ANEXO 9
Entrevista en la empresa.
Este cuestionario muestra las preguntas que se aplicaron en la entrevista que se
realizó a la Sra. Deyanira Montes Córdoba, Gerente General de Realty World Marfil para
obtener información del panorama de la empresa.
1. ¿La empresa está cumpliendo con los objetivos planteados?, ¿por qué no?
2. ¿El personal es adecuado?
3. ¿Quién falta en el equipo de trabajo y quién sobra?
4. ¿Se está cumpliendo el objetivo de ventas? ¿Por qué?
5. ¿Se cuenta con los recursos necesarios para operar el negocio?
6. ¿Se están canalizando los recursos al área que los necesita y en las cantidades
necesarias?
7. ¿Existe un presupuesto bien elaborado?
8. ¿Se sabe cuánto se gasta y el costo total de tener este negocio?
9. ¿Los procesos son adecuados o necesitan redefinirse?
10. ¿La empresa es eficiente?
11. ¿La empresa esta ganando o perdiendo? ¿por qué?
12. ¿Convendría formar alianzas?, ¿Con quién?
13. ¿Se necesitan más fondos? ¿De dónde se pueden obtener estos fondos?
14. ¿Cual es el negocio de la empresa?
15. ¿Qué servicios presta? ¿A quiénes presta este servicio? ¿Para qué lo hace?
16. ¿Cuál es la posición competitiva de la empresa en la prestación de estos servicios?
17. ¿En dónde se prestan los servicios? ¿se puede salir la empresa de esta región?
Describa estos servicios detalladamente.
18. ¿Puede medir grado de satisfacción de los usuarios del servicio?
19. ¿Con qué recursos físicos cuenta la empresa para prestar sus servicios?
20. ¿Cuál es su nivel de capacitación del recurso humano?
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