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CUENTA SOBRE ESO, Y ADEMAS INCLUYE RESUMENNES DE ESE MISMO CASO Genera un mapa mental explicando el concepto de calidad.
Tipo: Resúmenes
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Primeramente, podemos acotar que, AIRBNB es una plataforma de alojamiento que conecta anfitriones y huéspedes; mientras que ETSY es una plataforma de comercio electrónico, centrada en el comercio tanto de productos hechos a mano, como de los elaborados en las fábricas; y, por último, UBER, que es una plataforma “móvil” de transporte que conecta conductores con pasajeros. AIRBNB, ETSY y UBER son plataformas online de dos caras, cuyos modelos de negocio, se basan en una economía colaborativa y aplican la innovación disruptiva.
PROPUESTA DE VALOR PARA LOS USUARIOS: (^) Ofrece alternativas económicas, buena relación calidad-precio. (^) Plataforma de rápido acceso y segura. (^) Permite que el usuario escoja una propiedad según sus preferencias y necesidades. (^) Proporciona una experiencia única, las propiedades no son “los clásicos hoteles”. (^) Seguridad al reservar, provee información/antecedentes sobre el anfitrión.
PROPUESTA DE VALOR EL ANFITRIÓN (^) Sencillez y seguridad en la publicación y promoción de propiedades. (^) Permite obtener ganancias adicionales. (^) Control de la disponibilidad de fechas, precios y normas de la propiedad. (^) Seguro de 1 millón de dólares para subsanar daños o accidentes provocados por los huéspedes en la propiedad. (^) Atención por tiempo completo (por teléfono, correo electrónico o chat en vivo). (^) Comunicación directa con los huéspedes.