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NOTAS CORTAS/ SHORT NOTE
C UIDADO HUMANIZADO: UN DESAFÍO PARA EL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA
Humanized care: a challenge for nursing professional
- Hilda Evelia Prías Vanegas 1
Recibido: 23 de Junio de 2015 Aprobado: 21 de Agosto de 2015
Resumen
El cuidado es la esencia de la enfermería, el cual está constituido por acciones transpersonales dirigidas a proteger, mejorar y preservar la humanidad de los sujetos de atención, es así, como el cuidado adquiere una dimensión profunda que va más allá de una aplicación de técnicas, de planificar una atención o de recibir un turno; es estar ahí con el otro, es compartir sus sentimientos, emociones; es acompañar, apoyar y mantener una comunicación afectiva y efectiva con las personas que se relacionan en su ejercicio profesional.
Si se tiene en cuenta que los pacientes son seres en estado de vulnerabilidad por la enfermedad que padecen, éstos requieren de un profesional preparado, que además de poseer fundamentación científica en el hacer, desarrolle capacidad relacional, es decir, que muestre una variedad de actitudes que le permitan establecer buenas relaciones humanas, con el fin de poder responder de manera integral a las necesidades del paciente. Por ello es importante que el profesional de la enfermería reflexione sobre la práctica de cuidado que realiza, si la rutina lo ha llevado a perder la humanidad actuando de forma fría, distante y mecánica para hacer acciones sobre los demás, o tiene como eje central de su cuidado a la persona.
Palabras claves: Cuidado, Enfermería, Humanización de la atención, Comunicación, Personas. (Fuente DeCS)
Abstract
Care is the essence of nursing, which consists of transpersonal actions to protect, improve and preserve the humanity of the subjects of attention, so as care takes on a deeper dimension that goes beyond application techniques, care plan or receiving a shift; it is to be there with the other, it is to share your feelings, emotions; It is to keep company, support and maintain an affective and effective communication with persons who are listed in their professional practice.
If you consider that patients are people in a vulnerable position by their disease, they require a trained professional person who possesses scientific basis in doing, develops relational capacity, that is to say, a person that shows a variety of attitudes that enable them to establish good human relations, in order to respond holistically to the needs of the patient. It is, therefore, important that professional nursing reflect on care practice performing. If the routine has led him to lose humanity acting cold, distant and mechanically to actions on others, or this person has as its central axis to take care of people.
Keywords: Care, Nursing, Humanization of care, Communication, People. (Source MeSH)
CUIDADO HUMANIZADO: UN DESAFÍO PARA
EL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
El cuidado es la esencia de la enfermería, cuyos sujetos de atención son las personas, consideradas como seres pluridimensionales, es decir en donde se integran varias dimensiones: cognitiva, emotiva, afectiva, social, relacional,
(^1) Enfermera, Esp. en Enfermería en Salud Mental, Docente Titular Programa de Enfermería, Facultad de Ciencias de la Salud. Universidad de Sucre. *** Correspondencia:** Correo electrónico: hilda.prias@unisucre.edu.co
ética y espiritual. Son seres plurirelacionales porque establecen relaciones con su entorno y con las demás personas con las que interactúan, quienes esperan que les brinden un cuidado holístico y humano. Así que cuidar a la persona es acompañarle, estar con él, no dejarle “solo”, es ocuparse día a día de sus necesidades
biológicas, espirituales, emocionales, y hacerle saber que estamos interesados por él (1).
Elizabeth Ruby, expresa el cuidado humanizado con la siguiente frase “Una mano cálida, una mirada de confianza, una actitud de respeto y consideración son muestras de interés por el ser humano… una experiencia de vida menos traumática para narrar” (2). Otros autores afirman que humanizar es tener una mayor cercanía, afabilidad, humildad, ternura, ser menos cruel, menos severo para con nuestros semejantes. Este término se utiliza para expresar el deseo de que algo sea bueno, acorde con la condición del ser humano y que responda a la dignidad de la persona (1). Sin embargo, el acto de cuidar se está desdibujando y no es visible dado que por factores laborales o circunstanciales, algunos profesionales dan mayor relevancia a las actividades de tipo administrativo, a las técnicas, procedimientos y a las supervisiones u otros aspectos de su quehacer, dejando en segundo lugar a la persona, como eje central de su cuidado, lo que genera preocupación, si se tiene en cuenta que no se puede cuidar a un individuo olvidando su humanidad. Por lo tanto, es importante desarrollar o potenciar en el profesional de enfermería ciertas habilidades que permitan ser mejores seres humanos para estar en capacidad de cuidar en medio de factores que puedan influir negativamente en el desempeño de su rol; entre ellas se resaltan:
Respetar la dignidad de la persona
Los cuidados de enfermería se deben ofrecer de forma personalizada, es decir, a la hora de realizarlos hay que tener en cuenta siempre a la persona que tenemos de frente, pues cada persona es maravillosa, única e irrepetible (3). Se requiere en esa relación un componente fundamental como es el respeto a la dignidad humana, el cual hace referencia a expresar la preocupación por el bien de los hombres, por su desarrollo integral, multidimensional y por crear condiciones de vida de calidad, favorables para su crecimiento y realización, implica la comprensión del ser humano en su proceso de
vivir, su especificidad e integridad humana más allá de la enfermedad (4).
Por ello, el cuidado humano conlleva a características que lo identifica y diferencian de otros, es un acto y preocupación consciente, bondadosa, amorosa, responsable, intencionada, libre y trascendente que no significa dominación, sino respeto por el otro; es el ideal moral como fin, protección y engrandecimiento de la dignidad humana en el cuidado de la vida (5).
Cuidar con empatía
La empatía es ser capaz de adoptar el punto de vista del paciente y su marco de referencia, ver las cosas desde su punto de vista para captar el impacto que tienen sobre él, comprenderlo y hacerle experimentar que nuestra comprensión se ajusta a su experiencia (3). Esta actitud interior es la posibilidad de “sentir con el otro, pero no de sentir lo mismo que el otro”, en este caso, se estaría hablando de simpatía, en donde hay implicación emotiva, es decir, sentir en nuestro ser todos los sentimientos del paciente dolor, angustia, miedo (1, 3). Entonces, el equilibrio a conseguir es la actitud empática: la implicación junto a la distancia afectiva.
La relación enfermera (o) y persona que requiere de sus cuidados es decisiva en lo concerniente a la calidad y satisfacción de los cuidados otorgados, y a su vez, en el bienestar de la persona, siendo una relación de ayuda que va más allá de lo biológico a través de la empatía y el diálogo (6). Con esto se llega a tranquilizar al paciente para disminuir sus miedos y su ansiedad frente a la enfermedad y el tratamiento; le ayuda a aceptar una situación difícil, una enfermedad grave, una modificación de su esquema corporal, una pérdida o un duelo importante; como también, le permite ver un poco más clara su propia situación, a tomar decisiones y a encontrar el verdadero sentido de su vida (1).
Cabe anotar que, en la prisa por colocar un instrumento, y bajo la cotidianidad y rutina de las acciones realizadas, muchos de los profesionales de enfermería han olvidado la importancia del
ella se puede leer la no satisfacción de sus diversas necesidades (1). De lo anterior, se infiere que la mirada que los profesionales dirigen a sus pacientes tiene un significado importante, puede estar cargada de comprensión y solicitud, lo que hace que la persona se sienta bien al interactuar con el profesional, o puede ser una mirada que venga acompañada de frialdad, prejuicios o indiferencia, lo que descarta desde el principio cualquier posibilidad de comunicación.
En conclusión, los profesionales de enfermería deben centrar su atención en la persona que cuidan, dado que los cuidados que se les brinde es la razón por la cual se existe, sin ellos no tiene
sentido ser enfermero. Las personas en situación de enfermedad demandan compromiso, dedicación, respeto y es responsabilidad del profesional de enfermería proporcionar cuidado.
No es fácil ofrecer un cuidado humanizado dado que el profesional de enfermería se enfrenta con grandes obstáculos al ejercer su profesión, como entornos marcados por numerosas exigencias de tipo administrativo, escases de recursos humanos y materiales, lo que se convierte en un gran desafío para el profesional de enfermería al ejercer su rol de cuidador.
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