Medicina principios de la gestión, Esquemas y mapas conceptuales de Medicina

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PRINCIPIOS DE GESTIÓN

EN SALUD

Dr. José Arturo Olivos Recinos Medico Cirujano Especialista en Medicina Familiar Maestría en Epidemiologia y Administración En Salud e-mail: jose_olivos@my.uvm.edu.mx

DEFINICIÓN DE GESTIÓN

• Conjunto de tramites que se llevan a cabo para resolver un asunto.
• Dirección o administración de una empresa o negocio.
• Proceso emprendido por una o mas personas para coordinar las actividades laborales de otros individuos.
• Coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos.

ORGANIZACIÓN EN SALUD

• El equilibrio entre los recursos disponibles y la demanda creciente determina el funcionamiento de las Organizaciones.
• La complejidad de una Organización Hospitalaria dependerá de la demanda y de los recursos.

¿QUÉ SON LOS RECURSOS?

• Médicos.
• Bioquímicos.
• Enfermería.
• Odontólogos.
• Técnicos.
• Personal de mantenimiento.
• Administrativos.
• Personal directivo.

EL CONCEPTO DE SALUD A CAMBIADO

• La salud es un recurso para la vida y no el objetivo de la vida.
• Estar sano es la capacidad para mantener un estado de equilibrio apropiado a la edad y a las necesidades sociales.

¿QUÉ ES CALIDAD?

• Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes.
• Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo que permiten juzgar su valor.

LA CALIDAD Y LOS SERVICIOS SANITARIOS

• Se señala que el conjunto del Servicio Sanitario esta formado por tres elementos: - Atención clínica - Relación personal - Servicio

LA CALIDAD Y LOS SERVICIOS SANITARIOS

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN

DE CALIDAD

• Para estar en condiciones de que los procesos están alineados con estándares de calidad.
• Permite reducir el riesgo de cometer fallas buscando siempre la prevención de los mismos.
• Fomentar el trabajo en equipo y la máxima colaboración.
• Conseguir un aumento constante en la eficacia y eficiencia de la organización.

PROBLEMAS ACTUALES DE LA ATENCIÓN EN

SALUD

• Esta atención es fragmentada.
• Incompleta e interrumpida.
• Ineficiente.
• De baja calidad.
• Ajena al ejercicio de los derechos ciudadanos.
• No se incorporan las demandas de la población.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD:

FRENTE INTERNO.

• Fomentar la participación de los integrantes.
• Estimular la innovación.
• Favorecer la comunicación interna.
• Implantar mejores practicas.

VENTAJAS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

• Ahorro:
  • Establece métodos operativos eficaces y eficientes, con menos posibilidades de fallo.
• Mayor organización:
  • Establece distintas responsabilidades.
  • Crea registros, problemas y errores.
• Posición diferencial y de prestigio:
  • Ante otras instituciones, pacientes, autoridades sanitarias y ciudadanos en general.