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Casas regidas por código Hammurabi La calidad se determinó por esfuerzos de los artesanos y Eli Whitney introduce las partes estandarizadas e intercambiable para la simplificación del ensamblaje Frederick W. Taylor Determino el trabajo estándar, crear una revolución mental y trabajador funcional a través de diversos conceptos llamado Shop Management Inician las publicaciones industriales QUALITY CONTROL William Shillady Gossett Desarrolla la prueba T para mejorar pruebas pequeñas de control de calidad en la elaboración de cerveza. Publicación de guias de cartas de control en análisis de datos de procesos En Gran Bretaña se funda asesoría en métodos estadísticos y control de calidad para suministros Henry Ford Origino la industria moderna Dodge Wrong presenta la inspección por muestreo para realizar el control de calidad Se funda en Inglaterra el Instituto de aseguramiento de calidad
Pearson realiza su trabajo estadístico y se fundan las ISO compuesta por diversas organizaciones nacionales de estandarización
Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad Edward Deming Aporto la mejora continua ya que se basó en los 14 principios gerenciales que son el pilar del desarrollo de la calidad Dr. Joseph M. Juran Aportes claves que se conoce como la trilogía de la calidad que se compone de 3 procesos: Planear, controlar y mejorar Se publica la primera edición de Quality Control Handbook de J. M. Juran y F.m. Gryna. Se funda en Gran Bretaña el consejo nacional de calidad y productividad (NCQP)
Nacen los círculos de calidad ª PLANIFICAR ª DESARROLLAR ª CONTROLAR ª ACTUAR
Cursos de control estadístico de la calidad se generalizan en programas académicos de ingeniería industrial
En Gran Bretaña se funciona el NCQP y el instituto de Aseguramiento de Calidad para formar la Asociación Británica de Calidad.
Empieza el interés por los círculos d calidad y forma el movimiento de la administración de calidad total (TQM)
Surgen las ISO 9001:
Se crean las nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949
GLOSARIO
Instituto de aseguramiento de calidad: forma parte
del Centro Interuniversitario de Desarrollo, CINDA, y
ha sido establecido con la intención de apoyar los
procesos ligados al aseguramiento de la calidad en la
educación superior.
Cartas de control: chequear la estabilidad de un
proceso. En este contexto el proceso se dice que está
bajo control estadístico si el o los parámetros de la
distribución de probabilidad de una característica de
calidad bajo estudio, permanecen invariables en el
tiempo.
Quality control: control de calidad
ASQ: sociedad americana de control de calidad
ISO: sistema de gestión de la calidad que pueden
utilizarse para su aplicación interna por las
organizaciones, para certificación o con fines
contractuales.
Trilog í a de la calidad: proceso de administración
de calidad en tres etapas: planificación de la calidad,
control de la calidad y mejora de la calidad.
Asociaci ó n brit á nica de calidad: busca mejorar
continuamente tanto sus procesos como la atención y
satisfacción de sus distintos grupos de clientes
(alumnos, asistentes a actividades culturales), para lo
cual decide adoptar un estándar de calidad para su
Gestión.
TQM: Total Quality Management (TQM) es un método
de gestión de calidad cuyo objetivo principal es que
los colaboradores en una compañía aseguren y
tomen conciencia de la calidad en cada uno de los
sectores de la organizaciónº
