Cultura Organizacional: Elementos y Significado, Apuntes de Administración de Empresas

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DESARROLLO

ORGANIZACIONAL

Let's go!

CULTURA

ORGANIZACIONAL

ITEORIA GENERAL DELA ADMINISTRACIÓN¡

L A C U L T U R A D E U N A O R G A N I Z A C I Ó N A Y U D A A G U I A R L A S

A C T I V I D A D E S D I A R I A S P A R A Q U E L O S T R A B A J A D O R E S C U M P L A N

C I E R T O S O B J E T I V O S Q U E S E H A N E S T A B L E C I D O , Y A R E S P O N D E R

C O N R A P I D E Z A L A S N E C E S I D A D E S D E L O S C L I E N T E S ; E S D E C I R ,

C O N D U C E L O Q U E L O S I N D I V I D U O S R E A L I Z A N Y C Ó M O L O H A C E N ,

S I N S E R S U P E R V I S A D O S N I D I R I G I D O S C O N S T A N T E M E N T E. P O R

E S O L A C U L T U R A E S U N E L E M E N T O I M P O R T A N T E P A R A L A S

O R G A N I Z A C I O N E S Q U E S O N C A D A V E Z M Á S C O M P L E J A S.

Elementos o componentes

L A C U L T U R A O R G A N I Z A C I O N A L C U M P L E D O S P A P E L E S C E N T R A L E S :

La integración interna: Significa que los miembros

de la organización van desarrollando una identidad

de carácter colectivo y un conocimiento de la forma

optima en que juntos pueden trabjar efectivamente.

La adaptación interna: es la manera en como la

organización alcanza sus metas y hace relaciones

con personas externas.

Elementos de la cultura

organizacional

Autonomía individual. Es el grado de responsabilidad e independencia

que existe dentro de una organización. Hace referencia a la libertad que

siente un miembro del equipo para dar su opinión, participar en la toma

de decisiones y tener su propia voz. Un alto grado de autonomía

individual provocará que los empleados sean proactivos y sientan que

confían en ellos.

Estructura. Son las normas y reglas que marcan el funcionamiento de la

organización, así como el grado de supervisión y control que se ejerce

sobre los empleados para que se cumplan dichas reglas.

Apoyo. El apoyo define la relación que hay entre los trabajadores y sus

superiores directos. ¿Existe una relación honesta y de confianza o hay

miedo a comunicarse? El grado de relación interpersonal entre todos los

miembros del equipo es muy importante, y se puede fomentar mediante

actividades de team building que rompen jerarquías y crean un ambiente

de cooperación.

Identidad. El sentido de pertenencia a una empresa en su conjunto, más

allá del puesto de trabajo de cada uno. ¿Los empleados se sienten

identificados con los valores de la organización? ¿Se comprometen con

ellos? Este es el factor clave para mantener la entusiasmo y la motivación

dentro de un equip

ELEMENTOS

INTERNOS

Fundadores Valores Creencias Tabúes Elementos cognitivos Normas símbolos y signos: Los ritos, rituales y liturgias o ceremonias. Mitos, sagas, leyendas e historias. Elementos humanos.

ELEMENTOS O COMPONENTES

INTERNOS

¡Todos a vencer! ¡Todos a crecer! ¡Todos a creer!

c u l t u r a O r g a n i z a c i o n a l

ELEMENTOS INTERNOS

Fundador : Un fundador organizacional es una persona que ha realizado parte o todo el trabajo formativo necesario para crear una nueva organización, ya sea una empresa, una organización de caridad, un órgano rector, una escuela, un grupo de artistas o cualquier otro tipo de organización.

Valores : Creencias duraderas acerca de que ciertas conductas o consecuencias específicas sean preferibles sobre otras, ya sea personal o socialmente (Chiavenato, 2004).

Historias: Narraciones basadas en hechos reales que se repiten con frecuencia y que comparte todo el personal (Hellriegel y Slocum, 2009).

Anécdotas: Narraciones basadas en hechos reales que frecuentemente se comparten entre los empleados de la organización y se cuentan a las personas de nuevo ingreso para informarlas sobre la aquélla (Chiavenato, 2004)

ELEMENTOS INTERNOS

Ceremonias: Actividades planeadas que constituyen un acontecimiento especial y se realizan en favor de un público (Robbins, 2009).

Simbolo: Algo que representa otra cosa. En cierto sentido, las ceremonias, historias, refranes y ritos son símbolos, puesto que reflejan los valores más profundos de una organización (Dávila, 2000).

Leyendas: Hechos históricos que pueden estar embellecidos con detalles ficticios, o mitos que son consistentes con los valores y creencias de la organización, pero no están apoyados por los hechos (Robbins, 2009).

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F I L O S O F I A D E L A E M P R E S A

EMPRESA NESTLE

Nestlé considera que debe impulsar políticas que permitan la conciliación de vida laboral y familiar a hombres y mujeres, lo

que permite desarrollar no sólo necesidades individuales, sino

un orgullo de pertenencia que conlleva una mejora del rendimiento laboral