500 a.c
1450
1700
1752
1800
1920
1940
1943
1944
EPOCA PRIMITIVA
Desde principios
inmemorables el hombre
ha controlado la calidad
de los productos que
consumía utilizó sus
manos como primera
herramienta, encontró
más tarde que los
huesos de los animales
eran de mayor utilidad
que sus manos
Etapa de inspección
Los inspectores
egipcios comprobaban
las medidas de los
bloques de piedra con
un pedazo de cordel
Inicio de la
revolución industrial
Incrementa la
producción y carece
de un control de
calidad
Los primeros indicios
de calidad se
remontan a la antigua
babilonia, sitio en el
cual fue creado el
código hammurabi
Taylorismo
Federick crea un
método de
optimización de
procesos y reducción
de costos de
Etapa de control
de calidad
La calidad estuvo
orientada no solo en el
producto terminado
sino en los procesos
William Eduards
Deming
Desarrollo el control
estadístico de la
calidad
Se crea la idea de
certificación de
calidad
Armand Vallin
Promovió la fase de
control que
considera la calidad
como una
herramienta de
administración
estratégica.
Kauro Ishikawa
Crea el diagrama de causa-
efecto, utilizado para
seleccionar y encontrar las
causas de las variaciones
de la calidad en producción.
1945
1946
Comienza a aparecer
programas y se
desarrollan sistemas
de calidad para las
áreas de calidad en las
empresas.
Se da en Japón la
llamada revolución de
calidad
Demming forma cientos
de ingenieros para el
control estadístico de
los procesos y los
conceptos de calidad.
Kauro Ishikawa
Vincula a la unión de
científicos e ingenieros
japoneses y empezó a
estudiar los métodos
estadísticos y el control
de calidad.
Josep Moses
Juran
Primera edición
oficial conocida
como calidad
“Aptitud para el
uso o adecuación
al uso”
1949
1950
1961
1969
1970
1990
1985
1980
1979
2015
1993
Etapa de gestión de
calidad total o
excelencia
pierde sentido en la
distinción entre
producto o servicio, lo
que existe es el valor
total para el cliente
Etapa de
aseguramiento de la
norma de calidad en
muchos países
Se adopta en
Japón
El término de
control de calidad
total como calidad
en toda la empresa
Se crea el libro
TQM(Total Quality
Management).
Josep E. Duran
Desarrollo la trilogía
juran que se
componen de tres
procesos:
planificación, control
de la calidad y
mejora de la calidad.
Etapa de calidad total
El impacto estratégico
de la calidad constituye
su principal objetivo
Shingeo Shingo
Creó y formalizó el
cero control de
calidad “poka yoke”
ISO 9000
La principal norma
de la familia es la
ISO 9001:2015-
sistemas de gestión
de la calidad
LINEA DEL TIEMPO HISTORIA DE LA CALIDAD
