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resumen sálvese quien pueda, Andrés Oppenheimer
Tipo: Resúmenes
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AUTOR: Andrés Oppenheimer.
Los cajeros automáticos no aniquilaron los empleos bancarios: A pesar de los temores iniciales de que los cajeros automáticos acabarían con los empleos bancarios, esto no sucedió. En lugar de eliminar empleos, la aparición de los cajeros automáticos llevó a una reasignación de tareas para los cajeros humanos. Estos pasaron a realizar labores más sofisticadas, como ofrecer préstamos e hipotecas, oa otras tareas de vinculación con los clientes. Como resultado, los bancos ampliaron su negocio, abrieron más sucursales y emplearon a más personas. En lugar de reducir empleos, la introducción de cajeros automáticos condujo a un aumento neto en el empleo bancario. Se plantea la interrogante sobre si los robots desplazarán a los médicos, y se menciona que los robots podrían ser abogados e incluso jueces. Se discute el caso de los jueces de tránsito israelíes y se menciona que los robots maestros ya están dictando clases. Además, se menciona la creación de soldados biónicos, mitad humanos y mitad robots, así como los robots soldados de Corea del Sur. Aunque por todo lo acontecido, Se discute que la tecnología crece más rápido que el empleo, lo que podría significar menos consumidores. Los tecno-optimistas argumentan que todo será para mejorar, citando ejemplos históricos como la Revolución Industrial y la introducción de cajeros automáticos en los bancos. Swanson predice un boom del empleo y la posibilidad de ser “jardineros en marte” hace referencia a la posibilidad de que, en el futuro, las personas puedan desempeñar trabajos relacionados con la colonización y la exploración de Marte. Esta idea sugiere que la humanidad podría estar involucrada en actividades como la agricultura, la jardinería y la gestión de recursos naturales en el planeta rojo. Es una forma de ilustrar cómo el avance tecnológico y la exploración espacial podrían abrir nuevas oportunidades laborales y desafíos para la humanidad en el futuro. Otro punto que se toca en este capítulo es si habrá la posibilidad de que los robots se volvieran locos, podría generarse un escenario de incertidumbre y riesgo para la seguridad. La posibilidad de que los robots y algoritmos que utilizaron en la vida diaria ocasionalmente se vuelvan incontrolables es una preocupación válida. Un ejemplo de esto es el incidente en 2018 en el que la asistente virtual de Amazon, Alexa, soltó una carcajada sorpresiva, lo que generó inquietud entre los usuarios. Este tipo de situaciones plantea la interrogante sobre cómo sería la convivencia con asistentes virtuales en nuestras casas, navegadores GPS en nuestros automóviles, y otros dispositivos que asisten en la vida cotidiana. De esta manera, la transición hacia este futuro automatizado se prevé como una etapa difícil y desafiante, con la posibilidad de desempleo tecnológico, desigualdad social y la necesidad de adaptarse a un mundo cada vez más automatizado. Como se ve en la actualidad, el avance de la tecnología y la automatización está generando cambios significativos en el mercado laboral. Si bien es cierto que algunos trabajos podrían desaparecer debido a la automatización, la mayoría de los empleos se transformarán. La adaptación a las nuevas tecnologías y la adquisición de habilidades relevantes serán fundamentales para enfrentar estos cambios, ya que es una realidad. Dando una introducción a lo que se tocara en los diferentes empleos que se consideran en peligro en los siguientes capítulos.
De este modo, el autor toma como ejemplo El Washington Post (las noticias que se escriben solas) que implementó el sistema de inteligencia artificial Heliograf para generar noticias políticas durante las elecciones de 2016. Este sistema permitió al periódico cubrir en detalle los resultados de unas 500 elecciones locales, una tarea que habría requerido un gran número de periodistas y gastos de viaje si se hubiera realizado manualmente. Los artículos generados por Heliograf posibilitaron que el periódico llegara a nuevas audiencias en todo el país, ofreciendo información sobre temas locales o específicos de manera separada y actualizada automáticamente. Además, el sistema también se utilizó para escribir artículos sobre las contribuciones de campaña de los diferentes candidatos en las elecciones legislativas de 2018. Asi mismo se describe cómo The Washington Post ha implementado Heliograf, un programa informático diseñado para generar artículos de noticias automáticamente. El programa utiliza plantillas y prototipos preescritos creados por periodistas humanos para ensamblar artículos basados en diferentes opciones y variantes proporcionadas por los periodistas. El objetivo principal de esta tecnología es liberar a los periodistas de tareas mundanas y permitirles enfocarse en historias más profundas y sofisticadas, así como aumentar la circulación cubriendo noticias locales o superespecíficas que de otra manera serían imposibles debido a la falta de personal. El programa también es capaz de adaptar los artículos a los lectores individuales en función de su ubicación, conocimiento del tema y preferencias. El uso de Heliograf permitió a The Washington Post cubrir en detalle los resultados de aproximadamente 500 elecciones locales en 2016, una tarea que habría sido difícil y costosa con reporteros humanos. El programa también permite al periódico llegar a nuevas audiencias al proporcionar noticias detalladas sobre cada contienda en todo el país. En el caso de los partidos de fútbol americano y béisbol de escuelas secundarias, el Post está utilizando Heliograf para cubrir un número mayor de partidos de los que podrían cubrir con periodistas humanos. Esto permite al periódico llegar a una audiencia más amplia y proporcionar una cobertura más completa de los deportes locales. Como también, los artículos serán personalizados para cada lector en particular y CÓMO SERÁ LA REDACCIÓN DEL FUTURO, el autor menciona que El microdireccionamiento de las noticias, en el que los algoritmos de las plataformas digitales nos muestran artículos que se ajustan a nuestros intereses y preferencias, puede llevar a una fragmentación de la sociedad, a la polarización política y a la erosión de la democracia. Esto se debe a que los algoritmos están diseñados para satisfacer al consumidor, más que para cumplir una función cívica. Por lo tanto, lo que hacen es reforzar las preferencias políticas de sus audiencias en lugar de darles noticias desde diferentes ángulos para que puedan formar sus propias opiniones. Para contrarrestar estos riesgos, es importante ser conscientes de ellos y tomar medidas para evitarlos. Estas medidas incluyen: apoyar a los medios de comunicación tradicionales, leer noticias de diferentes fuentes, incluso de aquellas con las que no estamos de acuerdo, y ser críticos con la información que encontramos en línea. El autor enfatiza que el futuro de los periodistas estará marcado por una mayor colaboración y adaptación a las nuevas tecnologías. Señala que, si bien la labor de investigar, interpretar y opinar sobre las noticias seguirá siendo esencial, la forma en que se transmite esa información está evolucionando. Destaca la importancia de que los periodistas sean especialistas en sus áreas y puedan comunicar de manera efectiva información compleja a través de diversos medios. Oppenheimer también resalta la necesidad de que los periodistas trabajen en conjunto para determinar la forma más eficiente de presentar cada artículo, reconociendo que algunas historias requerirán más texto, otro más contenido auditivo y otros más efectos visuales. En este sentido, subraya que la mayoría
de las historias serán el resultado de un trabajo en equipo, lo que refleja la creciente naturaleza colaborativa del periodismo en la era digital. En resumen, el futuro de los periodistas estará caracterizado por una mayor colaboración, adaptación a las plataformas digitales y la necesidad de especialización en áreas específicas para comunicar información de manera efectiva en un entorno mediático en constante evolución.
Andrew McAfee, coautor de La segunda era de las máquinas, quien argumenta que la automatización de los restaurantes se debe, en parte, a la creciente presión de los costes. Los salarios de los camareros y cocineros están aumentando, lo que hace que sea más caro para los restaurantes operar con personal humano. El autor también cita a Andy Puzder, presidente de CKE Restaurants Inc., quien afirma que los restaurantes se automatizarán porque no podrán hacer frente a los aumentos salariales decretados por el gobierno. Puzder señala que el restaurante automatizado Eatsa surgió en San Francisco, una ciudad con un salario mínimo muy alto. La automatización de los restaurantes tendrá un impacto significativo en el empleo. Los camareros y cocineros, que representan una parte importante de la fuerza laboral de los restaurantes, serán los más afectados. En cambio, los restaurantes necesitarán contratar ingenieros, analistas de datos y administradores de redes sociales. Los ingenieros serán necesarios para manejar y dar mantenimiento a los robots, mientras que los analistas de datos y los administradores de redes sociales serán responsables de atraer y retener a los clientes. Como también el contrato de profesionales creativos para dar a conocer sus platos, como escritores, fotógrafos y videógrafos. La automatización y el comercio electrónico están provocando el cierre de miles de tiendas físicas. Las tiendas que quieran sobrevivir tendrán que adaptarse a los nuevos tiempos, ofreciendo experiencias de compra más personalizadas y atractivas. Donde el autor pone como ejemplo a Amazon, que es la empresa líder en comercio electrónico y está ganando terreno rápidamente en el sector de las tiendas físicas ya que está utilizando la automatización y la innovación para ofrecer una experiencia de compra más conveniente y eficiente que la que ofrecen las tiendas tradicionales. Mencionando que Ni los supermercados se salvarán de las compras por Amazon, porque abrió en 2018 su primer supermercado totalmente automatizado en Seattle. El supermercado ha sido recibido con entusiasmo por los clientes, pero ha generado preocupación entre los trabajadores de supermercados. Otro punto que toca andres, es que En las tiendas de Lowe's de Estados Unidos, los robots están reemplazando a los vendedores en algunas tareas, como ayudar a los clientes a encontrar productos y revisar el inventario. Los robots son torres blancas de alrededor de 1.70 metros de altura, con una tableta electrónica en el pecho y otra en la espalda, cámaras en los costados y un sensor con forma de domo en la cabeza.Cuando un cliente se acerca al robot, este le pregunta qué está buscando. Si el cliente necesita ayuda para encontrar un producto, el robot le muestra una lista de opciones y lo lleva al lugar donde se encuentra.El robot también revisa el inventario de la tienda, para tener un recuento de inventario en tiempo real y reemplazar de inmediato los productos que faltan en los estantes. Los directivos de Fellow Robots, la empresa que creó los robots, aseguran que estos no han eliminado ningún trabajo. Por el contrario, han permitido que los vendedores de las tiendas dejen de hacer los trabajos más fastidiosos, como contar el inventario, y puedan concentrarse en lo que más les gusta, que es asesorar a los clientes.
Menciona también que COMPRAREMOS DESDE NUESTRAS CASAS CON VISORES DE REALIDAD VIRTUAL Ya que Los visores de RV permiten a los clientes ver productos en tres dimensiones y en tamaño real, lo que puede aumentar las posibilidades de compra. En una demostración realizada por Sophie Miller, gerenta de desarrollo comercial de Daydreams, la división de realidad virtual de Google, se mostró cómo los visores de RV pueden ser utilizados para probar muebles en una sala virtual. Los clientes pueden ver cómo se ven los muebles en su propia sala, lo que les ayuda a tomar una decisión informada, también puede ayudar a los clientes a evitar devoluciones de productos que no caben o no cumplen con sus expectativas. Por ejemplo, un cliente puede probarse un traje de baño en realidad virtual para asegurarse de que le queda bien antes de comprarlo. Se hace mención también que Según un estudio de Bank of America y Merrill Lynch, la RV impactará a cada sector y cada compañía, transformando la forma en que se promocionan, diseñan, manufacturan y venden los productos. Los tecnooptimistas, como Bret Swanson, creen que el comercio electrónico no destruirá las tiendas físicas, sino que las transformará. Argumentan que las tiendas físicas se convertirán en showrooms o salas de muestras de productos que se pueden comprar en línea, o atraerán a sus clientes con experiencias no necesariamente relacionadas con las tiendas, desde conciertos hasta pistas de esquí con nieve artificial. Swanson señala que el caso de las tiendas de Apple es un ejemplo de cómo las tiendas físicas pueden ser exitosas incluso en un entorno dominado por el comercio electrónico. Las tiendas de Apple emplean a 40 000 personas y ofrecen a sus clientes una experiencia única que no pueden encontrar en línea. Otros ejemplos de empresas que están apostando por las tiendas físicas incluyen a Amazon, que está abriendo librerías físicas, y Bonobos, que ofrece tiendas físicas para que sus clientes puedan probarse trajes antes de comprarlos. Swanson también cree que los vendedores se convertirán en consultores de ventas en el futuro. Estos consultores serán especialistas que sepan mucho más que la mayoría de sus clientes sobre los productos que ofrecen y cuya función principal será la asesoría. Este cambio ya está ocurriendo en algunas empresas, como las tiendas de Apple, donde los vendedores son conocidos como "genios". Estos "genios" son expertos en los productos de Apple y pueden ayudar a los clientes a resolver problemas o encontrar el producto adecuado para sus necesidades. De esta manera el autor enfatiza que Los vendedores deben convertirse en asesores experimentados para sobrevivir en el futuro. Empresas como Virgin Records y Apple atendían al público con expertos en lugar de vendedores, lo que resultó en un gran éxito. Las tiendas físicas deberán seguir este modelo, con asesores bien informados y con un nivel educativo que les permita interactuar con un público sofisticado. Además, los comercios requerirán más analistas de redes sociales para conocer las preferencias de los clientes y hacerles ofertas personalizadas. Estos analistas se dedicarán a la minería de información que deja la gente en sus cuentas de redes sociales, anticipando las preferencias de cada consumidor en particular. Los asesores de venta podrán acercarse a un cliente sabiendo de antemano cuáles son sus gustos, marcas preferidas y colores predilectos, ofreciéndoles productos que les interesen.
Asi mismo la robotización de los grandes bancos de inversión, como Goldman Sachs y JPMorgan Chase. Estos bancos están adoptando cada vez más la tecnología para ofrecer servicios bancarios virtuales, lo que ha llevado a la contratación de ingenieros y programadores en lugar de economistas o financieros. Además, se menciona que la compañía de tecnología financiera Kensho, adquirida por Goldman Sachs, ha desarrollado algoritmos que realizan cálculos financieros en cuestión de segundos, reemplazando el trabajo de cientos de analistas financieros. El fundador de Kensho, Daniel Nadler, reconoce que estos avances tecnológicos podrían llevar a la pérdida de entre un tercio y la mitad de los empleos en el mundo financiero en la próxima década. El papel de los asesores financieros está evolucionando debido al aumento de la automatización en el procesamiento de datos financieros. Aunque los algoritmos son eficientes en pronósticos financieros, todavía se necesitará la presencia humana para manejar situaciones imprevistas. Los asesores financieros seguirán siendo necesarios para asesorar en negocios complejos, inversiones alternativas y cuando la información pública sea limitada. Además, con el creciente uso de internet en transacciones bancarias, se necesitarán empleados bien preparados para responder preguntas de clientes de manera clara y comprensible. Los algoritmos pueden tener menos conflictos de intereses, pero la interacción humana seguirá siendo esencial en el mundo financiero. El crowdfunding, o préstamos colectivos para proyectos, está desplazando a los bancos. Plataformas como Kickstarter.com, Indiegogo.com y Circleup.com conectan a personas que buscan recaudar dinero para proyectos creativos con inversores dispuestos a financiar esas ideas. Este método, popular entre jóvenes innovadores, se ha extendido a iniciativas filantrópicas y nuevas empresas que no pueden obtener préstamos bancarios. Un ejemplo es el caso de Rafael Atijas, un joven uruguayo que recaudó fondos en Kickstarter.com para producir guitarras de tres cuerdas para niños. El crowdfunding ha crecido exponencialmente, con más de 300 sitios web solo en Estados Unidos. Aunque los préstamos de crowdfunding aún no igualan a los bancarios, están capturando una parte creciente del mercado. Además, se espera que el blockchain, un registro de transacciones financieras encriptadas, sea el factor más disruptivo de la industria bancaria a mediano plazo. Andres también destaca la innovación en la banca tradicional, específicamente en Costa Rica. Se menciona el caso del Banco Tucán, que utiliza bodegueros como corresponsales y envía banqueros en motocicleta a zonas rurales para ofrecer servicios financieros. También se destaca el Banco Kristal, exclusivo para mujeres, con un enfoque en crear un ambiente acogedor y amigable para las clientas. Ambos casos representan ejemplos de cómo los bancos están encontrando nuevos nichos de mercado y adaptándose a las necesidades de su clientela.
El doctor Deepak Chopra, gurú de la medicina alternativa, habló sobre la evolución de la profesión médica hacia la tecnología. A pesar de su escepticismo hacia la medicina tradicional, Chopra reconoció que la tecnología es inevitable y neutral. Predijo un futuro en el que la medicina se basará en realidad virtual, nanobots en el cuerpo, consultas virtuales y diagnósticos caseros. Según Chopra, los médicos deberán adaptarse a estos cambios o enfrentar la extinción, ya que el cuidado de la salud será más colectivo y tecnológico.
éxito suele ser el resultado de una cadena de fracasos. Diamandis sugiere que es más valioso ser un experto en un problema que en una solución específica, ya que las tecnologías cambian rápidamente. Andrés Oppenheimer habla sobre la Escuela de Robótica de Seúl, Corea del Sur. Esta escuela vocacional pública se especializa en la fabricación y mantenimiento de robots, y es financiada por el gobierno. El director explicó que el gobierno invierte en vocacionales para satisfacer la demanda de las empresas de trabajadores altamente calificados. La escuela tiene un alto porcentaje de egresados que consiguen trabajo al graduarse, y muchos padres envían a sus hijos allí por las oportunidades laborales que ofrece. Los estudiantes pasan largas horas estudiando y también asisten a institutos privados para obtener certificados que les faciliten la búsqueda de empleo. El auge de los cursos universitarios en línea, conocidos como MOOC, es un indicio de la crisis de la educación terciaria tradicional. Aunque el número de estudiantes en línea se ha estabilizado, en 2018 había 78 millones de personas siguiendo clases en línea. Las universidades tradicionales corren el riesgo de volverse irrelevantes y muchas están adaptándose ofreciendo clases presenciales y en línea en proporciones similares. El presidente del MIT menciona que las universidades se convertirán en una fuente de educación permanente, con acceso a cursos para mantenerse actualizado durante toda la vida.
Andre Agassi han optado por comunicar sus noticias y opiniones directamente a través de plataformas digitales, evitando así a los medios tradicionales. Se destaca el éxito de The Players' Tribune, un medio fundado por atletas para compartir contenido auténtico con sus seguidores. Se plantea la posibilidad de que las estrellas deportivas utilicen sus propias redes sociales como canales exclusivos para comunicarse con sus seguidores, debido a la gran cantidad de seguidores que poseen en estas plataformas. En cuanto al crecimiento de los eventos deportivos en vivo, se menciona que el streaming hará más accesibles estos eventos y que las pantallas 3D y los visores de realidad virtual permitirán vivir la experiencia deportiva de manera más inmersiva. A pesar de estas innovaciones tecnológicas, se espera que el número de aficionados que asisten a los estadios deportivos siga creciendo, ya que la interacción humana y la emoción de presenciar un evento en persona siguen siendo aspectos valorados por el público. Andrés Oppenheimer habla sobre los posibles trabajos deportivos del futuro, el uso de tecnología en el deporte, y el aumento del turismo. Se menciona que habrá nuevos empleos relacionados con la ingeniería, la medicina deportiva y la biomecánica, debido al uso creciente de tecnología en los deportes. También se prevé un aumento significativo en la industria del turismo, con la creación de 30 millones de nuevos empleos en los próximos 10 años. Se destaca que el turismo se verá impulsado por el aumento del tiempo libre, el envejecimiento de la población, el crecimiento de la clase media en China y otros países asiáticos, y el deseo de viajar de la generación millennial.