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Apuntes de marketing global y conceptos.
Tipo: Apuntes
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A medida que los mercados globales se vayan homogeneizando, y al mismo tiempo diversificando más, las mejores compañías no caerán en la trampa de concentrarse en los países como primera variable para la SEGMENTACIÓN. “A medida que los medios se están dividiendo en comunidades de interés cada vez más pequeñas, la importancia de llegar a esas audiencias donde quiera que esten será cada vez mayor” PLANIFICACIÓN PARA LOS MERCADOS GLOBALES La planificación es una forma sistematizada de relacionarse con el futuro. El plan estratégico determina los recursos que la empresa destinará a productos y mercados para incrementar la competitividad y las ganancias. La DISCIPLINA que impone el proceso implica una gran ventaja para la compañía. Planeación corporativa: Internacional, es a largo plazo e incluye las metas generales de la empresa entera. OBJETIVOS Y METAS Planeación estratégica: Es la responsabilidad de los administradores de nivel más alto y aborda los productos, capital, investigaciones y metas de la compañía a corto y largo plazo. Planeación táctica: O planeación de mercado, son acciones específicas y la asignación de recursos que se emplearán para implementar las metas de la planeación estratégica en mercados específicos.
1. Fase 1: Análisis preliminar y selección: Armonizar a la compañía con las necesidades del país 1. Evaluar los mercados potenciales, decidir en cual mkt existen de un país debe invertir la compañía de acuerdo a la naturaleza de esta. 2. Establecer los criterios para seleccionar a los países prospectos determinando las razones para ingresar en un mercado exterior e inversión. 3. Realizar El análisis completo del entorno donde planifica operar. KPI 2. Fase 2: Definir: Los segmentos del mercado y adaptar la mezcla de mkt. Relacionar los requerimientos de la mezcla, definir y seleccionar los segmentos del mercado producto: adaptación 1. Selección de mercados meta 2. Mkt mix, adaptada a las limitaciones culturales impuestas por los factores incontrolables del entorno que permite alcanzar los objetivos y metas de la compañía 3. Los resultados de esta fase determinan si el producto requerirá adaptación y en que grado; dependiendo de sus costos pueden decidir NO ingresar a un mkt en particular.
3. Fase 3: Preparar: El plan de marketing. Establece que se trata de hacer, quien, como y cuando; incluye los presupuestos y expectativas de ventas y de utilidades. En esta fase también se podrá decidir NO ingresar a un mkt si se determina que es imposible alcanzar las metas u objetivos del marketing. ❖ Preparar el plan de marketing ❖ Análisis de la situación ❖ objetivos y metas ❖ estrategia y tácticas ❖ elegir modo de entrar ❖ presupuestos ❖ programas de acción 4. Fase 4: Implementar: Monitorear y controlar el desarrollo
La compañía vende sus productos a un cliente en otro país. Este es el método más común para comenzar a vender La compañía vende sus productos a un comprador ya sea importador o distribuidor en el país de origen y este El marketing por internet se consideraba anteriormente para las ventas en el interior del país, un Principalmente en el caso de los insumos industriales costosos o de avanzada tecnología. Casos en los que se requiere
depende de la capacidad para comunicar información relevante del nuevo producto y sus atributos. Cuando menos tres variables externas afectan el ritmo de difusión de un objeto: El grado de novedad que se perciba. Los atributos de la innovación que se perciban y el método empleado para comunicar la idea. ANÁLISIS DE LOS COMPONENTES DE UN PRODUCTO PARA SU ADAPTACIÓN COMPONENTE CENTRAL
Compuesto por el producto material- es decir, la plataforma que contiene la tecnología esencial- y todas las características de su diseño y funciones. Incluye las características del modelo, el empaque, la etiqueta, las marcas comerciales, el nombre de la marca, la calidad, el precio y todos los demás aspectos del paquete de un producto. Incluye el mantenimiento y las reparaciones, las instrucciones, la instalación, las garantías, la entrega y la existencia de las refacciones. Un producto tiene muchas dimensiones y la suma de todas las características determina el conjunto de satisfacciones (utilidades) que obtiene el consumidor. En cada cultura resulta más relevante que en otra los componentes de servicio, centrales o del paquete. Un producto que tenga que sufrir algunos cambios para cumplir los requisitos materiales u obligados por ley de un mercado nuevo, los cuales pueden ir desde aplicar modificaciones sencillas al paquete, hasta la necesidad de re diseñar enteramente el producto material central. 1.- COMPONENTE CENTRAL ★ Plataforma del producto ★ Características del diseño ★ Características de las funciones 2.- COMPONENTE DEL PAQUETE ❖ Nombre de la marca ❖ Marca comercial ❖ Precio ❖ Calidad ❖ Paquete ❖ Modelado 3.- COMPONENTES DE LOS SERVICIOS DE APOYO ● Reparación y mantenimiento ● Instalación ● Instrucciones ● Otros servicios relacionados ● Entregas ● Garantía ● Refracciones