FAMILIA ISO 9000 GESTIÓN DE LA CALIDAD
Para las organizaciones que preguntan cómo mejorar la calidad de sus productos y servicios y
cumplir constantemente con las expectativas de sus clientes, ISO tiene una respuesta. La
familia ISO 9000 aborda varios aspectos de la gestión de la calidad y contiene algunos de los
estándares más conocidos de ISO.
¿POR QUÉ ISO 9001?
ISO$9001 establece los criterios para un sistema de gestión de calidad y es el único estándar
de la familia que puede certificarse (aunque no es un requisito). Puede ser utilizado por
cualquier organización, grande o pequeña, independientemente de su campo de actividad. De
hecho, hay más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países con
certificación ISO$9001.
Este estándar se basa en una serie de principios de gestión de la calidad que incluyen un
fuerte enfoque en el cliente, la motivación y la implicación de la alta dirección, el enfoque
basado en procesos y la mejora continua. Estos principios se explican con más detalle en los
principios de gestión de calidad de ISO. El uso de ISO 9001 ayuda a garantizar que los
clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad, lo que a su vez
brinda muchos beneficios comerciales.
¿MI ORGANIZACIÓN NECESITA LA CERTIFICACIÓN ISO9001?
Verificar que el sistema funcione es una parte vital de ISO 9001. Se recomienda que una
organización realice auditorías internas para verificar cómo funciona su sistema de gestión de
calidad. Una organización puede decidir invitar a un organismo de certificación independiente
para verificar que cumple con el estándar, pero no existe ningún requisito para ello.
Alternativamente, podría invitar a sus clientes a auditar el sistema de calidad por sí mismos.
APLICACIONES SECTORIAL ESPECÍFICAS DE ISO9001
ISO tiene una gama de normas para sistemas de gestión de calidad que se basan en ISO
9001 y se adaptan a sectores e industrias específicos. Éstos incluyen:
Norma ISO 13485:2016 | Dispositivos médicos. Sistemas de gestión de la calidad.
Requisitos para fines reglamentarios.
ISO/TS 54001:2019 | Sistemas de gestión de la calidad — Requisitos particulares para
la aplicación de la norma ISO 9001:2015 para electorales...
Norma ISO 18091:2019 | Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la
aplicación de la norma ISO 9001 en el gobierno local
ISO/TS 22163:2017 | Aplicaciones ferroviarias. Sistema de gestión de la calidad.
Requisitos del sistema de gestión empresarial para las organizaciones ferroviarias:$...
ISO 29001:2020 | Industrias del petróleo, petroquímica y gas natural — Sistemas de
gestión de la calidad específicos del sector — Requisitos$...
ISO/CEI/IEEE 90003:2018 | Ingeniería de software — Directrices para la aplicación de
la norma ISO 9001:2015 al software informático
