E R P R E T A C I Ó N C R Í T I C A D E L O A C O N T E C I D O P A R A P O D E R E X T R A E R A P R E N D I Z A J E Q U E T E N G A U N A U T I L I D A D E N E L F U T U R O. L L E V A R E L P R O C E S O A S I S T E M A T I Z A C I Ó N S E R Á : E S T A B L E C E R U N O R D E N O C L A S I F I C A C I Ó N.

Las razones son 02

- P O N E R E N O R D E N L O S C O N O C I M I E N T O S D E S O R D E N A D O S Y **P E R C E P C I O N E S D I S P E R S A S.

• E X P L I C A D E M A N E R A E X P L I C I T A I N T U I C I O N E S , I N T E N S I O N E S Y V I V E N C I A S
• R E C U P E R A D E M A N E R A D I S C I P L I N A R I A L A S E X P E R I E N C I A S V I V I D A S.
• A P O R T A P R O C E S O I N V E S T I G A T I V O
• L A S I S T E M A T I Z A C I O N A Y U D A A E S T A R S O B R E L A M A R C H A**

Barreras contra la sistematización

**- C O M P R E N S I O N : L A F A L T A D E C O M P R E N D E R P O R Q U E C A M B I O.

• F A L T A D E I M P L I C A C I O N D E L E Q U I P O : E L E Q U I P O D E J A D E A S U M I R C O M P L E T A M E N T E E L P R O Y E C T O.
• B A R R E R A S C U L T U R A L E S : U N C H O Q U E D E I D E A S A N T I G U A S C O N T R A L A S R E N O V A D A S
• F A L T A D E C R E D I B I L I D A D : N O C R E E R E N E L S I S T E M A Y E N E L L O G R O D E O B J E T I V O S.
• I L U S I O N C R E E R Q U E T O D O E S P E R F E C T O S I N M E R I T O A L C A M B I O. A C E P T A C I O N : F A L T A D E A C E P T A C I O N D E L D E P A R T A M E N T O O S T A F F P A R A L O S C A M B I O S**

mejorar el servicio al cliente

acelerar los procesos

mejorar los controles

reducir costos y mejorar la productividad

obtener mayor exactitud y velocidad

suministrar información adecuada

Objetivos

Beneficios fortalece a la organización al: Corregir debilidades Aclarar líneas de autoridad Coordinar funciones y relaciones

Asegura un trabajo de calidad y de menor costo al: 1-establecer procedimientos simples y completos. 2-reducir la carga de trabajo. 3-proporcionar un ambiente adecuado.

Fases de la

sistematización

Delimitación del objetivo

1.que experiencia vamos a sistematizar?

2. sistematizaremos toda la experiencia, o solo un

aspecto o parte de la misma?

3. Abarcaremos un periodo o una etapa

determinada?

4. con cuales criterios seleccionaremos la

experiencia y que ponderación le daremos a cada

una?

Fase 2 preguntas iniciales Delimitación del objeto

1.para que sistematizar?

2- que producto queremos obtener?

3- que utilidad tendrá para nosotros y para las

instituciones y familias participantes?

4- para quien más puede ser útil?

Fase 3 La reconstrucción de la experiencia busca recuperar la riqueza del proceso vivido y es probablemente una de las fases más importantes de la sistematización 01 recuperacion del proceso vivido

Se procede a redactar el informe de sistematización, comunicando el aprendizaje adquirido, y se debe utilizar sus resultados para mejorar el que hacer Fase 5 Los puntos de llegada