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Una revisión de las herramientas más importantes para medir el impacto de una empresa en Internet, incluyendo Yandex Métrica, Hotjar, Google Optimize, Quantcast y Smartlook. El texto explica qué son estas herramientas, para qué sirven y cómo pueden ser utilizadas para mejorar el rendimiento de un sitio web, optimizar campañas de marketing online y entender el comportamiento de los usuarios. Además, se ofrecen recomendaciones sobre cómo elegir la mejor herramienta en función de los objetivos y del tiempo disponible.
Qué aprenderás
Tipo: Resúmenes
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¡No te pierdas las partes importantes!
“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la Patria”
PERIODO [Agosto – Diciembre 2020] Fecha de Entrega: 25 de Marzo de 202 1
“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la Patria” ¿Qué es y para qué sirve la Analítica web? La analítica web consiste en entender e interpretar los datos para optimizar y mejorar resultados. Como te decíamos antes, no se trata sólo de analizar sino de tener visión crítica y saber interpretar la información que nos proporcionan las distintas herramientas y formas de analítica ya sea una web para una e-Commerce, un sitio corporativo, un portal publicitario o una red social. A través del análisis web también se estudia la repercusión de las campañas de marketing online, cómo se comportan los usuarios, cuáles son las keywords que mejor funcionan o las tendencias. ¿Cómo elegir la mejor herramienta de Analítica Web? El uso de herramientas especializadas en analítica suponen un avance enorme en su desarrollo. Gracias a ellas se puede recopilar la información relacionada con las páginas web como la navegación de los usuarios, conocer las métricas más importantes para comparar si las estrategias funcionan y cuáles dan mejores resultados en distintos periodos de tiempo y realizar informes completos para conocer el estado de las mismas. Con esta información, se puede comprender mejor a los clientes y aplicar, en base a los análisis, las mejores acciones y estrategias para mejorar el sitio, la experiencia de usuario y aumentar las conversiones. Las estadísticas sobre cómo funciona el sitio web y cómo se comportan los clientes ayudan a determinar qué partes funcionan y cuáles necesitan mejoras. Estas herramientas se deben usar para rastrear las palabras clave que dirigen el tráfico hacia su sitio, sus canales sociales, el rendimiento de la página y las tendencias a lo largo del tiempo. Para ello es muy importante tener claros los objetivos de la estrategia y elegir bien las métricas que se van a analizar, cuánto tiempo dedicas a analizar los resultados y cuáles son las mejores herramientas en función de los objetivos y del tiempo disponible. Además, es importante testear herramientas para conocer cómo funcionan y cuál se ajusta mejor a nuestras necesidades. Herramientas: Yandex métrica Yandex métrica es el Analytics del buscador Ruso por excelencia. Esta herramienta de análisis de comportamiento te será especialmente útil para ver por dónde te están encontrando tus usuarios y qué es lo que están haciendo gracias a los mapas de calor o heatmaps que ofrece la propia herramienta. Además, esta herramienta, que podrás simplemente instalar en tu WordPress con un código de seguimiento como el de Google Analytics entre las etiquetas
, te mostrará las visitas orgánicas procedentes del buscador Bing y cual es la palabra clave orgánica por la cual han entrado. ¡Todo un torrente de información gratuito!“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la Patria” Smartlook Smartlook es la herramienta perfecta para espiar en tiempo prácticamente real lo que está haciendo un usuario determinado en un momento determinado dentro de tu página web. Esta herramienta lo que hará será grabar la sesión de cada usuario que entra en tu página web indicándote además datos tan importantes como el dispositivo, el país, páginas vistas, etc. Toda esta información, incluida una grabación de lo que ha hecho en la página web será grabada y almacenada por Smartlook para que en todo momento puedas ver qué ha hecho un usuario concreto en un momento determinado en tu página web. Por si esto fuera poco, implementar Smartlook en tu página web es sencillísimo ya que disponen de plugins y extensiones para distintos CMS que te harán la labor mucho más sencilla. Google Analytics Googe Analytics es la herramienta de medición por excelencia de internet. No obstante, la mayoría de la gente no sabe utilizarla como es debido para realmente sacar conclusiones sobre el comportamiento de los usuarios. Para este cometido lo mejor que puedes hacer es crear objetivos en tu Google Analytics. Estos objetivos (especialmente los de eventos) te ayudarán a saber por ejemplo si un 40% de tus usuarios abandona el carrito, etc. Especialmente importantes son los objetivos de eventos ya que mediante una implementación en tu página web de Javascript podrás saber qué porcentaje de usuarios dan a X botón, etc. Por lo tanto, Google Analytics es una herramienta fundamental para conocer el patrón de comportamiento de tu público objetivo, siempre y cuando sepas sacarle todos sus recursos. Desventajas de usar este tipo de herramientas Este tipo de herramientas son fundamentales para agencias, medios y profesionales del marketing, ya que permiten conocer perfectamente cómo actúan sus usuarios. No obstante, esto tiene un pero y es que estás espiando a tus usuarios y eso es ilegal salvo que lo indiques en las páginas legales de tu sitio web. Por lo tanto, si te decides a utilizar las herramientas que has visto anteriormente, no te olvides de actualizar tus páginas de Política de Cookies, Aviso legal y Política de Privacidad si no quieres dejar descubiertas tus espaldas a nivel legal.
“2020, Año de Leona Vicario, Benemérita Madre de la Patria” Conclusion: Existen muchas herramientas para extraer datos sobre el comportamiento de tus usuarios. No obstante, la clave no estará en recolectar datos y datos porque sí. La clave estará en saber interpretar de forma masiva estos datos para extraer unas conclusiones y patrones de comportamiento. Por todo ello, lo mejor será esperar al menos un mes recolectando datos y luego con calma aprender a interpretar dichos datos para extraer conclusiones sin precipitarse. Estoy seguro de que comparando los resultados de varias pruebas/experimentos lograrás conocer mejor a tu público y de esta manera mejorar tu porcentaje de conversión.
