FACULTAD: CIENCIAS DE LA EMPRESA
ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO
TEMA: INTRODUCCIÓN DE INVESTIGACIÓN
Profesor: Katherine Elizabeth Yenque Guerrero
Andahuaylas, Apurímac - Perú
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Introducción al mercado, Apuntes de Marketing
Sirve para analizar la introducción al mercado
Tipo: Apuntes
2019/2020
1 / 9
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FACULTAD: CIENCIAS DE LA EMPRESA
ESCUELA PROFESIONAL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO
TEMA: INTRODUCCIÓN DE INVESTIGACIÓN
Profesor: Katherine Elizabeth Yenque Guerrero Andahuaylas, Apurímac - Perú
La investigación de mercados es una técnica utilizada para recopilar información de forma sistemática que luego es interpretada y utilizada para tomar decisiones. La American Marketing Association (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios». La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionadas a la mercadotecnia. Como lo indica el Sota Caballo de Madrid, la investigación de mercados hace referencia al "proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo”. "Se incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones.
METODOLÓGICAMENTE SE DEBE ESTUDIAR:
a) El consumidor y las demandas del Mercado.
b) La competencia y las ofertas del mercado.
c) La comercialización del producto/servicio.
MERCADO
Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio, autores del libro "Marketing", Es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio. En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el sentido más específico, hay que relacionarle con otras variables, como el producto o una zona determinada.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL ESTUDIO DE
MERCADO
EL CONSUMIDOR
- Sus motivaciones de consumo
- Sus hábitos de compra
- Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
- Su aceptación de precio, preferencias, etc. EL PRODUCTO
- Estudios sobre los usos del producto. - Test sobre su aceptación - Test comparativos con los de la competencia. - Estudios sobre sus formas, tamaños y envases. EL MERCADO - Estudios sobre la distribución - Estudios sobre cobertura de producto en tiendas - Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución. - Estudios sobre puntos de venta, etc. LA PUBLICIDAD - Anuncios y campañas - Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca. - Estudios sobre eficiencia publicitaria, etc.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- (^) Investigación cualitativa: Entrevista en profundidad Técnicas de grupo (Grupo Focal o Focus Group ) Mystery Shopper (Cliente misterioso o Comprador misterioso):
- (^) Investigación cuantitativa Investigación de campo Investigación de gabinete Otros tipos Investigación exploratoria Investigación concluyente