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Atividade individual compondo relatório de gestão de TI da FGV.
Tipologia: Provas
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Matriz de atividade individual Disciplina: Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação Turma: Aluno: INTRODUÇÃO Inicialmente ressalta-se que a empresa a ser objeto de análise nestre trabalho é a Monetus. Uma startup voltada ao mercado financeiro brasileiro, que tem por objetivo tornar a vida dos seus clientes mais fácil, quando o assunto se refere à investimentos. Por apresentar uma interface de usuário simples e intuitiva, além de uma boa cartilha de produtos, A Monetus vem se destacando no mercado onde atua. Sistemas de Informação (SIs) Neste tópico a análise será realizada através do modelo de estratégicas genéricas, para que seja possível vislumbrar o impacto da utilização dos sistemas de TI por esta empresa, em relação aos demais players do mercado financeiro. DIFERENCIAÇÃO / CUSTO / ENFOQUE A empresa possui uma interface que preza pela facilidade e agilidade no seu uso, além de criar um portifólio personalizado ao cliente através do preenchimento inicial de um formulário de perfil de investimento. No entanto, seria interessante criar um sistema vinculado a plataforma, baseado em Big Data, que possa verificar a base de dados de uso dos clientes durante o tempo, e consiga oferecer produtos financeiros individualizados, de acordo com uma análise histórica. Poderia ser criado um espaço no próprio aplicativo da marca, que traria uma lista de opções selecionada conforme o perfil e a atividade de atuação no app, demonstrando as vantagens na aquisição de produtos atrativos ao cliente. Com esta estratégia seria possível reduzir os custos de pessoal e ambientes físicos para atendimento e vendas, diminuir a necessidade de lançamentos de marketing específicos para determinados produtos e aumentar a eficiência na abordagem direta ao consumidor, uma vez que o modelo de negócio da empresa é exclusivo em B2C.
Modelo de negócio O modelo de negócio da empresa Monetus é bem definido, e tem por característica atender aquele cliente que busca atingir os seus objetivos financeiros de forma prática e menos burocrática. No entanto, vale a ressalva de foco da gestão estratégica de TI da empresa voltado a esse assunto, uma vez que o seu diferencial é interamente aplicado através do uso de tecnologia. Como auxílio, abaixo será demostrada uma análise baseada nas 5 forças de Porter, como forma de destacar pontos cruciais para manutenção do atingimento de metas da companhia. Processos de negócio Os processos de negócio da Monetus possuem relação direta à sistemas bancários financeiros, já que a ideia da startup é permitir que os seus clientes invistam de maneira eficaz e sem a necessidade de se atentar as questões burocráticas de operacionalização. Para tanto, estes processos precisam ter critérios de definição confiáveis e seguros, uma vez que se está trabalhando com dados confidenciais de clientes e de movimentação financeira. Por esse motivo a ideia da análise
Além disso é possível criar parcerias no aplicativo, para que seja possível integrar informativos do mercado financeiro e notícias relevantes para os investidores. Empresas de notícias como a Bloomberg, Reuters e Infomoney podem ter interesse em divulgar suas notícias como fonte de informação aos clientes. Governança de TI Neste tópico será abordada como deveria ser a atuação da governança de TI dentro do modelo de negócio apresentado pela Monetus, para que os processos internos sejam conduzidos de forma a alavancar os pontos fortes da empresa. E assim gerar maior valor aos stakeholders e oportunizar o seu crescimento sustentável. A análise será realizada através do modelo de negócios baseado em Canvas, para que seja possível identificar a convergência das principais métricas a serem atribuídas pela Governança. Referências bibliográficas PINTO, Alexandre Caramelo. Apostila de Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação do MBA Executivo em Gestão Empresarial. Rio de Janeiro. FGV IDE In Company Management OnLine. MONETUS, disponível em: https://monetus.com.br/como-funciona - acessado em: 20/09/ STARTUP BASE, disponível em: https://startupbase.com.br/c/startup/monetus, acessado em: 19/09/ Demais setores da empresa Gestão Estratégica Plataforma Regulação das atividades Gestão de Melhorias Aprovação de novas ferramentas Análise de Feedback Plataforma Monetus Investidores Clientes Pessoa Física Compliance Manutenção de Plataforma Consultoria de Governança Investimentos Consultoria Financeira