Percepción del clima organizacional, Esquemas y mapas conceptuales de Psicología

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CLIMA ORGANIZACIONAL

OrganizaciónOrganización

 Las organizaciones operan como un sistema abierto y

se relacionan con el entorno en el que actúan.

 Quienes están en el entorno organizacional?

 Que tipo de influencias reciben y qué e interacciones

desarrollan?

Qué ocurre dentro de las organizaciones? Organización Entorno La supervivencia de la organización depende de:

• Sus resultados
• Sus relaciones con el entorno
• Equilibrio interno

Variables del climaVariables del clima organizacional organizacional Ambiente físico Variables Estructurales: Tamaño Estructura Estilo directivo Ambiente social: Compañerismo Conflictos interpersonales comunicaciones Variables personales: Aptitudes Motivación Moral Expectativas Variables del Comportamiento Organizacional: Productividad Ausentismo Rotación Satisfacción laboral

Definición de climaDefinición de clima  “las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan al trabajo”.

Clima y personasClima y personas  (^) El clima se relaciona con la motivación, la satisfacción y la moral.  (^) La motivación es el impulso que permite esforzarse en alcanzar objetivos organizacionales siempre que se satisfaga la necesidad individual, de ahí nace la moral.  (^) La moral es una consecuencia de la motivación provocada por la satisfacción o la insatisfacción de las necesidades

1. Motivación
2. Satisfacción
3. Moral CLIMA

Satisfacción y moralSatisfacción y moral  (^) Es una consecuencia de la satisfacción  (^) A gran satisfacción de necesidades hay alta moral y viceversa  (^) Determina cómo los participantes se sienten en relación con su organización Satisfacción: Clima cálido Clima positivo Clima satisfactorio Me siento bien Moral alta Insatisfacción: Clima frío Clima negativo Clima insatisfactorio No me siento bien Moral baja

Moral y actitudesMoral y actitudes

Moral

• ACTITUDES Satisfacción Optimismo Cooperación Cohesión Colaboración Aceptación de objetivos Buena voluntad Actitudes conflictivas Insatisfacción Pesimismo Cuestionamiento Rechazo a los objetivos Negación Mala voluntad Resistencia Dispersión Abulia Agresión

Clima y MoralClima y Moral  La moral alta depende del clima de relaciones humanas que predominan en la organización Armonía Organizaci ón Formal - informal Comunicaciones Estilo de supervisión

Características del clima organizacionalCaracterísticas del clima organizacional  (^) Es relativamente estable  (^) Influye fuertemente en las personas  (^) Afecta el compromiso y la identificación  (^) Lo determina el comportamiento y las actitudes de las personas y es afectado por ellas  (^) Hay indicadores objetivos del clima organizacional

Dimensiones del ClimaDimensiones del Clima Organizacional Organizacional Actitudes hacia la institución Actitudes hacia el contenido del puesto Actitudes hacia las oportunidades de ascenso Actitudes hacia la supervisión Actitudes hacia las recompensas financieras Actitudes hacia las condiciones de trabajo Actitudes hacia los compañeros de trabajo

Valores y climaValores y clima organizacional organizacional  (^) Los valores constituyen la diferencia a la hora de comparar las organizaciones  (^) Se sustentan en el sistema humano de las organizaciones cuyo centro es la persona  (^) Son dinámicos, cualitativos, de conocimiento, personalizados, y éticos  (^) Se organizan y practican como un conjunto de redes de cooperación y trabajo unidas por el propósito de obtener óptimos resultados

Medición del clima organizacionalMedición del clima organizacional Los objetivos son claros y orientan el trabajo En desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Parcialmente de acuerdo Totalmente de acuerdo Se hacen mediciones periódicas de los resultados Malo Deficiente Regular Bueno Excelente Somos informados de nuestros logros -2 -1 0 +1 2 variables Escalas de medición

Qué se puede cambiar?Qué se puede cambiar?

1. Infraestructura
2. Normas
3. Estructuras
4. Procesos
5. Dirección
6. Actitudes
7. Moral
8. Clima
9. Cultura Cómo????? GRACIA

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rganizacional lima CLIMA ORGANIZACIONAL ¿¿¿ ES ASÍ ???