Práctica
1. Presentación
A continuación presentamos un caso de la vida real, el mismo que tienen algunas
adaptaciones para fines educativos para su uso en el curso de Introducción al Derecho,
con la finalidad de identificar y valorar la importancia del uso adecuado de las fuentes
del Derecho.
2. Caso
El 27 de febrero de 2018, la se%ora María Prado Vargas Cueto (en adelante, la madre)
presentó denuncia ante el INDECOPI en contra de Institución Educativa Privada San
Carlos E.I.R.L. (en adelante, el Colegio) por presunta infracción de la Ley No 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor.
La madre refirió en su escrito de denuncia que, el 28 de noviembre de 2017 se
apersonó a las instalaciones del Colegio, a fin de contratar los servicios de educación
que brinda, inform2ndoles que su menor hijo tenía una discapacidad ya que presentaba
una par2lisis leve al cerebro, lo cual le dificultaba la psicomotricidad del cuerpo y
lenguaje.
El colegio aceptó la matricula sin ning4n problema bajo la condición de que se
matriculara en el Ciclo de Verano, y conforme a dicho acuerdo matriculó a menor hijo
discapacitado y a su hermanita pagando la suma de S/. 350.00 soles por cada ni%o.
El 3 de diciembre de 2017 la madre acudió al Colegio para matricular a sus menores
hijos en el ciclo anual, pagando los montos correspondientes. Así, el Colegio le otorgó
una constancia de vacancia.
El 8 de enero de 2018, luego de tres días de iniciado el ciclo verano, la profesora de los
menores le indicó a la madre que su menor hijo le había pegado a una ni%a, y en la
medida que pasaban los días las quejas de los padres eran constantes, y le indicó que
su menor hijo era agresivo y lloraba mucho.
Como consecuencia de tal situación, la madre decidió retirar de dicho ciclo de verano a
su menor hijo, solicitando la devolución del dinero pagado; no obstante, en el mes de
febrero, la coordinadora del colegio la llamó y le informó que su menor hijo no estaría
en el ciclo anual por ser agresivo, pese a que ya había pagado las matriculas de sus
dos menores hijos y algunos materiales m2s, hecho que la madre consideró una
discriminación por la incapacidad de su menor hijo.
Mediante Resolución N° 1 del 3 de abril de 2018, la Secretaría T:cnica del Indecopi
admitió a tr2mite la denuncia y dispuso el inicio de un procedimiento sancionador por
los siguiente:
“La Institución Educativa Privada Integrada Euclides E.I.R.L., se habrían negado
injustificadamente, a que el menor hijo de la se%ora Trebejo de iniciales J.B.T.G, inicie
el a%o escolar 2018, por presentar una discapacidad “Par2lisis Leve de Cerebro”,
hecho que constituye una presunta infracción al artículo 38.1 del Código de Protección
y Defensa del Consumidor.
El Colegio no se apersonó en primera instancia, pero cuando apeló la primera
resolución y el caso se elevó al Tribunal del Indecopi, alegó en su defensa: “Se advierte
que el menor en cuestión por el que se pretende imponer una multa a mi representada,
