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El marketing mix tiene como objetivo analizar el comportamiento de los mercados y de los consumidores, para generar acciones que busquen retener y fidelizar a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades. El marketing mix es un concepto que se utiliza para definir todas las herramientas y variables a la disposición del responsable de marketing. En el mundo digital, la estrategia de marketing mix consiste en la adaptación del producto, precio, plaza y promoción al contexto digital. Tan cambiante como el consumidor, actualmente el marketing mix tiene un enfoque que replantea preguntas sobre el mercado y el consumidor tales como: ¿Qué necesidades tienen mis clientes? ¿Cuál es el coste de satisfacción de nuestros clientes y qué retorno me dará dicha satisfacción? ¿Qué canales de distribución son más convenientes? ¿ Cómo y en qué medios lo comunico? Ya no es viable fabricar el producto para posteriormente intentar venderlo. Al contrario, es necesario estudiar las necesidades de nuestros clientes y desarrollar el producto para ellos. El marketing mix está compuesto en su totalidad de estrategias de marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
El Marketing Mix se trata de poner el producto adecuado, en el lugar apropiado, en el momento indicado y al precio justo. La parte difícil es hacerlo bien, ya que se necesita conocer todos los aspectos de tu plan de negocios. Por su parte, la mezcla de marketing está predominantemente asociada con las 4P’s de marketing, las 7P’s de marketing de servicios y las 4 Cs desarrolladas en los años noventa. Así que el Marketing Mix se compone, básicamente, de cuatro piezas principales que crean la imagen de un negocio exitoso. El precio, la plaza o lugar, la promoción y el producto, conocidos como «4 Ps», constituyen la base de lo que tu empresa se trata. Después de todo, vender el producto adecuado al precio adecuado es cómo se hace en los buenos negocios.
Elementos del Marketing
Mix
Expliquemos a detalle a continuación:
Producto
Un producto es un artículo que se construye para satisfacer las necesidades de un determinado grupo de personas. El producto puede ser intangible o tangible, ya que puede ser en forma de servicios o bienes. Debes asegurarte de tener el tipo correcto de producto que está en la demanda de tu mercado. Así que durante la fase de desarrollo del producto, el vendedor debe hacer una investigación exhaustiva sobre el ciclo de vida del producto que está creando.
Precio
El precio del producto es básicamente la cantidad que un cliente paga para disfrutarlo. El precio es un componente muy importante de la definición de marketing mix. También es un componente muy importante de un plan de marketing, ya que determina el beneficio de tu empresa y la supervivencia. Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de marketing, así como en gran medida las ventas y la demanda del producto. Esto es inherentemente un área delicada. Si una empresa es nueva en el mercado y no ha hecho un
nombre para sí mismo todavía, es poco probable que tu mercado objetivo esté dispuesto a pagar un alto precio. Aunque pueden estar dispuestos, en el futuro, a entregar grandes sumas de dinero, es inevitablemente más difícil conseguir que lo hagan durante el nacimiento de un negocio. Los precios siempre ayudan a dar forma a la percepción de tu producto en los ojos de los consumidores. Recuerda siempre que un precio bajo generalmente significa un bien inferior a los ojos de los consumidores, ya que comparan su bien con un competidor. En consecuencia, los precios demasiado altos harán que los costos superen los beneficios a los ojos de los clientes, y por lo tanto, valorará su dinero sobre tu producto. Asegúrate de examinar los precios de los competidores y el precio en consecuencia. Al establecer el precio del producto, los vendedores deben considerar el valor percibido que el producto ofrece. Existen tres estrategias principales de precios y estas son: Penetración de mercado. Mercado. Neutros. Aquí están algunas de las preguntas importantes que deberías hacerte cuando estás fijando el precio del producto: ¿ Cuánto te costó producir el producto? ¿Cuál es el valor del producto percibido por los clientes?
de posicionamiento y distribución más eficientes que hablan directamente con tu mercado. Hay muchas estrategias de distribución, incluyendo: Distribución intensiva. Distribucion exclusiva. Distribución selectiva. Franquiciamiento. Estas son algunas de las preguntas que debes responder al desarrollar tu estrategia de distribución: ¿ Dónde buscan tus clientes tu servicio o producto? ¿A qué tipo de tiendas se dirigen los clientes potenciales? ¿Compran en un centro comercial, en una tienda regular, en el supermercado, o en línea? ¿Cómo se accede a los diferentes canales de distribución? ¿Cómo difiere tu e strategia de distribución de tus competidores? ¿Necesitas una fuerte fuerza de ventas? ¿Necesitas vender en una tienda en línea?
Al crear una estrategia efectiva de promoción de productos, debes responder a las siguientes preguntas: ¿Cómo puedes e nviar mensajes de marketing a tus compradores potenciales? ¿Cuándo es el mejor momento para promocionar tu producto? ¿Alcanzarás tu público potencial y compradores a través de anuncios de televisión? ¿Es mejor usar los medios sociales para promover el producto? ¿Cuál es la estrategia de promoción de tus competidores? La combinación de las estrategias promocionales y la forma en que se realiza la promoción dependerá de tu presupuesto, del mensaje que deseas comunicar y del mercado objetivo que ya has definido en los pasos anteriores. [Explicación básica] Qué es el Marketing Mix
Factores que intervienen en
el Marketing Mix
Al considerar el elemento precio para tu estrategia de Marketing Mix, debes tener en cuenta el precio que ya han establecido tus consumidores en el mercado que deseas atacar. Teniendo en cuenta este factor, podrás conocer cuál es el precio ideal de tu producto o servicio, considerando que este sea competitivo y que sea suficientemente atractivo para “atrapar” al consumidor. Otro factor a considerar es la distribución de tu producto. En este sentido, es importante que tomes en cuenta aspectos como su a lmacenaje, el punto de
venta o la relación existente con los intermediarios. La garantía ofrecida o el servicio de atención al cliente es otra acción de marketing mix que debes vigilar. En cuanto a la promoción , es fundamental a la hora de establecer tu plan de marketing mix ya que representa las posibilidades de que el producto se dé a conocer, sea identificable en el mercado y sea capaz de generar una gran demanda en el consumidor final. Al crear estrategias de Marketing Mix, es necesario considerar si los objetivos que te has planteado son a corto o largo plazo, ya que ciertas variables son difíciles de modificar en el tiempo cercano.
Las nuevas “4 P” del
Marketing Mix
Con la revolución digital, no es tonto pensar que los conceptos tradicionales también necesitan experimentar un cambio. El modelo de las 4P del Marketing Mix Digital deja de lado ese protagonismo que se le había dado siempre al producto en el marketing tradicional, centrándose mucho más en las personas y en las relaciones. Ahora, es posible definir las nuevas 4P de esta manera:
Personalización
Esta P se refiere a la creación de productos adaptados y pensados a partir de las necesidades reales del consumidor. Cobra mayor importancia la segmentación de nuestras experiencias en la red, haciéndolas lo más específicas posible para cada segmento definido en tu estrategia de Marketing Mix. Una manera sencilla de verlo sería imaginar que tienes publicidad a partir de recomendaciones de productos tal y como lo hace Amazon con libros y música que nos puede interesar. Otro caso similar sería la invitación que realiza Facebook con base en personas que podría interesarnos agregar como amigos.
Participación
La razón de ser de esta P sería crear una comunidad y cuidar de ella. El centro de este elemento es la “creación de valor”. Es necesario aportar contenido y experiencias que sean buenas, a tal punto que tu consumidor sienta el deseo de compartirlas. Una manera de lograrlo sería preguntar a tu cliente ¿qué quiere? Algunas marcas han sabido sacar provecho de este elemento, brindándole la oportunidad al consumidor de aportar a la creación de sus productos. Un ejemplo de ello es lo que he hecho la marca Starbucks con sus cafés creados por el propio consumidor.
En medios digitales la recomendación se esparcirá más y mejor, sin embargo, en la mayoría de ocasiones, las experiencias que van a provocar esta recomendación serán offline, al probar el producto o cuando este realmente cumpla con la promesa hecha en tu promoción.
