

Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Los mejores documentos en venta realizados por estudiantes que han terminado sus estudios
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Descubre las mejores universidades de tu país según los usuarios de Docsity
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
La biografía y contribuciones académicas y profesionales de nirmalya kumar, un destacado autor y conferencista en marketing. Obtuvo títulos en la universidad de calcuta, universidad shivaji y northwestern university. Ha sido profesor en northwestern university, harvard business school y el instituto nacional suizo de desarrollo. Seleccionado por thinkers50 y speaking.com por su contribución a la comprensión de la globalización y mercados emergentes. Autor de cinco libros sobre marketing y estrategias organizacionales. Proponía el modelo de las 3v's (valor al cliente, valor de la propuesta y valor del servicio) para centrarse en el cliente y eliminar el sesgo táctico del marketing tradicional.
Tipo: Monografías, Ensayos
1 / 3
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
Nombre: Arzate Arriola José Alberto Grupo: VMR – 901 Tarea: 1 Fecha: 23 -05 - Nirmalya kumar es un importante autor de varios libros y ah tenido participaciones con algunos artículos en las más prestigiosas publicaciones sobre Marketing. Kumar estudio en la Universidad de Calcuta donde recibió su titulo de Licenciando en Comercio en 1980. Posteriormente consigue un grado de maestría en comercio por parte de la Universidad Shivaji en el año de 1983. También obtuvo un doctorado en Marketing en 1991por parte de la escuela privada Northwestern University. También se desarrollo como profesor en la Universidad donde obtuvo su doctorado la Northwestern University y en el Instituto Nacional Para el Desarrollo de Suiza, también fue docente en la facultad de Harvard Buissines School. Kumar ha sido seleccionado por el prestigioso Ranking Thinkers50, el cual selecciona a los 50 pensadores sobre de gestión de negocios mas importantes. E el año 2010 Speaking.com selecciono a Kumar como uno de los 5 mejores conferencistas en marketing del mundo. En 2011 fue galardonado por Thinkers por ser la personas que más contribuyo ala comprensión de la comunidad de los negocios de la globalización y las nuevas fronteras establecidas por mercados emergentes. El diario The Economist se refirió a él como “Una super estrella “ en su reportje los nuevos maestros de Management, Al mismo tiempo que ha realizado sus labores de docencia también se ah desempeñado como consultor, Coach y Conferencista con mas de 50 empresas, en 60 paises diferentes alrededor del mundo. También ha sido miembro de consejos administrativos en empresas con ganancias millonarias. Es autor de cinco libros sobre marketing y estrategias para las organizaciones, es un autor que busca que el marketing se modernice ya que para el, algunas
creencias del marketing han quedado rezagadas en la actualidad, además propone cambiar la orientación de los esfuerzos del marketing del producto como tradicionalmente se hace, para orientarlos al cliente otorgándole un mayor puesto en la cadena de valor. Es muy conocido por su postura crítica ante el Modelo tradicional de las 4p’s del mix de Marketing, el cual según su postura debe evolucionar para pasar a el modelo de las 3v’s lo cual según kumar ayudara a elevar el marketing a niveles estratégicos y a eliminar su sesgo táctico, centrando el modelo de las 3v’s en el valor que debe tener el cliente tanto los actuales como los clientes potenciales. Este modelo deja al producto en segundo plano en la escala de valor de marketing para posicionar en el primer puesto al cliente. El Modelo de las 3v’s propone como inicio “Valor al cliente” contemplar al cliente de forma estratégica, generando que el cliente se sienta realmente agradecido por lo que se le esta otorgando y por sentirse importante para la organización, lo cual ayudara a que sea una prioridad al tomar decisiones. El segundo punto que marca este modelo es “ Valor de la propuesta” que es lo que realmente está ofreciendo la empresa los consumidores y como es que esto lao diferencia ante su competencia, para que el consumidor lo elija y como es que esto puede dirigirser hacia los consumidores estratégicos , para que estos considere el amyor valor. Y el tercer y último punto es “el valor del servicio” que son los esfuerzos que hace la compañía para que su propuesta de valor llegue a los clientes con mayor valor, y asi la empresa sea mas competitiva Ante esto Kumar propone un ejemplo muy básico para poder entenderlo en donde dos aerolíneas tienen dos distintos tipos de clientes estratégicos, mientras que para una sus clientes estratégicos son ejecutivos y empresarios, gente que viaja por negocios, mientras que en la otra los clientes estratégicos son personas que pagan sus boletos de avión de su propia bolsa, por lo cual son boletos de bajo costo , en ambos casos se necesita gestionar el valor del servicio, para cada caso