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trabajo, ejercicio realizado obligatorio
Tipo: Ejercicios
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Presentado por Laura Daniela Lizarazo Tamayo Lenin Favian Mayorga Diaz Yizeth Lorena Gutiérrez Buenhombre Xiomara García Barbosa Docente Kelly Johanna Vergara Cervantes Contexto Y Desarrollo Organizacional Fundación Universitaria del Área Andina Facultad De Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas Administración de Empresas Bogotá D.C. Marzo 2023
Reseña Histórica Línea de Tiempo: https://docs.google.com/presentation/d/1bLgjtcsjaNDkWtIMKxfa9BUZDECXz_LA/ edit#slide=id.p
Ubicación Calle 129 A # 54 – 23 Bodega 107 Prado veraniego Como planta fija Marketing Tools Agency SAS tiene 95 empleados fijos y como personal temporal cuenta con aproximadamente 800 temporales, cifra que puede variar dependiendo el número de activaciones que presenten a lo largo del año. Es importante mencionar que las ferias y fiestas que cuenta nuestro país aumenta la cantidad de empleo temporal debido a la afluencia de personas que celebran estas fiestas. Misión 2023 Ser una agencia integral de mercadeo y FullCommerce altamente reconocida donde nuestros clientes encuentren conexión, flexibilidad y confianza para una solución completa a sus necesidades bajo el entorno de la omnicanalidad con equipos de trabajo de alta gestión colaborativa.
Visión 2023 Lograremos un salto cuántico con visibilidad 360 (Accionistas, Colaboradores, Clientes) y en ella seremos una agencia integral de mercadeo reconocida por ser grandes hacedores de soluciones de acuerdo con el contexto con ejecuciones impecables, reconocidos por tener personal orgulloso de trabajar en la compañía con gran sentido de inspiración, desarrollo profesional y sentido de pertenencia. Construiremos con nuestros clientes modelos rentables de Fullcommerce, integraremos todas las áreas de la compañía mediante procesos altamente eficientes y agiles, con una cultura de servicio permanente basada en la disciplina y el buen trato. Planificaremos de forma constante y trabajaremos en la capacidad y disposición interna de nuestros lideres con el fin de resolver los retos y obtener una alta influencia, efectividad y conectividad en sus relaciones. Implementaremos una nueva estructura organizacional que nos haga más fuertes en comunicación, procedimientos y nos fortalezca en el mercado.
Plus Diferencial La empresa Marketing Tool Agency SAS sobre sale ante las demás empresas con la capacidad de innovación en el tema de ecommerce siendo su plus diferencial ante la competencia, pues esto que tienen una estructura de óptima calidad con las plataformas digitales mejor estructuras y excelente atención al cliente donde estos quedan satisfechos con el servicio prestado por su pronta respuesta y eficiencia en los procesos de eventos. Además, la variedad de precios y opciones de servicios que ofrecen en su catálogo son adecuados para cualquier ocasión y tipo de persona que quiera adquirir sus servicios; donde el lema más importante es la satisfacción del cliente.
Cuadro comparativo Cultura Organizacional Clima Organizacional Comportamiento Organizacional La compañía de publicidad tiene enmarcado ciertos valores los cuales propende por salvaguardar la organización internamente , además de dar la mejor percepción externa a sus clientes En la empresa Marketing Tools las áreas de la empresa como son diseño , compras y logística tienen algo en común y es que su comunicación es muy asertiva , debido a que los lideres de cada área han generado puentes de cordialidad, amistad , y trabajo en equipo entre estas, dando consigo una sinergia especial y haciendo que el trabajo sea cada vez mas dinámico y alegre entre sus colaboradores , entre estas tres áreas se generan concursos para valorar, motivar y establecer un clima organizacional armonioso, siempre con la premisa de que todos somos humanos y necesitamos de todos La empresa Marketing tools se ha preocupado por el ser del individuo que colabora en la empresa , ya que ha dispuesto una serie de galardones y premios, como son ascensos , bonificaciones para motivar a su personal a cumplir las metas destinadas por la compañía, en este punto esta se centra en lo que potencializa y afecta al colaborador, por eso ha destinado un rubro importante en lo que antes mencionábamos para que este se sienta a gusto en la empresa y de su máximo para su crecimiento profesional ,así como el de la empresa misma Marketing Tools se caracteriza por generar normas basadas en la eficacia de los procesos , donde vemos que hay unos lineamientos específicos como son : llegar a tiempo al lugar de trabajo , tratar sus útiles de trabajo con el mejor cuidado , generar los procesos internos de una manera ordenada y practica para entregarle al cliente final su producto con las características especificas y en el tiempo acordado El personal de la compañía ha decidido junto con sus cabezas de área, generar 1 desayuno semanal y una cena mensual, en este compartir se celebran los cumpleaños de los colaboradores el simple hecho de hablar entre ellos, incluso en ese tiempo especial las personas nuevas se presentan con los demás , se aporta en compañerismo, esto hace que el trabajo sea colaborativo y entre todos solucionar los conflictos y enfrentar las metas , se hacen actividades grupales para que ellos interactúen y se conozcan, ya que el lema es yo ayudo a mi compañero, propiciando con todo esto que el clima organizacional sea el adecuado para que el individuo desarrolle su potencial , además de incentivar el trabajo en equipo, el cual beneficia a todo el andamiaje de la compañía la compañía en su interés por su empleado ha generado una serie de capacitaciones dedicadas al ser , como son mindfulness en toda la parte psicológica , en la parte física ha establecido con el área de talento humano una serie de actividades encaminadas al bienestar del colaborador, las cuales se realizan los viernes desde las 4pm, la organización mas que una empresa pretende ser una familia, en la cual la compañía es como un padre y es el apalancado del funcionario , esto hace que este tenga sentido de pertenencia y amor por la empresa, con la premisa que todo vaya en vía del crecimiento tanto personal como institucional Empresa Marketing Tools
Recurso humano La empresa cuenta con 18 años prestando los mejores servicios con un precio y calidad asequible a cualquier público, donde cuenta con un excelente personal que primordial mente se rige por los valores y principios de la compañía en donde su responsabilidad y eficiencia es muy sobresaliente en cada servicio ofrecido, tienen la mejor mano de obra con los mejores técnicos y demás colaboradores los cuales son muy creativos e implementan estrategias óptimas para el rendimiento y satisfacción de los clientes.
Clima, cultura y comportamiento organización y los factores de la empresa Marketing Tools Agency SAS Estos tres conceptos son base primordial para que una empresa funcione adecuadamente y en el aspecto de relaciones interpersonales de los empleados, para que se presente un ambiente laboral adecuado con el sentido de pertenencia por la empresa con la visión de alcanzar el objetivo proyectado desde el inicio; donde influye mucho el comportamiento de los colaboradores y el cumplimiento de las normas, valores y principios de rigen la entidad
Representación Gráfica del proceso de Marketing Tools Agency SAS Como se observa en la imagen vamos a todo el equipo de trabajo en el último company meeting el cual se desarrolló en el restaurante el pórtico, en donde se realizaron actividades de carácter institucional para conocer la nueva misión, visión, valores y objetivos para este nuevo FY 2023. Posterior a ello se realizaron diferentes actividades acordes a la integración de cada uno de los integrantes de la empresa, el cual sirvió para conocer cada uno de los colaboradores y sus ideas de expansión.
Al dividir a cada de los integrantes se logró evidenciar la armonía que cada uno de los colaboradores irradia para lograr el óptimo desempeño en las actividades propuestas. Estas dinámicas fueron creativas, innovadoras y originales, recrearon las ideas y el ánimo de cada colaborador al despertar al público. Al celebrar el 18 aniversario de la organización, se quiso plasmar la unión, la innovación, el sentido de pertenencia que se siente cada una de las personas que día a día logran un objetivo fundamental el crear experiencias únicas e inolvidables para los clientes,
Referencias (Argentina); Clima y cultura organizacional ¿son lo mismo?; KPI; https://www.kpiestudios.com/clima-y-cultura-organizacional-son-lo-mismo Recuperado el 27/03/ Redacción P&M; (octubre 26, 2020); Mktools: la estrategia como herramienta; P&M; https://www.revistapym.com.co/articulos/mercadeo/34633/mktools-la-estrategia- como-herramienta; recuperado el 27/03/ Salazar Estrada JG, Guerrero Pupo JC, Machado Rodríguez YB, Cañedo Andalia R. (octubre 2009); Clima y cultura organizacional: dos componentes esenciales en la productividad laboral. Acimed.;20(4). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1024-94352009001000004 , recuperado el 27/03/2023.
