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Las aplicaciones móviles han dado un giro al ecommerce al disponer de elementos que otorgan grandes ventajas al usuario, convirtiéndose en una de las mejores y más demandadas opciones de una tienda online. Este documento analiza los aspectos clave que determinarán la viabilidad y éxito de tu propia app, como definir el contenido de valor y exclusivo, diseñar una navegación y usabilidad óptimas, estar presente en los diferentes sistemas y plataformas, planificar actualizaciones, comunicar la existencia de la app a tu público objetivo, y mantener una comunicación constante con el usuario. Además, se destacan los principales beneficios de tener tu propia app, como facilitar la compra, ofrecer seguridad en los pagos, crear una ventaja competitiva, fomentar la fidelización de clientes y obtener valiosas estadísticas. En conclusión, se resalta la importancia del comercio electrónico a través del móvil y la necesidad de medir el desempeño de la app para tu tienda online.
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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Las aplicaciones móviles mejoran la experiencias de compra del usuario y suponen un canal de venta muy completo para las empresas Las aplicaciones móviles han dado un giro al ecommerce al disponer de elementos que otorgan grandes ventajas al usuario convirtiéndose en una de las mejores y más demandadas opciones de una tienda online ya que: Pone al servicio del usuario toda la información necesaria sobre la marca, el acceso a sus redes sociales, productos, localización, actualidad, etc. La información está perfectamente estructurada, lo que permite una navegación fácil e intuitiva para los usuarios. Ofrece la posibilidad a la empresa de ofrecer al cliente potencial productos exclusivos, ofertas, promociones, programas de fidelización, cupones descuento, etc. con el objetivo de animar a los clientes a utilizar la app. La posibilidad de que el usuario pueda comprar directamente aquello que desea desde cualquier punto y desde su propia palma de la mano facilita su experiencia, lo que puede crear vínculos entre
BENEFICIOS DE TENER MI PROPIA APP Grandes marcas de renombre internacional también tenían sus dudas al principio pero su propia experiencia y los resultados los han acabado de convencer: Amazon: casi el 70% de los clientes hizo compras usando un dispositivo móvil. Ttargeted: el 60% de tráfico de vacaciones se hizo en los dispositivos móviles. Alibaba: en un solo día, el 74% de las ventas se realizaron desde dispositivos móviles.
Facilita la compra al usuario tantas veces quiera, a la hora que desee y desde el lugar donde se encuentre. Ofrece al cliente total seguridad al realizar los pagos a través de su dispositivo móvil. La empresa mantiene una comunicación permanente con el cliente a través de mensajes push: según la búsqueda de productos que ha realizado, según sus últimas compras, para comunicar las novedades de la tienda online, etc. Crea una ventaja competitiva que te diferenciará de tus competidores más directos y hará ver al consumidor que tu servicio es único. Fomenta la fidelización de clientes que se convertiran en evangelizadores de tu marca. Incluyendo un apartado de valoración podrás conocer la opinión de los usuarios para poder mejorar aquellos aspectos que lo requieran. Gracias a las estadísticas sabrás qué categorías y productos son los más exitosos y podrás crear campañas alrededor de estos que te aseguren más tráfico y, posiblemente, más conversiones VENTAJAS
GRACIAS