Código: FO-GCS-05
Fecha: 30-12-2016
Página: 1 de 1
Revisión: 3.0
FO-GAR-11 SOLICITUD DE GARANTÍAS LENOVO
Emisión: 27-Sep-2019 Publicación: 30-Sep-2019 Versión: 00 Vigencia: NA
Área: Garantías Clasificación: Sensible Formato
SOLICITUD DE GARANTIAS LENOVO
FECHA DE SOLICITUD: FECHA EN QUE ES SOLICITADA LA GARANTÍA
1/20/2023
ÁREA SOLICITANTE SERVICIOS METROPOLITANOS AREA SOLICITANTE QUE TRAMITA LA GARANTÍA EJEMPLO: ASOCIADOS, DF, IMPLEMENTEACIÓN, ETC.
DATOS CONTACTO
NOMBRE DE LA DEPENDENCIA/CASM SOPORTE MAINBIT
CONTACTO PRINCIPAL JESUS SOCRATES LOPEZ PERES NOMBRE COMPLETO DEL ING QUE ATENDIO EL REPORTE
CONTACTO ALTERNO MONTSERRAT CARVENTE VALDEZ NOMBRE DE LA PERSONA A LA PERSONA A LA QUE LE ENTREGARAN LA REFACCIÓN, (ESTA DEBE PERTENECER AL CASM-ASOCIADOS)
TELÉFONO FIJO/EXT NA ASOCIADOS:DEL CASM 01******** FIJO
TELÉFONO ALTERNO/ CELULAR (55)5518800295 ASOCIADOS: DEL CASM 045******** DF: 044********
CORREO ELECTRONICO
DATOS DE ENVIO
CALLE Y NÚMERO GABRIEL AMNCERA #1306
COLONIA DEL VALLE
DELEGACIÓN O MUNICIPIO ALCALDIA BENITO JUAREZ
REFERENCIAS DOMICILIO ENTRE CALLE MIGUEL LAURENT Y CALLE SAN LORENZO REREFENCIA DEL CASM(FORANEO), PISO Y ÁREA CASOS ÁREA METRO
ESTADO: CIUDAD DE MEXICO ESTADO: EJEMPLO: JALISCO
C.P. 3100 CODIGO POSTAL
DISPONIBILIDAD DE HORARIO: 8:00 a 18:00 HRS HORARIO DE OFICINA
EQUIPO
SERIAL NUMBER PF2KWSBK
TYPE/MTM 20TM-S0C400
Motherboard
REFACCIÓN
FRU 5B20Z48083
8SSB20W4822 L1HF 1550003
DIAGNOSTICO Y PRUEBAS / CAUSA RAIZ DIAGNOSTICO DETALLADO (PRUEBAS REALIZADAS, CODIGOS DE ERROR, FALLA PRESENTADA, ETC.)
PROYECTO
PROYECTO ASEA NOMBRE DE LA CUENTA O PROYECTO: EJEMPLO IFE, SAT, ETC…
# DE INCIDENTE INC-ASEA0010123 NÚMERO DE REPORTE ATENDIDO
EVIDENCIA
FOTOGRAFÍAS
ATENCIÓN
NO SE TRAMITARÁ NINGUNA GARANTÍA DE MONITOR/LCD/HDD, TECLADO SI NO SE ENVÍAN FOTOGRAFÍAS:
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ASOCIADOS: NOMBRE COMERCIAL DE ASOCIADO O ING EN SITIO EN CASO DE SER SAT / DF: NOMBRE DE LA DEPENDENCIA, EJEMPLO: CONDUCEF
jlopezp@mainbit.com.mx CORREO ELECTRONICO: ASOCIADOS: DEL COORDINADO (DOMINIO MAINBIT) DF: CORREO DEL INGENIERO DEL INMUEBLE
DIRECCIÓN DEL INMUEBLE/CASM A DONDE LLEGARA LA REFACCIÓN (COMPLETA CALLE NÚMERO, COLONIA)
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CPU: NÚMERO DE SERIE (SERVICE TAG) / LAPTOP: S/N / MONITOR: COLOCAR LA SERIE DEL MONITOR
CPU: COLOCAR MTM / LAPTOP: COLOCAR TYPE / MONITOR: COLOCAR MTM
PARTE SOLICITADA (EN DD ó SSD
AGREGAR CAPACIDAD DE GB): NOMBRE DE LA PIEZA REQUERIDA. DISCOS MECANICO O DISCO DE ESTADO SOLIDO ANOTAR SU CAPACIDAD; EN CASO DE MONITOR, COLOCAR EL
MODELO
NÚMERO DE PARTE DE LA REFACCIÓN REQUERIDA. (Ej.03T6652) SIN ESTÉ DATO NO SE TRAMITARÁ GARANTÍA
NÚMERO DE SERIE DE LA REFACCIÓN
SOLICITADA NÚMERO COMPLETO DEL CODIGO DE BARRAS 22 O 23 DIGITOS EMPIEZA CON 8S U 11S SIN ESTE DATO NO SE TRAMITARÁ GARANTÍA/ EN CASO
DEL MONITOR COLOCAR EL NÚMERO CON 11S O EL NÚMERO DEL CHASSIS O CODIGO DE BARRAS
diagnostico : Tarjeta de video dañada
Se valida S.O. controladores y se actualiza BIOS y la falla persiste.
Se revisa que los driver que esten actualizados y se realiza en mantenimiento
correctivo y la falla persiste aun y se prende y se apaga el display a los 2 min y de
aparga de repente el equipo no tiene ningun daño por negligencia y no tiene
ningun golpe caida o daño fisico
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INSERTAR TU FOTOGRAFÍA COMO OBJETO/ INSERTAR: E n el grupo Texto, haga clic en In sertar > Objeto > Crear un Archivo >
Seleccionar Opción Mostrar como Icono > Seleccionar File deberá ser Ext. JPG > Insertar las fotografías que se requieran
DIAGNOSTICO DETALLADO (PRUEBAS REALIZADA S, CODIGOS DE ERROR, FALLA PRESENTADA, ETC.).
DISCOS DUROS: HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO DE LE NOVO , CODIGO DE ERROR Y CODIGO DE VALIDACIÓN.
http://support.lenovo.com/en/downloads/ds030861 http://support.lenovo.com/en/downloads/ds030861
HDD: ETIQUETA
MONITOR Y LCD: MOSTRANDO LA PANTALLA EN CENDIDA Y ETIQUETAS
EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO PERTENECE ENTERAMENTE A MAINBIT, S.A. DE C.V., Y ES DE CARÁCTER ESTRICTAMENTE SENSIBLE. ESTE MATERIAL DEBERÁ PERMANECER EN TODO MOMENTO EN EL AMBIENTE INTERNO DE LAS EMPRESAS. LAS EMPRESAS PODRÁN EJERCER ACCIÓN LEGAL EN
CONTRA DE EL O LOS INDIVIDUOS QUE HAGAN USO INDEBIDO DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE DOCUMENTO, O QUE HAYAN FACILITADO DICHO USO INDEBIDO. EL PRESENTE DOCUMENTO, ES PARTE INTEGRANTE DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL.
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