Marketing digital y e-commerce de Be Mate para San Valentín: Objetivos, Target y Plan., Ejercicios de Marketing

¡Descarga Marketing digital y e-commerce de Be Mate para San Valentín: Objetivos, Target y Plan. y más Ejercicios en PDF de Marketing solo en Docsity!

Máster Marketing digital y

Comercio electrónico

Nombre alumno: Bárbara García

Módulo: 1

Nombre actividad: Caso Room Mate/Be Mate (II)

Fecha: 17 - 10 - 2020

INDICE

• 1. Descripción campaña promocional de San Valentín
  • 1.1. Objetivos de la campaña
  • 1.2. Target
  • 1.3. Plan de acción...............................................................................................................
  • 1.4. Creatividad
• 2. Medición
  • 2.1. Medios ¿Dónde lanzaremos la campaña?
  • 2.2. ¿Qué mediremos? KPIs
• 3. Conclusiones

Cuando se realice la reserva, independientemente de seleccionar un paquete, también podrán añadir objetos personalizados como velas, aceites corporales, pétalos de rosas etc. Los paquetes se podrán comprar en el momento que realizas la reserva del apartamento, se difundirán por nuestros medios propios y se promocionarán a través de anuncios en Google Adwords. En twitter actualizaremos la cabecera con motivos acordes a San Valentín y publicaremos los paquetes especiales que se encuentran en la web y el sorteo de noches gratis de Instagram En Instagram realizaremos un sorteo para 5 ganadores de una noche para el 14 de febrero y para participar tendrán que mencionar a la persona con la que quieren compartir ese día tan especial y publicar en stories una foto con esa persona mencionándonos. Se promocionará la publicación dos semanas antes de San Valentín. En Facebook también actualizaremos la cabecera con motivos del día de los enamorados y se comunicará que hay un sorteo activo en Instagram y que pueden participar pinchando en el link que les llevará al post subido del sorteo en Instagram donde encontraran las instrucciones. Además, se publicarán los diferentes paquetes con un link directo para reservarlos. Por ultimo nos pondremos en contacto con parejas de Influencers invitándolas a probar antes de San Valentín los paquetes que ofrecemos en Be Mate para la campaña, publicarán videos en sus cuentas de Instagram mencionando a @bematecom disfrutando de los paquetes, de noches especiales y románticas y así conseguiremos un gran impacto en las redes. También acordaremos con ellos que mencionen el sorteo activo en Instagram a través de stories para que sus seguidores puedan disfrutar de la velada que sus Influencers han realizado. Para seleccionar los Influencers seleccionaremos 3 parejas de diferentes rangos de edad para alcanzar el objetivo de ampliación de target que comprendan entre 25 y 40 años.

2. Medición 2.1. Medios ¿Dónde lanzaremos la campaña? Lanzaremos la campaña en nuestros medios propios: web (paquetes San Valentín), Instagram (sorteo y colaboración con Influencers), twitter (anuncio de los paquetes y del sorteo) y Facebook (anuncio de los paquetes y del sorteo) respaldados por los medios pagados en las diferentes plataformas.

2.2. ¿Qué mediremos? KPIs Con esta campaña podremos medir diversas métricas como lo son:

• Impresiones: número de veces que nuestro anuncio ha sido visto por los usuarios en Instagram (sorteo, promoción de los paquetes, promoción de stories y publicaciones)
• Interacción: número de veces que los usuarios han interactuado con nuestras publicaciones, realizando me gusta, compartiendo, comentando, retuiteando, etc. Pudiendo medir también el engagement que estamos obteniendo.
• Menciones: número de veces que se ha mencionado a @bematecom en las diferentes redes sociales
• Crecimiento de la comunidad de seguidores en las redes sociales, sobre todo en Instagram por la realización del sorteo.
• Conversión: interacciones que realizan los usuarios desde las redes sociales hacia nuestra web, haciendo clics en nuestros anuncios y links, así como el número de paquetes vendidos y reservas realizadas. 3. Conclusiones La campaña a realizar engloba todas las plataformas de las que dispone Be Mate utilizando los puntos fuertes de cada una y siempre centrándonos en el cliente, en su comodidad, seguridad y sobre todo felicidad y satisfacción. Be Mate busca un feedback positivo de sus clientes para poder fidelizaros y sorprenderlos a través de su CRM, con el cual sabremos la tasa de repetición de hospedaje en los apartamentos, los gustos para realizarles detalles en sus próximas reservas, envió de ofertas personalizadas, felicitación por cumpleaños/aniversarios etc. Con la campaña aumentaremos la comunidad de seguidores y llegaremos a un público más amplio que se convertirán en nuestro target, dándonos más visibilidad dentro del sector.