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TR043 – FUNDAMENTOS DEL TURISMO
CASO PRÁCTICO
A partir de la década del noventa se han intentado ofrecer múltiples modelos de Competitividad
de destinos turísticos. Los autores que con mayor precisión y amplitud han definido la
competitividad de estos espacios fueron Geoffrey Crouch y Brent Ritchie (2000), quienes la
refieren como «la capacidad de un país para crear valor añadido e incrementar, de esta forma,
el bienestar nacional mediante la gestión de ventajas y procesos, atractivos, agresividad y
proximidad, integrando las relaciones entre los mismos en un modelo económico y social». Los
autores definen a un destino turístico como el espacio o ámbito geográfico con rasgos propios
de clima, cultura, atractivos, infraestructuras, servicios, equipamientos, precio, imagen y
gestión, los cuáles, en términos de mercado, se posicionan en la mente de los consumidores.
Un destino turístico está compuesto así por un número de atributos, que pueden estar basados
en recursos naturales, creados, o abstractos, un conjunto de facilidades y servicios turísticos
dirigidos a satisfacer las necesidades de los turistas o consumidores potenciales.
Crouch et al (1997), propusieron un modelo con núcleo básico constituido por los recursos
naturales de los correspondientes factores de atracción. Según el modelo, son los recursos
naturales los que inicialmente inducen a los turistas a la realización del viaje, pero, así mismo,
explican que el éxito de las rentabilidades del destino depende fundamentalmente de los
denominados factores de atracción. Por consiguiente, será necesario articular una adecuada
dirección sobre todo en conjunto con actividades que puedan reforzar los atractivos del destino,
así como sobre aquellas actividades que inciden en la mejora y efectividad de los factores
soporte, buscando adaptar todos ellos las correspondientes restricciones del destino. La
competitividad dependerá principalmente de la presencia de dos tipos de factores, los de
atracción y los de soporte y recursos, a los que se debe añadir la existencia de una dirección
del destino y tener presente las restricciones a las que se enfrenta.
Dentro de los factores de atracción se destacan los siguientes: fisiografía, cultura e historia,
lazos con el mercado, actividades, acontecimientos especiales y superestructura. Estos son el
núcleo básico del modelo y conforman los elementos primarios del atractivo del destino. Por
ello, la existencia de estos factores se convierte en una condición necesaria pero no suficiente
en la consecución de las ventajas competitivas de un destino. Resulta necesario, además, la
presencia de una serie de factores que facilitan el desarrollo turístico, como son los recursos
de soporte, y los recursos facilitadores, el espíritu empresarial y la accesibilidad. También será
menester implementar una dirección coherente y estratégica de la política pública y la
imprescindible orientación de todas aquellas actividades que pueden reforzar el atractivo de
los recursos naturales y los factores de atracción y mejorar la calidad y efectividad de los
factores de soporte.
