¡Descarga Este documento ayuda a mejorar el marketing en centros terapeuticos y más Apuntes en PDF de Marketing Estratégico solo en Docsity!
PANORAMA GENERAL DE LA
ADMINISTRACIÓN DE SALUD
INSTRUCTORA: Ing. Diana Vinueza
Agosto 2021 “Los sistemas de salud y sus subsistemas (clínicas, hospitales, unidades médicas, etcétera) deben contar con una administración eficiente, con el objeto de poder cumplir las metas que contemplen sus diferentes programas de salud, y con ello dar respuesta a las necesidades que la sociedad les demande. Considerando que somos personas y no somos perfectos, pero siempre podemos mejorar” MENSAJE PARA EL ALUMNO:
La palabra administración proviene del latín:
ad que significa dirección, tendencia.
minister que significa subordinación, obediencia.
En resumen, significa el cumplimiento de una función,
tarea o actividad bajo el mando de una organización o
sus unidades.
Existen 2 tipos de gerentes: Los funcionales (especialista
en un campo de acción como contabilidad, marketing,
etc) y los generales (Responsables de las operaciones de
la empresa) ¿Qué es la Administración Empresarial? Por lo tanto, la administración, es el proceso cuyo objetivo es la coordinación eficaz de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.
El objetivo de la administración
aplicada al ramo de los sistemas de
salud, es llevar a las instituciones de
salud a un estado de crecimiento y
eficiencia, optimizando recursos
humanos, técnicos y financieros
La obligación del directivo de la atención de la salud es que en sus instituciones se presten servicios oportunos al menor costo y de la mejor calidad posible , considerando al paciente como individuo, como integrante de una familia y como miembro de la sociedad.
GESTION DE ADMINISTRACION EN CENTROS RELACIONADOS A LA SALUD
La implicación que tiene la gerencia de una institución
de salud, hospital, laboratorio, gabinete, clínica,
consultorio: es el desarrollo de una gestión eficiente
que garantice al cliente el cumplimiento de sus
expectativas, no importa si se trata de instituciones
públicas o privadas.
Por ende, cuando pensamos en atención médica, con
mucha frecuencia visualizamos el buen servicio o el
mal servicio, sin ver lo que existe detrás de ello, lo
cual es correcto para el paciente, pero para los
administradores de las instituciones de salud es el
punto esencial a atender.
Se trata en realidad de todo un sistema, en ella
participan: el paciente, el médico y el hospital.
(Tomado del libro De Val-Pardo y Corella, 2005 )
Los profesionales de la atención médica se desarrollan como gerentes de salud en base a: La educación continua. Las actividades de enseñanza o de investigación y la asistencia a diversos eventos científicos, culturales o sociales que se realizan dentro de su campo.
RECOMENDACIONES :
- Son entidades programadas con relativa
permanencia.
- Deben contar con una estructura: Para que las
empresas cumplan su misión institucional para la
cual fueron creadas, deben regular y determinar
sus actividades y fijar niveles o la jerarquización
para la toma de decisiones.
- Están orientadas hacia el logro de objetivos: Las
empresas son creadas con una misión, unos
propósitos y deben fijar y lograr una serie de
objetivos intermedios para lograr dicha misión.
- Deben utilizar la especialización en sus
actividades y no la diversificación.
CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS
Las organizaciones pueden ser clasificadas con base en :
- Su actividad. (Industriales, Comerciales, De Servicios).
- Origen de capital. (Públicas, Privadas, De Economía Mixta).
- Magnitud o Tamaño. (Pequeñas, Medianas, Grandes, Corporaciones).
- Duración. (Temporales o Permanentes).
- Régimen Jurídico. (Sociedad anónima, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad de Capital Variable, Sociedad en Comandita Simple, Sociedad en Comandita por Acciones, Sociedad en Nombre Colectivo, Sociedad Anónima Simplificada). CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
P e r so n a s R e c u r so s C o n o c im ie n to T e c n o ló gic o C o n o c im ie n to A d m in istr a tiv M e d io a m b ie n te in te r n o M e d io a m b ie n te in te r n o M e d io a m b ie n te e x te r n o M e d io a m b ie n te e x te r n o ( F ig 1 .) EMPRESA Proveedores, los clientes, los consumidores, usuarios y ciudadanos en general, de los productos y servicios que ésta genera, la competencia y las instituciones que regulan las actividades de la empresa. Es una serie de características inherentes a la empresa, las cuales son percibidas por sus miembros y que pueden afectar la forma como trata a los integrantes del medio ambiente que la rodea. Medio ambiente externo General: compuesto por factores económicos, tecnológicos, jurídicos, políticos, sociales, culturales, ecológicos que afectan a las empresas que operan en la región geográfica o en una determinada sociedad. Presenta oportunidades, amenazas y restricciones a la organización para su funcionamiento.
FACTORES IMPORTANTES DE LA ADMINISTRACIÓN:
EJEMPLOS DE PROMOCION DIGITAL PARA EMPRESAS DE SALUD
- Una página web debe cumplir su función de informar pero sobretodo de apoyar al cliente a generar la compra inmediata.
- En este caso, observamos que el caso de la LANDING PAGE O DE ATERRIZAJE es una página con llamado a la acción de comprar inmediatamente.
- Mientras que las páginas informativas si no son interactivas, ni poseen testimonios, harán que su cliente vaya por otra opción.
LANDING PAGE O PAGINA DE ATERRIZAJE
- Esta comprobado que una página web de aterrizaje, llama la atención inmediata del
paciente. Adicional se puede sumar testimonios, fotos de las terapias del Centro de
Atención de Salud, Promociones especiales nos diferenciarán de la competencia.
.
CONOCIENDO A TU CLIENTE IDEAL
- Ingresa a este link, al hacer clic debes llenar el cuestionario que te dará un panorama sobre las características principales de tu cliente ideal. TAREA N_ https://bit.ly/MICLIENTE_IDEAL
¿Qué es el modelo canvas?
El modelo Canvas es un esquema
de nueve bloques que representan
los elementos clave del negocio.
El modelo Canvas permite visualizar las estrategias que se aplicarán a los sistemas de la empresa , al reflejar la lógica que sigue el modelo de negocio para conseguir ingresos.
LEA EL LIBRO DE DALE CARNEGIE “COMO GANAR AMIGOS E INFLUIR SOBRE LAS PERSONAS”
- Recomendaciones.
- Se sugiere lea concentradamente en un lugar que le genere calma y evite distracciones.
- Empiece leyendo 10 minutos diarios junto con un cronómetro, luego puede ir aumentando el tiempo de lectura hasta que genere un hábito, así terminará de leer más pronto.
- Tome nota de los aspectos más impactantes y que son ideales para que los ponga en práctica.
- RECORDATORIO: PARA ESTA TAREA NO ES NECESARIO TERMINE DE LEER EL LIBRO, SIN EMBARGO AL FINALIZAR EL MÓDULO, DE LO POCO O MUCHO QUE HAYA LEÍDO DEBERÁ DESCRIBIR AL MENOS UN TESTIMONIO PERSONAL APLICADO SOBRE ALGUNO DE LOS PUNTOS TRATADOS EN EL LIBRO. TAREA FINAL HASTA TERMINAR EL MÓDULO
- PREGUNTA DE EXAMEN
- Se tomará la siguiente pregunta relacionada a la lectura del libro:
- ¿Mencione su testimonio personal más impactante sobre la aplicación de uno de los puntos importantes del libro? https://dianyvinueza6d.com/wp- content/uploads/2021/09/Como_ganar_amigos_e_influir_sobre_las_personas-1.pdf CLIC PARA DESCARGAR
• GRACIAS
