protocolo de actuacion de emergencias.docx, Apuntes de Administración de Negocios

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Instituto Tecnológico de Colima.

Subdirección Académica.

Área: Ciencias Económico-Administrativas

Licenciatura en Administración.

Examen

Protocolo de Actuación de Emergencias

Administración del Talento Humano

Actividad

Administración de Talento Humano

Tema 2

Alumna

Santana Solano Andrea Elizabeth

Profesor:

Gilberto Rene Martínez Bonilla

Aula: EE03 Hora: 15:00-16:00 horas

Villa de Álvarez, Colima, a 23 de octubre de 2021

ÍNDICE

ÍNDICE Pág.

**1. INTRODUCCIÓN 3

2. DEFINICIONES 5
3. PROTOCOLOS 7** P.1. PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO 8 P.2. PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN EN CASO DE AVISO BOMBA

P.3. PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE-

ENFERMEDAD

P.4. PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN EVACUACIÓN DE

PERSONAS CON DISCAPACIDAD

4. INFORMACIÓN UNIDAD DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 25

5. ADAPTACIÓN DE PROTOCOLOS 26

6. DISPOSICIÓN FINAL 27

7. CONSIGNAS ESPECÍFICAS DE ACTUACIÓN 28

CE.1. INSTRUCCIONES PRÁCTICAS DE EVACUACIÓN 29

CE.2. ACTUACIÓN EN CASO DE INCENDIO 31

CE.3. MANEJO DE MEDIOS MANUALES DE EXTINCIÓN 33

CE.4. PRIMEROS AUXILIOS 41

CE.5. ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE ELÉCTRICO 50

8. ESQUEMAS 51

E.1. INCENDIO 52

E.2. AVISO DE BOMBA 53

E.3. ACCIDENTE O ENFERMEDAD 54

9. ANEXOS 55

A.1. DIRECTORIO DE EMERGENCIAS 56

A.2. DOCUMENTO DE REGISTRO DE AVISO DE BOMBA 57

• A.3. ASISTENCIA SANITARIA EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO
• A.4. INSTRUCCIONES DE USO SILLA EVACUACIÓN

• Los avisos de bomba dirigidos al Hospital Materno Infantil (HMI) deben ser considerados con total independencia del medio a través del cual se tenga conocimiento de los mismos, sea verbalmente a través del teléfono, o por escrito, cualquiera que sea su soporte o formato.
• Para minimizar las consecuencias provocadas por un accidente o enfermedad acaecidos o puestos de manifiesto en el HMI, es fundamental asegurar una respuesta rápida y coordinada en los instantes inmediatamente posteriores a su aparición.
• En todos los casos, es preciso garantizar la asistencia que en cada caso sea necesaria para el traslado de personas con dificultades de movilidad que no puedan desalojar por sus propios medios. El documento se completa con una serie de consignas específicas de actuación para casos de incendio, accidente eléctrico y evacuación, a las que se añaden instrucciones básicas relacionadas con el manejo de medios manuales de extinción y la aplicación de los cuidados básicos en materia de primeros auxilios. El objetivo del presente manual es potenciar al máximo la capacidad de análisis e intervención de los Equipos de Emergencia, poniendo a su disposición las herramientas necesarias para actuar con la rapidez y la serenidad imprescindibles en este tipo de situaciones.

2. DEFINICIONES

A efectos de lo dispuesto en los protocolos de actuación en emergencias, en cada edificio se entenderá por:

1. JEFE DE EMERGENCIA Decano de Facultad, Director de Escuela, Administrador, Gerente o Jefe de Departamento, Servicio o Unidad que, en atención a su categoría profesional y/o las funciones que le corresponde desarrollar, haya sido designado en cada edificio por la Gerencia de la UNED y oportunamente formado e informado por la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales (en adelante, UPRL) para asegurar el adecuado desarrollo de las funciones atribuidas por los protocolos de actuación en caso de emergencia. El Jefe de Emergencia deberá nombrar al menos un sustituto para cubrir eventuales periodos de ausencia y designar a las personas necesarias para asumir las funciones atribuidas a los Equipos de Emergencia, previa petición y con el asesoramiento de la UPRL. 2. EQUIPOS DE EMERGENCIA Miembros de los colectivos de PDI y PAS designados por los Jefes de Emergencia para actuar en caso de incendio, aviso de bomba y accidente o enfermedad, asumiendo el conjunto de las funciones atribuidas por los protocolos de actuación en caso de emergencia, en atención a las características de los diferentes edificios, así como a la ubicación de sus puestos de trabajo en el interior de los mismos. La UPRL proporcionará a los Equipos de Emergencia la formación, la información y el equipamiento necesarios para garantizar el adecuado desarrollo de las funciones atribuidas por los protocolos de actuación en caso de emergencia. 3. PUESTO DE VIGILANCIA Espacio físico ubicado en las proximidades de la central de detección y alarma de incendios, equipado con el teléfono establecido para la comunicación directa de eventuales emergencias (911) así como, en su caso, los monitores de vigilancia existentes en el edificio. En la medida de lo posible, este puesto deberá encontrarse permanentemente atendido por un miembro del Servicio de Seguridad. 4. RESPONSABLE DEL PUESTO DE VIGILANCIA Miembro del Servicio de Seguridad a quien, por turno u ocupación, le corresponde atender el Puesto de Vigilancia y llevar a cabo el resto de las funciones atribuidas por los protocolos de actuación en

P.1 PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN

INCENDIO

SECUENCIA DE ACCIONES A SEGUIR PARA HACER FRENTE A

SITUACIONES DE INCENDIO SOBRE LA BASE

DEL PRINCIPIO DE PRUDENCIA Y TENIENDO EN CUENTA QUE

LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS ES

LA MEJOR PROTECCIÓN

1. PREMISA BÁSICA

La activación de la alarma acústica determinará en todos los casos la consideración de la emergencia como “real” y hará necesario el inmediato y completo desalojo del edificio afectado por parte de sus ocupantes que, en consecuencia, estarán obligados dirigirse en ese mismo momento al punto de reunión evacuando el edificio sin esperar ningún tipo de aviso ni confirmación adicional, atendiendo en todo caso las instrucciones de los Equipos de Emergencia designados al efecto.

2. COMUNICACIÓN DE LA EMERGENCIA La detección del incendio podrá producirse de forma automática, por apreciación directa del personal o usuarios del HMI o por comunicación de terceras personas. 2.1. DETECCIÓN AUTOMÁTICA: ALARMA ACÚSTICA ACTIVADA La detección automática se lleva a cabo a través de las instalaciones de detección y alarma existentes en el edificio del HMI, que hacen posible la transmisión de una señal desde el lugar donde se produce el incendio, la liberación de humos o el aumento de temperatura, hasta una central vigilada, así como la posterior transmisión de la alarma desde dicha central a los ocupantes del edificio afectado. Dicha detección implicará en todo caso la inmediata activación de la alarma acústica del edificio y, en paralelo, comportará el envío automático, a través del Sistema de Gestión de Instalaciones del HMI, de sendos SMS a los teléfonos móviles del Servicio de Seguridad y del Servicio de Mantenimiento, que a partir de ese momento deberán llevar a cabo las acciones atribuidas a los mismos por los protocolos de actuación en caso de emergencia. 2.2. DETECCIÓN PERSONAL: ALARMA ACÚSTICA SIN ACTIVAR La detección personal tiene lugar cuando una o varias personas constatan de forma directa la existencia de un incendio sin hacer uso de ningún pulsador de emergencia y sin que ningún detector de incendios haya activado la alarma acústica.

En estos supuestos, se deberá avisar inmediatamente al Responsable del Puesto de Vigilancia (911), informando del lugar y las características del incendio, así como de cualquier otra circunstancia relevante de la que se tenga conocimiento.

3. VERIFICACIÓN DE LA EMERGENCIA Las actuaciones necesarias para verificar la existencia de una emergencia dependerán de la vía a través de la cual se tenga conocimiento de la situación (detección automática o personal) y serán asumidas en todo caso por el Responsable del Puesto de Vigilancia. 3.1 DETECCIÓN AUTOMÁTICA Cuando se produzca la activación de la alarma acústica de un edificio, el Responsable del Puesto de Vigilancia recibirá en su teléfono móvil un SMS remitido automáticamente desde el Sistema de Gestión de Instalaciones del HMI (para su información, si en ese momento se encontrara fuera del edificio), debiendo llevar a cabo las siguientes acciones: 1º. Acudir inmediatamente al lugar en el que se encuentre la central de detección y alarma de incendios para consultar el espacio concreto en el que se ha producido la incidencia. 2º. Desplazarse al lugar del suceso, circulando por el lado derecho de pasillos y escaleras, salvo que las condiciones existentes evidencien la situación y/o supongan un riesgo para su persona. 3º. Proceder en función de las circunstancias existentes en el lugar en el que se haya producido la incidencia:  FALSA ALARMA Cuando el Responsable del Puesto de Vigilancia no aprecie ninguna emergencia deberá regresar inmediatamente a la central de detección y alarma de incendios para llevar a cabo alguna de las siguientes acciones: - Esperar la llegada del Servicio de Mantenimiento con objeto de silenciar la alarma acústica (se desplazará hasta dicho lugar tras recibir en su teléfono móvil un SMS remitido automáticamente desde el Sistema de Gestión de Instalaciones del HMI). - En su caso, silenciar en ese mismo momento la alarma acústica (exclusivamente, en los supuestos definidos en el APDO. 8.A). Posteriormente el Responsable del Puesto de Vigilancia se desplazará al punto de reunión para informar al Jefe de Emergencia de modo que pueda autorizar la reentrada al edificio por parte del personal evacuado (en todo caso, cuando la alarma acústica haya sido silenciada).  EMERGENCIA REAL

Cuando el Responsable del Puesto de Vigilancia no aprecie ninguna emergencia comunicará lo sucedido al Jefe de Emergencia del edificio, informando de las circunstancias de la incidencia, así como de la persona y el medio a través del cual le fue dado el aviso.  EMERGENCIA REAL Si la emergencia se confirma, el Responsable del Puesto de Vigilancia efectuará una primera valoración del alcance del incendio y las posibilidades de controlarlo con medios propios, adoptando, en función de la magnitud del fuego, las medidas descritas a continuación:

• CONATO DE INCENDIO CONTROLADO Cuando en estos casos el incendio sea controlado, el Responsable del Puesto de Vigilancia informará de lo ocurrido al Jefe de Emergencia.
• INCENDIO DE GRAN MAGNITUD En estos casos el Responsable del Puesto de Vigilancia deberá activar de forma inmediata el pulsador de alarma más cercano para dar inicio a la evacuación en ese mismo momento y se desplazará al punto de reunión para informar al Jefe de Emergencia con objeto de dar aviso a los Servicios de Emergencia 911, informando del lugar y las características del incendio, así como de cualquier otra circunstancia relevante de la que se tenga conocimiento. Del mismo modo, con objeto de garantizar la evacuación del personal desplazado a la central de detección y alarma, el Responsable del Puesto de Vigilancia informará inmediatamente de la situación al Servicio de Mantenimiento, bien sea personalmente o a través del teléfono móvil. En este caso, cuando no sea posible localizar al Jefe de Emergencia ni a los suplentes designados en cada caso, el Responsable del Puesto de Vigilancia podrá avisar directamente a los Servicios de Emergencia 911, en función de la magnitud y el resto de características del incendio. 4. EVACUACIÓN Y TRASLADO AL PUNTO DE REUNIÓN Cuando se produzca la activación de la alarma acústica, los Equipos de Emergencia presentes en el edificio deberán llevar a cabo las acciones atribuidas por el presente protocolo para contribuir a su completo desalojo y velar por la seguridad de personas y bienes, de acuerdo con la formación e información proporcionada por la UPRL: 1º. Dirigirse al espacio previamente asignado, en calma, sin gritar y, en su caso, circulando por el lado derecho de pasillos y escaleras. Una vez allí, colocarse el brazalete distintivo y coger el silbato.

2º. Cuando corresponda, colocar en lugares visibles de los distintos accesos los carteles con la advertencia “PROHIBIDO EL ACCESO. EMERGENCIA EN EL EDIFICIO”. 3º. Recorrer la zona recordando a los ocupantes la necesidad de abandonar el edificio haciendo uso de las vías de evacuación y las salidas disponibles para ello, sin retroceder para buscar a otras personas o recoger objetos personales y sin hacer uso de los ascensores. 4º. Comprobada la total evacuación del espacio previamente asignado, abandonar el edificio y dirigirse al punto de reunión, colaborando en el traslado de personas con dificultades de movilidad mediante el recurso, cuando sea necesario, a las sillas de evacuación existentes. 5º. En la medida de lo posible, cerrar puertas y ventanas, alejando el material combustible existente en las proximidades del foco del incendio siempre que ello no suponga un riesgo. 6º. Al llegar al punto de reunión, informar al Jefe de Emergencia de las condiciones en las que se ha producido la evacuación del espacio asignado en cada caso y del resto de circunstancias relativas a la emergencia de las que se tenga conocimiento. 7º. Mantener al personal evacuado en el punto de reunión, informando de la necesidad de agruparse por Departamentos, Servicios o Unidades sin abandonar el lugar y comunicando posibles ausencias, cuando éstas sean detectadas. 8º. En función de las circunstancias existentes y sobre la base de la información trasladada por el Jefe de Emergencia y/o, en su caso, el Responsable del Puesto de Vigilancia:  Cuando se trate de una falsa alarma o de un conato de incendio que ha podido ser controlado, facilitar la reentrada al edificio por parte de los ocupantes evacuados (en todo caso, cuando la alarma acústica haya sido silenciada).  Cuando se trate de un conato de incendio que no ha podido ser controlado o de un incendio de gran magnitud, esperar la llegada de los Servicios de Emergencia 911, impidiendo la reentrada al edificio hasta que, a instancia de aquellos, el Jefe de Emergencia y/o el Responsable del Puesto de Vigilancia autoricen dicha reentrada (en todo caso, cuando la alarma acústica haya sido silenciada).

5. RECOGIDA DE INFORMACIÓN Y TOMA DE DECISIONES Una vez evacuado el edificio y situado el conjunto de sus ocupantes en el punto de reunión establecido en cada caso, el Jefe de Emergencia o, en su caso, el suplente designado por el mismo deberá llevar a cabo las siguientes acciones: 1º. Solicitar al Responsable del Puesto de Vigilancia y los Equipos de Emergencia información sobre el lugar y las características del incendio, así como cualquier otra circunstancia relevante de la que se tenga conocimiento. 2º. Tomar una decisión, en función de las circunstancias existentes en cada caso:

 Departamento de mantenimiento ……….……………………………………… 7:00 - 15:00 h.  Las incidencias que eventualmente pudieran producirse a partir de las 21:30 h y durante los fines de semana y los días festivos (24 h) serán atendidas por el Servicio de Mantenimiento 24 Horas (682.918.635), que se desplazará inmediatamente al edificio afectado para proceder al silenciado de la alarma acústica y/o el rearmado de la central de incendios correspondiente. De acuerdo con lo dispuesto en el presente protocolo, con independencia de la información disponible en cada caso sobre el origen y, en su caso, el control de la emergencia que haya provocado el desalojo de un edificio del HMI, el Jefe de Emergencia y/o el Responsable del Puesto de Vigilancia no podrán autorizar en ningún caso la reentrada por parte de los ocupantes evacuados hasta que la alarma acústica haya sido silenciada. B) CIERRE DE VÁLVULAS DE GASES Con objeto de controlar las instalaciones que pueden influir en el desarrollo de la emergencia, cuando sea necesario, el Servicio de Mantenimiento procederá a cerrar manualmente las llaves de suministro de gas natural y/o de gasóleo que, en su caso, den servicio al conjunto del edificio. Del mismo modo, los Directores de Departamentos e Institutos Universitarios de Investigación, los Jefes de Proyecto y demás responsables de estructuras docentes asimiladas , deberán asegurar el cierre manual de las llaves de los gases utilizados en las actividades docentes e investigadoras llevadas a cabo cada caso, asignando esta función al personal directamente implicado en el desarrollo de las mismas. En ambos casos, el citado cierre manual de llaves se llevará a cabo siempre que no se disponga de electroválvulas para su interrupción automática y, en todo caso, salvo que las condiciones existentes evidencien la situación y/o supongan un riesgo para las personas encargadas de llevar a cabo estas operaciones. C) CORTE DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO Cuando las características de la emergencia lo hagan necesario y salvo que las condiciones existentes evidencien la situación y/o supongan un riesgo para su persona, el Servicio de Mantenimiento procederá a cortar el suministro eléctrico del conjunto del edificio y/o, en su caso, del local, dependencia o sector de incendio afectados con objeto de garantizar, en particular, la parada del sistema de climatización/ventilación existente en cada caso. D) BLOQUEO DE ASCENSORES Cuando las características del ascensor existente en el edificio lo hagan posible, el Responsable del Puesto de Vigilancia deberá hacer uso del mecanismo de bloqueo, para de ese modo provocar el envío del citado elevador a la planta de acceso y, en su caso, controlar en exclusiva eventuales maniobras.

E) ACCESO A LOS APARCAMIENTOS

Cuando las características del sistema de apertura y cierre de las barreras de acceso a los aparcamientos lo permitan, el Responsable del Puesto de Vigilancia deberá proceder al bloqueo de las mismas con objeto de evitar el acceso de vehículos durante las evacuaciones (sin impedir en ningún caso la salida de aquellos que eventualmente pudieran abandonar el edificio en estos casos). P.2 PROTOCOLO INTERNO DE ACTUACIÓN AVISO DE BOMBA SECUENCIA DE ACCIONES A SEGUIR PARA HACER FRENTE A CUANTOS AVISOS DE BOMBA SE RECIBAN EN CADA UNO DE LOS EDIFICIOS O DEPENDENCIAS DE LA UNED Y DECIDIR, EN SU CASO, UNA EVENTUAL EVACUACIÓN

1. RECOGIDA DE DATOS Si la amenaza de bomba se produce por conducto telefónico, el receptor de la llamada lo comunicará inmediatamente al Responsable del Puesto de Vigilancia del edificio. Con el fin de evitar situaciones de alarma originadas por avisos falsos, el receptor de la amenaza deberá proporcionar la mayor cantidad de datos posible sobre los términos de la amenaza: autor de la llamada (si se ha identificado), hora de recepción, contenido del comunicado y cualesquiera otras circunstancias que se consideren relevantes. Cuando sea posible, el Responsable del Puesto de Vigilancia cumplimentará el documento de registro adjunto al presente protocolo, incluyendo la información aportada por el receptor de la amenaza (Ver ANEXO A.2 ). 2. COMUNICACIÓN AL JEFE DE EMERGENCIA Y AVISO A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE LA CAM (112) Al recibir la comunicación de la existencia de un aviso de bomba, el Responsable del Puesto de Vigilancia dará traslado inmediato del mismo al Jefe de Emergencia, informando de los términos y el alcance de la amenaza recibida (Ver ANEXO A.1 ). Inmediatamente después de ser informado, el Jefe de Emergencia trasladará todos los datos disponibles a los Servicios de Emergencia 911 y, caso de considerarlo necesario, autorizará como primera medida de seguridad la evacuación del edificio y/o las dependencias objeto de la amenaza.

P.3 PROTOCOLO INTERNO DE

ACTUACIÓN EN CASO DE

ACCIDENTE - ENFERMEDAD

SECUENCIA DE ACCIONES A SEGUIR PARA MINIMIZAR LAS

CONSECUENCIAS PROVOCADAS POR UN

ACCIDENTE O ENFERMEDAD ACAECIDOS O PUESTOS DE

MANIFIESTO EN CUALQUIERA DE LOS EDIFICIOS O

DEPENDENCIAS DEL HMI

1. AVISO A CONSERJERÍA

Ante un accidente o enfermedad es fundamental ofrecer una respuesta rápida y coordinada, aspectos estos que requieren centralizar el procedimiento de actuación en las Conserjerías, dada su presencia en las distintas plantas del edificio de HMI. La persona que tenga conocimiento del accidente o la enfermedad procederá a dar aviso inmediato a Conserjería o, en su caso, al Responsable del Puesto de Vigilancia (personalmente o a través del teléfono), informando del lugar del suceso y aportando todos los detalles de que disponga sobre las circunstancias del mismo y las condiciones del afectado.

2. RECOGIDA DE DATOS Y AVISO A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA Al recibir la comunicación del accidente o la enfermedad, la Conserjería o, en su caso, el Responsable del Puesto de Vigilancia procederá en primer lugar preguntando al interlocutor si considera que se trata de una urgencia hospitalaria, adoptando, en función de la respuesta, las medidas descritas en el presente protocolo (Ver ANEXO A.3 ):  Si la respuesta es negativa: - Si la gravedad del accidente de trabajo o la enfermedad profesional lo permitiera, el empleado accidentado deberá recurrir al botiquín más próximo si se trata de una cura básica o acudir al Servicio Médico del HMI, donde le dispensarán la primera asistencia y/o le indicarán las recomendaciones a seguir para lograr su total recuperación. - Cuando, sin tratarse de una urgencia hospitalaria, la gravedad del accidente o la enfermedad lo requiera y no exista Servicio Médico o éste así lo recomiende, el empleado accidentado deberá recibir asistencia sanitaria teniendo en cuenta la cobertura que corresponda en cada caso:

o 911 Emergencias Tipo de ayuda: Canaliza las llamadas a los servicios de emergencia (policía, ambulancias, atención psicológica, etc.) Horario de atención: 24 hrs., los 365 días del año. Si el accidente se produce fuera de las horas de consulta o se desconoce la ubicación del centro asistencial más cercano, llamar al teléfono 900 61 00 61 para recibir información sobre los servicios de FREMAP, en cualquier lugar donde se requieran.  Si la respuesta es afirmativa: Con independencia de todo lo expuesto, cuando la gravedad del accidente hiciera necesario el traslado urgente del afectado, podrá recurrirse al centro hospitalario más cercano, avisando inmediatamente a los Servicios de Emergencia 911. A tal efecto, será preciso tener en cuenta lo siguiente:

• Preguntar si se estima conveniente que se llame a una ambulancia para trasladar al afectado al hospital más cercano y proceder a su aviso inmediato si es requerido para ello, llamando a los Servicios de Emergencia 911. 3. DESPLAZAMIENTO AL LUGAR DE LA EMERGENCIA Una vez alertados los Servicios de Emergencia 911, el personal de Conserjería que haya iniciado las anteriores actuaciones se desplazará al lugar del suceso informando a los presentes de la próxima llegada de la asistencia sanitaria y auxiliará al accidentado o enfermo si se encuentra capacitado para ello, evitando moverle en caso contrario. 4. LLEGADA Y RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA El Responsable del Puesto de Vigilancia recibirá a los Servicios de Emergencia 911, indicándoles el lugar del suceso, poniendo a su disposición los medios necesarios para la colaboración que en su caso le sea requerida. Cuando las circunstancias del suceso lo permitan, la persona atendida indicará a la ambulancia el centro hospitalario en el que desea ser atendido. 5. FIN DE LA EMERGENCIA Comunicada por los Servicios de Emergencia 911 la necesidad de trasladar al herido o enfermo, o concluida su atención sin haber sido necesario dicho traslado, se dará cuenta por la Conserjería y/o los trabajadores que hayan sido testigos o víctimas del suceso al Jefe de Emergencia.