JaimeOlascoagaAlisonNataly
ISO9001:2015
SistemasdeGestióndelaCalidad-Requisitos
Cuestionario
1.¿Paraquelesirveaunaorganizaciónadoptarunsistemadegestióndelacalidad(SGC)?
A unaorganizaciónquelepuedeayudaramejorarsudesempeñoglobalyproporcionaruna
basesólidaparalasiniciativasdedesarrollosostenible.
2.¿Cuálessonlos beneficiospotencialesparaunaorganizacióndeimplementarun SGC
basadoenestaNI?
Lacapacidadparaproporcionarregularmenteproductosyserviciosquesatisfaganlos
requisitosdelclienteyloslegalesyreglamentariosaplicables.
Facilitaroportunidadesdeaumentarlasatisfaccióndelcliente.
abordarlosriesgosyoportunidadesasociadasconsucontextoyobjetivos.
LacapacidaddedemostrarlaconformidadconrequisitosdelSGCespecificados.
3.¿Cuálessonlosprincipiosdelagestióndelacalidad?
Elenfoquealcliente,liderazgo,compromisodelaspersonas,enfoqueaprocesos,mejora,toma
dedecisionesbasadaenlaevidencia,gestióndelasrelaciones.
4.¿Cómocontribuyelacomprensiónygestióndelosprocesosinterrelacionadosadoptados
comounsistema?
Promueveunamayoreficaciayeficienciadelaorganizaciónenellogrodesusresultados
previstos. Este enfoque permite a la organización controlar las interrelaciones e
interdependencias entre los procesos delsistema,de modo que se pueda mejorarel
desempeñoglobaldelaorganización.
5.¿Elenfoqueaestosprocesosqueimplicacióntiene?
Implicaladefiniciónygestiónsistemáticadelosprocesosysusinteracciones,conelfinde
alcanzarlos resultados previstos,deacuerdo conlapolítica dela calidad yla dirección
estratégicadelaorganización.
6.DescribebrevementeelcicloPHVA:
Planificar:establecerlosobjetivosdelsistemaysusprocesos,ylosrecursosnecesarios
parageneraryproporcionarresultadosdeacuerdoconlosrequisitosdelclienteylas
políticasdelaorganización,eidentificaryabordarlosriesgosylasoportunidades.
