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Un capítulo de la Maestría en Salud Pública de la Universidad Nacional del Altipano, en el que se abordan el concepto de cultura organizacional y su importancia en el manejo de conflictos. El autor, Dr. Walther Sebastián Oporto Perez, explica que la cultura organizacional está formada por supuestos inconscientes, valores y artefactos, y describe los sistemas de control, estructuras de poder, rituales y rutinas, y historias y anécdotas que la componen. Además, se discuten los enfoques para resolver conflictos: jurídico-moral, negociación o regateo, y resolución GRACIA S.
Qué aprenderás
Tipo: Esquemas y mapas conceptuales
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¡No te pierdas las partes importantes!
DOCENTE: DR. WALTHER SEBASTIÁN OPORTO PEREZ PRESENTADO POR: MILAGRO ROCIO HUARANCA HUAMAN PUNO, PERÚ 2021
CULTURA ORGANIZACIONAL Son las normas y valores que rige en una institución, empresa y organización. algunos principios están relacionados con la estructura de la empresa, los métodos de desempeño laboral e incluso los métodos relacionados con el trabajo. También representa el conocimiento y las creencias que un integrante de la organización debe poseer para que ello lo conduzca a la conducta esperada por la organización
**2. Sistemas de control
Estructura s de poder**
4. Rituales **y rutinas
Historias y anécdotas
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS La resolución de conflictos es una forma de que dos o más personas u organizaciones encuentren una solución pacífica a sus diferencias. estas diferencias pueden ser emocionales, políticas, financieras o todas. Para intervenir y resolver un conflicto es preciso descubrir cual es el origen o la fuente del conflicto, y a partir de ahí realizar un análisis profundo de las partes implicadas (saber el actuar de cada persona, valores, comportamiento) y a partir de ahí buscar una solución sensata, que trate de no afectar al equipo u organización.
