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Una investigación sobre diferentes tipos de servicios financieros para empresas exportadoras, incluyendo remesas, transferencias internacionales y créditos para exportar. Se detallan las ventajas y desventajas de cada opción, así como normas de negociación y protocolos de negocios en Brasil y México.
Qué aprenderás
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
Cd. Victoria, Tamaulipas a 23 de mayo de 2021
a) Realizar una investigación de los distintos tipos de servicios financieros para las empresas exportadoras y comentara las ventajas y desventajas Las remesas Es un servicio de pago de cheques girados a bancos e instituciones de crédito localizadas en el extranjero. Ofreciendo como beneficio la disposición inmediata de fondos en moneda nacional el mismo día. Ventajas:
Desventajas:
b) Investigar las normas de negociación y protocolo de negocios con clientes extranjeros de un país seleccionado haciendo comparación con la cultura de negocios de México Normas de negociación y protocolo de negocios en Brasil Los brasileños se caracterizan por ser muy sociables y alegres y es por ello que es muy probable que en un ambiente de negocios inviten al empresario a cenar ya que la comunicación cara a cara es fundamental para ellos. Dificultosamente un empresario brasileño accederá a un encuentro solo a partir de un contacto online, y en este contexto el nivel de importancia que tienen las relaciones interpersonales para los brasileños hace que sea imprescindible establecer contactos telefónicos previos a la ejecución de la reunión. Para el saludo se recomienda siempre un buen apretón de manos para los hombres, y entre las féminas puede ser de besos en las mejillas. En lo atinente al idioma, vale la pena mostrar respeto por la cultura brasileña y se aconseja aprender por lo menos el portugués básico. Si bien es cierto que el inglés se habla en las ciudades más grandes queda atinado expresarse con su idioma. Se debe saber que los brasileños son por naturaleza algo impuntuales y expresiones como “um minutinho”, “um instantinho”, “um segundinho” pueden implicar varios minutos de espera en las reuniones, lo único que debe hacer, es esperar y llenarse de paciencia. Una vez en la reunión, es importante entregarle el material promocional de la empresa con idioma en inglés y portugués y si la reunión se materializa en una sala, es aconsejable saludar a todas las personas que se encuentren allí, será una muestra de respeto y cordialidad. Por lo general, trabajar con brasileños implica estar dispuestos a mezclar varias veces la vida social con la profesional, como por ejemplo es muy común que la comunicación sea vía Whatsapp al número particular de la persona para agilizar los trámites y los tiempos.
entrega de un producto. Plazos, bancos, medios de cobro, comisiones de los agentes, comisiones bancarias y condiciones de venta, deben ser acordadas con claridad a fin de evitar malos entendidos. Por lo general al empresario brasileño le interesa conocer bien las descripciones técnicas del producto, medidas, peso, envase y todo lo relativo al envase y embalaje, es por ello que armar una oferta implica no solamente un precio, sino también contemplar estos datos de suma importancia para negociar con Brasil. Si la idea es entregar regalos, lo ideal es hacerlo al final de la negociación como un cierre al buen momento compartido, por el contrario, si le ofrecen un regalo, una vez recibido es ideal que pueda abrirlo al instante delante de quien lo entrega, será una muestra de agradecimiento y de interés por el agasajo. Por último, y un detalle no menor, se recomienda que la semana del Carnaval de Río y la posterior no se planifiquen visitas, debido a que no son momentos del año oportunos para hacer negocios. Siempre será atinada la consulta previa del calendario brasileño para planificar viajes de negocios en momentos dispares a este. Normas de negociación y protocolo de negocios en México Las virtudes y defectos de los mexicanos se traslucen a la hora de llevar a cabo la negociación comercial. Por un lado, el mexicano es muy formal a la hora de negociar y se siente reticente con desconocidos. Por otro, da un gran valor a las relaciones personales. Por eso, las negociaciones con México pueden ser largas y tediosas. En consecuencia, el protocolo mexicano exige que, antes de entrar en la negociación propiamente dicha, se hable durante un tiempo de asuntos banales y generales, relativos al país, el tiempo, etc. con la idea de encontrar un punto en común con el desconocido y abrir una puerta a la amistad. No hacerlo, se considera de mal gusto y puede ser visto como una falta de cortesía y de tacto, por parte del invitado.
A la hora de tomar decisiones, tiene más importancia la tradición que existe en el trabajo que las normas en sí. En otras palabras, son más importantes las costumbres de la empresa que las reglas que impone la legislación. Esto, como es lógico, tiene sus ventajas y sus inconvenientes: ventajas, porque agiliza la conclusión de acuerdos. Inconvenientes, muchos y grandes: se crean confusiones e inseguridades que pueden peligrar la exportación o importación. En ocasiones, una sugerencia legal como la conveniencia de recoger por escrito los acuerdos, se obvian en aras de la eficacia y la agilidad. Esto se pagará más tarde, con una cadena de incumplimientos y retrasos, amparados en la siempre útil fórmula del "ahorita", que destroza los nervios de más de un importador que tiene comprometida la venta de la mercancía a un tercero. No menos curioso a la hora de negociar, es que las conversaciones y el estudio del tema no las lleve a cabo un superior, sino un técnico que siempre le acompaña. Esta situación produce no pocas sorpresas en los clientes extranjeros, pero lo que más sorprende es la respuesta que se suele dar a un cliente que se dirige directamente al superior: "Mire usted, Lic., a mí la empresa me paga por pensar". Una respuesta así, causa el lógico estupor. El tratamiento es de vital importancia en México. No es lo mismo ser "Sr.", que "Licenciado" o "Doctor". A todos los visitantes se les trata por su titulación académica, sea en entornos formales, como en los más distendidos. Los abogados, a pesar de ser Licenciados, tienen el privilegio de ser llamados "Doctores". Este tratamiento se mantendrá y se conservará, en todo momento y en cualquier circunstancia. El cliente extranjero tiene que estar abierto a cualquier eventualidad. Es normal, y habitual, que los plazos no se cumplan. La mayoría de las veces se debe a que un proveedor le ha dado a nuestra contraparte mexicana, otro "ahorita", con lo cual le ha colocado en una situación compleja ante el cliente extranjero.
