La administración: ciencia, teoría y práctica, Diapositivas de Informática Empresarial

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CAPITULO

I

Administración: ciencia, teoría y práctica

Al terminar este capítulo, usted podrá:

1.Definir y describir la naturaleza y propósito de la administración

2.Diferenciar la administración como ciencia y como arte

3.Enumerar los elementos de la ciencia

4.Entender los enfoques sistémicos del proceso administrativo.

5.Comprender que la administración se aplica a todo tipo de

organizaciones y a todos los niveles.

6.Definir los conceptos de productividad, eficacia y eficiencia

7.Saber qué es la administración

8. Ubicar el enfoque sistémico del proceso administrativo

No debe olvidarse el ambiente externo

ambiente externo de las organizaciones

empresariales pues ahora es común que muchas de estas

organizaciones operan en diferentes países, a esta circunstancia se le

llama “perspectiva global de la administración.

Planeación,

Planeación,

organización,

organización,

integración de personal,

integración de personal,

dirección y control.dirección y control.

Los conceptos, principios, teorías y técnicas de la

Los conceptos, principios, teorías y técnicas de la

administración se agrupan en 5 funciones que son:

administración se agrupan en 5 funciones que son:



Los administradores esperan que los científicos de la

administración aporten respuestas, allí donde nadie les ha

formulado la pregunta apropiada, que conozca mejor que

un administrador cuáles son las necesidades, los problemas

y las interrogantes de una empresa.



Para que la ciencia de la administración pueda realizar

aportes, el administrador debe identificar, y demandar

aquellas interrogantes que considere apropiadas, ya que el

conocimiento administrativo es desarrollado por diversos

especialistas y no así por administradores de profesión

Tomando en cuenta que el arte es saber cómo hacer algo, no

hay duda que la administración es un arte, así como otras

carreras; ese hacer algo, debe estar de acuerdo con las

realidades de cada situación, pero ello no basta, el administrador

debe hacer uso de los conocimientos organizados acerca de la

administración; esos conocimientos organizados son los que

constituyen una ciencia. En consecuencia, en la práctica la

administración es un arte; en tanto que los conocimientos

organizados en que se basa la práctica es la ciencia.

1.3 ELEMENTOS DE LA CIENCIA

1.3 ELEMENTOS DE LA CIENCIA

La característica esencial de toda ciencia es que aplica el método

científico al desarrollo del conocimiento, de tal forma que una

ciencia comprende conceptos claros, teorías y otros

conocimientos acumulados, que se han desarrollado a partir de

hipótesis (supuestos de que algo es cierto); la experimentación y el

análisis también son elementos de la ciencia; o sea, que el

conocimiento organizado es la ciencia.

Una empresa en sí es un sistema, pero a su vez, es un subsistema que

forma parte de un sistema más grande como la industria a la que

pertenece, de esta forma la empresa recibe insumos, los que transforma

y los “exporta” al entorno, como se representa en el siguiente modelo.

Revitalización del

Sistema

Proceso de

Transformación

Productos

Ambiente Externo

Insumos

Modelo

Insumo - producto

Se deduce entonces, que no solo debe prestarse atención al funcionamiento

interno de las empresas, sino que debe ser un modelo de sistemas abiertos que

contenga las interacciones entre la empresa y su ambiente externo.

Integración de Personal

Consiste en hacer llegar las personas más calificadas a los

puestos de la organización.

Dirección

Esfuerzo de mando, motivación, liderazgo y comunicación para

conducir a otras personas en la realización de las acciones

parciales del conjunto con lo que se contribuye al logro de los

objetivos propuestos.

Control

Es esencial para lograr que los distintos subsistemas

organizadores lleven a cabo sus tareas de acuerdo con los

planes.

El control es esencialmente la medida y corrección de las

actividades de los subsistemas para asegurar el logro de un plan

total.



PERÍODO I (Administración pre científica (antes de 1880)

características:



a) Los trabajadores estaban casi dominados por los

supervisores.



b) La soga y las cadenas servían para obligar a la

gente a

hacer las cosas.



c) Una administración centralizada.



d) Sistema feudal



e) El ejercicio burdo de autoridad y poder

caracterizaron el



pensamiento administrativo de este período.



Persona que labora con y a través de

otras personas, coordinando e

integrando sus actividades de trabajo

para lograr las metas de la

organización.



De primera línea

◦ Están en el nivel inferior de la organización y

administran y dirigen el trabajo de los empleados

operativos.



De nivel medio (jefes de departamento)

Administran el trabajo de los gerentes de primera

línea.



De alto nivel (el más alto de la organización)

Son los responsables de tomar decisiones

esenciales y establecer planes y metas que

impactan a toda la organización.

6 elementos proceso administrativo

resultado final



Hombres Planeación Dirección



Materiales



Máquinas

Integración



Métodos



Dinero



Mercados Organización Control



1. LA ADMINISTRACIÓN DEBE TENER UN OBJETIVO





2. LA ADMINISTRACIÓN EJERCE INFLUENCIA SOBRE EL AMBIENTE



ORGANIZACIONAL





3. LA ADMINISTRACIÓN DEBE ASOCIARSE A LOS ESFUERZOS DE

UN GRUPO





4. LA ADMINISTRACIÓN ES UNA ACTIVIDAD DIFERENTE





5.DEBE REALIZARSE CON EFICIENCIA





6.LA ADMINISTRACIÓN ES INTANGIBLE



Unidad de Mando :

Cada empleado debe de recibir ordenes de un solo

superior.



Unidad de Dirección :

Se debe generar un programa para cada

actividad. Todo objetivo debe tener una secuencia

de procesos y plan determinado para ser logrado.



Autoridad : A pesar de que el cargo otorga

Autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia

si no existe capacidad de liderazgo. Por ello es, es

necesario tener la capacidad de



Centralización:

Toda actividad debe ser manejada por una

sola persona aunque los gerentes conservan

la responsabilidad final, se necesita delegar a

subalternos la capacidad de supervisión de

cada actividad.



Subordinación del interés particular al

general:

Deben prevalecer los intereses de la

empresa por sobre las individualidades.

Siempre se debe buscar el beneficio sobre la

mayoría.