MERCADOS INSTITUCIONALES
El mercado institucional incluye escuelas,
hospitales, asilos, prisiones y otras
instituciones que proporcionan bienes y
servicios para el cuidado de la gente que esta
a su cuidado. Las instituciones difieren entre
según quienes sean sus patrocinadores y
cuales sean sus objetivos. Por ejemplo,
algunos hospitales tienen fines de lucro;
mientras que aquellos que son sin fines de
lucro dan atención medica a los pobres, y un
hospital dirigido por el gobierno podría
ofrecer servicios especiales a los jubilados.
Muchos mercados institucionales se
caracterizan por contar con bajo presupuesto
y por tener usuarios cautivos. Por ejemplo,
los pacientes de los hospitales no tienen otra
opción que comer los alimentos que ofrece
el hospital.
Muchos mercadólogos establecen divisiones
separadas para cubrir las necesidades y las
características especiales de los compradores
institucionales. Por ejemplo, Heinz produce,
empaca y fija los precios de sus salsa cátsup y
de otros productos de manera diferente,
para atender mejor los requerimientos de
hospitales, universidades y otros mercados
institucionales.
MERCADOS GUBERNAMENTALES
Los mercados gubernamentales son unidades
gubernamentales, en los niveles federal,
estatal o local, que compran o arriendan
bienes y servicios para desempeñar las
funciones principales de gobierno.
El mercado gubernamental brinda grandes
oportunidades a muchas empresas, tanto
grandes como pequeñas. En la mayoría de los
países, las organizaciones gubernamentales
son los principales compradores de bienes y
servicios.
Las organizaciones gubernamentales suelen
requerir a los proveedores que envíen
propuestas, y otorgan el contrato a quien
cotiza el precio mas bajo. En algunos casos, la
unidad gubernamental toma en cuenta la
calidad superior de un proveedor, o su
reputación de cumplir con los contratos a
tiempo.
Las organizaciones gubernamentales suelen
favorecer a los proveedores domésticos
sobre los extranjeros.
Cuando las características de productos se
especifican de manera cuidadosa, la
diferenciación del producto no es un factor
de marketing.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Es dividir un mercado en grupos distintos de
compradores, con base en sus necesidades,
características o conducta, y que podrían
requerir productos o mezclas de marketing
distintos.