Área de Comercialización e Investigación de Mercados
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EJERCICIOS DE SEGMENTACIÓN
1. El teatro Darymelia quiere potenciar la ópera en la provincia de Jaén. Para ello ha
contratado una investigación de mercados con el fin de conocer el perfil del posible
oyente. En dicha investigación se ha realizado una encuesta telefónica a una muestra
representativa de la población. Los resultados obtenidos aparecen reflejados en la
siguiente tabla:
NIVEL NIVEL JOVENES ADULTOS
CULTURAL RENTA OYENTE NO OYENTE
OYENTE NO OYENTE
ALTO ALTO 5 10 15 10
MEDIO 3 15 15 10
BAJO 2 25 5 15
MEDIO ALTO 6 10 12 5
MEDIO 3 20 9 10
BAJO 1 30 4 20
BAJO ALTO 2 15 6 5
MEDIO 2 15 5 10
BAJO 1 50 4 25
Se pide: Realizar el árbol de segmentación por el método de chi-cuadrado, al 95 por 100
de confianza, desarrollando sólo la rama más significativa. Comente qué estrategia de
segmentación le aconsejaría.
2. Una empresa quiere lanzar al mercado una revista con un contenido informativo que
abarque temas de diversa índole (economía, marketing, finanzas, viajes, estética, etc.).
Para determinar el perfil del posible lector, ha realizado una encuesta a una muestra
representativa de la población con el objeto de conocer si las personas encuestadas
estarían dispuestas o no a adquirir la revista. La información recogida a través de dicha
encuesta aparece reflejada en la siguiente tabla:
CONSUMIDORES NO CONSUMIDORES
NIVEL HOMBRES MUJERES MUJERES HOMBRES
CULTURAL
Alto 129 105 38 225 199 79 350
230 125 290 205 125
Medio 66 40 10 117 57 25 275
225 160 221 200 119
Bajo 29 16 7 65 33 10 219
204 197 215 204 186
EDAD < 30
30-50
> 50
< 30
30-50
> 50
< 30
30-50
> 50
< 30
30-50
> 50
Se pide: A) Realizar el árbol de segmentación correspondiente por el método de Belson.
B) ¿Qué estrategia de segmentación aconsejaría a esta empresa?
3. SURALlA es una agencia de viajes jiennense que, junto con otras instituciones y
organismos provinciales, pretende promocionar el turismo rural. Para ello, ha
confeccionado una serie de rutas alternativas que comprenden itinerarios culturales y
viajes temáticos para conocer los parques naturales, la gastronomía y la cultura de la
