1.-Sr. Pablo Ibáñez (Spire Elite) llega a su habitación y encuentra un par de vasos con lápiz labial.
Baja muy molesto a la recepción solicitando hablar con el gerente. Él no se encuentra ni ningún
otro líder que pueda hablar con él. Brinda una solución.
2.-Sr. Ramírez de (Policía Federal) baja con su ropa lista para enviar a lavandería. Se le comenta
que por pandemia no se está ofreciendo el servicio. El Sr. comenta que el compañero del turno
anterior le confirmo que se podría otorgar tal y por eso es que bajó. No se irá sin tener una
respuesta satisfactoria.
3.-Sra. Rosa Marín de laboratorios se queja de no tener agua caliente y que el aire acondicionado
no funciona, desea solución rápida.
4.-Sr. Heredia se queja de que un compañero al check in tuvo un pésimo servicio y no usaba su
mascarilla de protección. ¿Cuál sería tu proceder como el recepcionista que lo atiende en ese
momento?