Capítulo 10. Los equipos de Trabajo
Popularidad del trabajo en equipo
Equipos logran mejores resultados que los individuos cuando se requiere de múltiples
habilidades, juicios y experiencia.
Equipos son más flexibles y responden mejor a cambios repentinos que los departamentos.
Equipos tienen capacidad de ensamblarse, establecerse, replantearse y disolverse con
rapidez.
Diferencias entre los grupos y equipos
Grupo de trabajo-. El que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que
ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad.
Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los esfuerzos
de sus individuos dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de los aportes
individuales.
Tipos de equipos
1. De solución de problemas-. Grupos de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se
reúnen algunas horas a la semana para analizar formas de mejorar calidad, eficiencia y
ambiente de trabajo. Comparten ideas, ofrecen sugerencias. Rara vez se les da la autoridad
de implementar de forma unilateral cualquiera de las estrategias sugeridas.
2. De trabajo autodirigidos-. Grupos de 10 a 15 empleados que asumen responsabilidad de
antiguos superiores. Llevan a cabo trabajos altamente relacionados o interdependientes.
Incluye programación del trabajo, asignación de tareas, control colectivo, toma de decisiones
operativas, ejercer accione si hay problemas, trabajar en conjunto con clientes y proveedores.
La efectividad de estos equipos depende de la situación.
3. Los equipos transfuncionales-. Que son los formados por empleados del mismo nivel
jerárquico aproximado, pero provenientes de distintas áreas de trabajo, que se reúnen para
llevar a cabo una tarea. Los equipos transfuncionales son un medio eficaz que permite que
las personas de distintas áreas de una organización (o incluso de otras organizaciones)
intercambien información, desarrollen ideas nuevas y resuelvan problemas, además de que
coordinen proyectos complejos.
4. Los equipos virtuales-. Usan tecnología de computación para reunir a miembros que están
dispersos físicamente con objeto de alcanzar una meta común.
