MEDIACIÓN COMO MECANISMO ALTERNO DE SOLUCIÓN DE
CONFLICTO
Los conflictos son desacuerdos que surgen entre los particulares sobre
distintos aspectos y una vez que se presentan existen varias formas de
solucionarlos de manera amistosa, es decir a través de herramientas que se les
denominan métodos alternativos de solución de conflictos sin la necesidad de
recurrir a medios litigiosos, que muchas veces son procesos muy tardados y
costosos.
¿En qué consisten estos medios alternativos de solución?
Negociación: es una conversación entre dos o más personas para conseguir un
arreglo de intereses divergentes o bien para un acuerdo mutuo. La capacidad
de negociación implica identificar las posiciones propias y ajenas,
intercambiando concesiones y alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas
partes.
Mediación: Procedimiento voluntario por el cual dos o más personas
involucradas en una controversia, buscan y construyen una solución
satisfactoria a la misma, con la asistencia de un tercero imparcial denominado
mediador. En México contamos con la mediación pública, la cual se lleva a
cabo en el Centro de Justicia Alternativa, que trata las materias civil, mercantil,
familiar, penal y de justicia para adolescentes, y la mediación privada que la
realizan particulares capacitados y certificados en el Centro. Estos últimos
tratan las materias, civil, mercantil y familiar.
Conciliación: es un procedimiento con una serie de etapas, a través de las
cuales las personas que se encuentran involucradas en un conflicto conciliable
por la ley, encuentran la manera de resolverlo a través de un acuerdo
satisfactorio para ambas partes. Esta figura involucra también a un tercero
neutral e imparcial llamado conciliador que actúa, siempre habilitado por las
partes.
Arbitraje: es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por
acuerdo de las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que dicta
una decisión denominada laudo, que es obligatoria para las partes sobre dicha
controversia. Al elegir el arbitraje, las partes optan por un procedimiento
