Comunicar e Crescer - ABAP, Notas de estudo de Publicidade e Propaganda

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COMUNICAR E CRESCER

Dalton Pastore

Presidente Nacional

Bem-vindo ao mundo da publicidade. Bem-vindo ao mundo mágico da multiplicação das vendas e da construção das marcas fortes e poderosas. E que um dia começaram, cada uma e todas elas, com o sonho de alguém como você. Este livreto é dirigido a você que mantém uma pequena ou média empresa. Que produz, que oferece à sociedade um produto ou um serviço, que mantém empregos, gera prosperidade e contribui para a paz social. Você merece o nosso respeito e a nossa atenção. Ao criar este material, a ABAP-Associação Brasileira de Agências de Publicidade, entidade com 55 anos de existência e que congrega as melhores agências do país, tinha você e sua empresa em mente. Talvez você não se imagine fazendo publicidade, porque sempre acreditou que isso fosse só para empresas muito grandes e com muito dinheiro. Este livreto tem dois objetivos: mostrar que esta ferramenta magnífica está ao alcance das suas mãos e ensinar como é que se faz bom uso dela.

Imagine se cada vez que você colocasse um produto para vender tivesse que contar toda a história dele de novo ou a cada dia que abrisse a porta da sua loja fosse como no primeiro dia, ninguém conhecesse. Ou seja, sem marca você está sempre recomeçando, por melhor que você trabalhe, por melhores que sejam as suas pro- postas. Nada do que você faz de positivo vai somando para a construção da sua imagem, fica tudo dis- perso. Porque é a marca bem trabalhada quem resume, num único símbolo, a reputação que você constrói todos os dias. Cuidada com profissionalismo, ela vai acumulando conceitos de qualidade e virando uma referência para as pessoas. Por isso, com uma marca forte, tudo fica mais fácil, rápido e econômico para você. Quem agrega valor à marca cresce mais rápido. O que você tem feito para isso? Quando abrimos um negócio somos movidos, antes de tudo, pela confiança de que temos capacidade de fazer bem aquilo a que nos propomos fazer. Isso é fundamental, mas não é tudo o que vai garantir o sucesso de um produto ou serviço. Afinal, muitos outros profissionais podem ter a mesma idéia que nós tivemos e ser também capazes de fazer as coisas bem feitas. É aí que entra uma palavrinha- chave para ganharmos a atenção do consumidor: diferencial. Quando nossas atitudes empre- sariais são guiadas pelo conceito de fazer as coisas de maneira diferente da concorrência, promovemos um movimento criativo em nossa força produtiva. A verdade é que nenhum negócio vai em frente se não prestar bas- tante atenção no mercado. É preciso saber com clareza onde estamos atuando, se estamos em dia com a expec- tativa das pessoas sobre o que produzimos, se nos destacamos da concorrência ou se produzi- mos exatamente a mesma coisa que a concorrência, e, nesse caso, é preciso saber se conseguimos pro- duzir a um custo menor e oferecer um preço mais conveniente. Sim, são exemplos de questões que, intuitivamente, muitas vezes já passaram pela sua cabeça. Mas que precisam ser organizadas para promover ações sistemáticas e efeti- vas dentro do seu negócio, com o objetivo de despertar no consumidor uma percepção de valor naquilo que produzi- mos. Isso se chama agregar valor e é o que faz o consumi- dor “comprar” a nossa marca, antes mesmo da aquisição Marca, marca, marca. Afinal, por que marca é tão importante?

Nenhum negócio é aberto para vender tudo para todo mundo. Mas pode apostar: a maioria dos negócios vende para bem menos gente do que poderia. Inclusive o seu. E o motivo é a falta de se fazer algumas perguntinhas básicas: por que algumas pessoas compram minha marca e outras compram a do meu concorrente? Ou: por que o meu concorrente vende mais do que eu? E ainda: por que alguns clientes meus estão mudando para meu concor- rente? Por que eu não consigo atrair os clientes do meu concorrente? Não há negócio que não se confronte com questões como essas, seja grande, médio ou pequeno. A grande verdade é que você não precisa mais continuar vivendo esses dilemas. Existem técnicas capazes não apenas de detectar e antecipar-se aos movimentos dos consumidores como de evitar que eles ocorram. Um bom programa de fidelização, por exemplo, pode inverter toda uma tendência de mudança de marca. O desenvolvi- mento de novas versões de seus produtos ou serviços pode fazer sua marca avançar muito sobre novos mer- cados. Mas, sejam quais forem as atitudes a serem tom- adas e as ferramentas a serem utilizadas, nada disso pode ser feito aleatoriamente, na base do palpite. Qualquer decisão necessita, antes, de um estudo sério da real situação da sua marca no mercado e de quais as tendências desse mercado; de uma definição técnica sobre quem são os seus clientes e quem são seus clien- tes potenciais; do comportamento de seus concorrentes e das inovações que a atividade em que você atua vem desenvolvendo e utilizando no mundo. É a organiza- ção desses dados que ajuda a otimizar o seu negócio, criando condições de produzir de maneira mais racional e, assim, viabilizar preços mais competitivos e margens mais interessantes. Enfim, ganhar mercado e crescer. Qual é o limite da sua área geográfica de atuação? Mas existem mesmo limites? Você abriu o seu negócio acreditando no potencial de mercado do bairro ou dos bairros que compõem uma determinada região. E isso pode funcionar bem por algum tempo. Mas se você aposta unicamente no fato de ter sido pioneiro ou de não ter concorrentes está cor- rendo um sério risco. A concorrência vem, sim, e o seu pioneirismo não vai significar muito se você não tratou de criar uma marca suficientemente forte para manter seus clientes, além de atrair outros, vindos de mais longe em busca da sua fama de qualidade. As pessoas estão sempre dispostas a buscar produtos ou serviços onde percebem que vão obter vantagens com isso. Assim é o mercado: da mesma forma como a con- corrência persegue o consumidor da região em que você está, cabe a você fazer a mesma coisa em outras regiões. A verdade é que a criatividade na construção da marca não conhece limites geográficos e procura os clientes potenciais onde eles estiverem. Você já conhece todo o tamanho do seu mercado? Você sabia que há outros consumidores que também poderiam ser seus?

existe uma diferença considerável de investimento em propaganda. E tem outra coisa: mesmo no seu mercado, você não precisa começar por cima. Às vezes, ganha mais quem come pelas beiradas, avança aos poucos, vai devagar e sempre. Se você não pode dar um salto muito grande logo, comece pelo começo. Mas não deixe de dar o primeiro passo. Só assim você vai sair do lugar e seguir em frente. Quer um conselho para ganhar mercado com propaganda? Procure alguém do ramo. Quando se fala em agência de propaganda, a primeira imagem que deve vir à sua cabeça é a de empresas que cobram muito caro, que trabalham com artistas famosos, com grandes verbas, e que nunca vão se interessar por um negócio pequeno como o seu. E, no caso de se interes- sarem, vão querer cobrar sempre mais do que você pode pagar. Isso, no fundo, é um mito que se criou, porque os publicitários, além de saber vender as marcas dos outros, também sabem se vender muito bem, já que vender imagem é o negócio deles. Mas, se você conseguir olhar para a propaganda sem nenhum preconceito e esquecer a espuma de glamour que envolve o negócio, vai descobrir um bocado de gente seriamente interessada em fazer a sua marca valer mais do que vale hoje e vender mais do que vende hoje. São empresas competentes e profissio- nalmente preparadas para atender clientes de todos os tamanhos. Você vai descobrir que, em propaganda, as coisas também são proporcionais. Em todos os mercados existe uma agência na dimensão exata para dar a você o atendimento que você necessita nas condições que a sua verba comporta. Faça essa experiência: procure uma agência associada à ABAP. Você vai ver que propaganda é um trabalho duro de gente séria. Propaganda custa caro? Não. Caro é investir em produção e ninguém ficar sabendo. Portanto, se propaganda ajuda a vender, fazer propagan- da é um grande negócio. No entanto, você precisa ficar sabendo que existe uma diferença enorme de investimen- tos em propaganda entre os negócios pequenos e os grandes grupos que precisam vender, ao mesmo tempo, no país inteiro. Se este não é o seu caso, certamente o seu investimento não precisa ser o investimento que eles fazem. Eles gastam milhões para falar com milhões de pessoas. Você só precisa falar com o seu mercado, com seu público-alvo, portanto não precisa desperdiçar dinheiro com quem nunca vai ser seu cliente. Só aí já

Você pode até se perguntar porque uma agência de pro- paganda estruturada e de qualidade se interessaria por uma verba pequena como a sua. A resposta não é difícil de dar. Simplesmente porque um profissional de propaganda de visão é capaz de perce- ber todas as potencialidades de um negócio promissor tocado por alguém preparado para fazê-lo crescer. É isso mesmo: há negócios que estão prontos para crescer, só falta propaganda. Não há novidade nenhuma nessa afir- mação. São muitos os casos de grandes marcas interna- cionais que eram apenas uma boa idéia quando nasceram e que os investimentos em propaganda transformaram em negócios milionários. Hoje, quando a gente olha para certas marcas dá até medo. Mas não esqueça de que qualquer um deles – Coca-Cola, McDonald’s e outros – já foram um dia exatamente do tamanho que você tem hoje. Isso quer dizer que você deve procurar uma boa agência de propaganda se realmente acredita que o seu negócio poderá ser verdadeiramente grande um dia. Mas como encontrar uma boa agência de propaganda? O melhor caminho é consultar a ABAP – Associação Brasileira de Agências de Publicidade. Aliás, você já está fazendo isso ao ler essa apostila. A ABAP foi cons- tituída há 55 anos e tem, hoje, 240 agências associa- das. Mas não pense que basta dizer-se agência de publicidade para ser aceita pela ABAP: em primeiro lugar, é preciso provar capacitação técnica e idonei- dade empresarial. Só depois disso, a agência ganha o direito de ser recomendada pela associação. Entre as associadas da ABAP, você vai encontrar agências de diferentes tamanhos, como em qualquer segmento de empresas. Existem as agências grandes, as médias e as peque- nas. Mas não é o tamanho que vai determinar seu grau de profissionalismo e sim a qualidade de seus profissionais. Você é pequeno, hoje. Quem apostar no seu crescimento cresce junto.

A remuneração de uma agência de propaganda é absolutamente clara e está prevista em lei, a Lei 4.680. É a sua agência quem planeja a presença da sua marca na mídia, reserva e compra, em seu nome, os espaços. A remuneração da agência se dá através de descontos concedidos pelos veículos de comunicação, descontos que só podem, legalmente, ser concedidos para as agên- cias de publicidade. Na área de produção, a agência indica os fornecedores mais compatíveis em termos de custo e qualidade. Depois de apresentar e discutir os orçamentos com você, a agência, quando possível, volta a negociar os custos com os fornecedores, sem prejuízo da qualidade. Na produção, a agência se remunera com uma taxa de 15% aplicada sobre o custo final apresentado pelo fornece- dor. E a agência fica responsável pelo acompanhamento do trabalho até o final, garantindo o melhor resultado para você. Os custos da agência, relativos a criação e finalização das peças publicitárias e outros serviços internos obe- decem a uma tabela desenvolvida pela ABAP juntamen- te com os sindicatos e que deve ser apresentada a você antes que se comece a desenvolver qualquer trabalho. Como você vê, a remuneração da agência, em todas as áreas, é um assunto absolutamente transparente, regido por lei e acessível a qualquer momento por qualquer interessado. A melhor maneira de fazer com que seu investimento em publicidade ofereça o melhor custo/benefício é pre- parando-se internamente para confirmar a expectativa que a campanha da sua marca vai criar no consumidor. Lembre-se: uma boa campanha de publicidade induz o consumidor à experimentação. Quem tem que fazer o consumidor gostar da experiência é você. Propaganda funciona melhor quando existe uma relação de total confiança. Você sabia que a sua agência não pode atender outro cliente do seu ramo enquanto atende a sua empresa? É uma questão ética: ou a agência trabalha para você ou para seu concorrente. A recíproca deve ser verdadeira para que se estabeleça uma relação de confiança: se você trabalha com uma agência que trabalha só para você no seu segmento, deve respeitar esse pacto de leal- dade, desenvolvendo idéias e comprando qualquer serviço de comunicação e espaços na mídia, apenas através da sua agência. Promovendo esse padrão de relacionamento, você estará estimulando a agência a tornar-se um grupo de profissionais especializados no desenvolvimento da sua marca. Para isso é preciso tem- po. Ficar trocando de agência a toda hora é péssimo para seu negócio. Você está sempre começando uma relação do zero e perdendo um tempo precioso que o seu concorrente está aproveitando. Portanto, escolha a agência certa e fique com ela o maior tempo possível. Como se paga os serviços da agência e como saber que o pagamento é justo?

Você abriu seu negócio, fez seu estoque ou desenvolveu seu projeto e colocou à venda. E agora? Como você está vendo a reação do consumidor? Você acha que poderia vender mais? Mas o que você tem feito para isso? Provavelmente, você não tenha respostas prontas para essas perguntas. Não se preocupe: não existem respostas prontas para essas perguntas. Pelo contrário, elas exigem estudos minuciosos, avaliações criteriosas, responsabilidade profissional. É preciso parar e pensar: o consumidor não compra o que ele não fica sabendo que existe; o consumidor não se empenha em comprar uma marca que seja igual às outras; o consumidor não aceita pagar mais por aquilo em que não identifica mais valor; o consumidor evita o que “parece” não ter qualidade; enfim, o consumidor é uma pessoa normal como nós somos. Além disso, o consumidor não tem o compromisso emocional com o que fazemos que nós temos. Razão por que ele precisa ser envolvido emocionalmente. E esse envolvimento emocional se dá através da percepção que a nossa marca venha gerar. É aí que entra um negócio muito sério: planejamento e estratégia de comunicação. O que, enfim, vai definir o que você vai dizer sobre a sua marca, para quem vai dizer, em que momento vai dizer, com que investimento vai dizer e por que vai dizer. Publicitários são especialistas em ações criativas. Depois do planejamento apresentar suas recomendações chega o momento dos profissionais de criação fazerem a tradução e a interpretação de nossos objetivos para o público-alvo. O processo criativo não é o mistério que pode parecer a princípio. Na verdade, os criativos são pessoas extrema- mente observadoras e capazes de fazer, rapidamente, as associações mais adequadas para promover determi- nadas idéias junto ao público que nos interessa. Uma agência dotada de bons criativos, normalmente con- segue obter resultados melhores. É usando a criativi- dade que sua marca vai se destacar da concorrência. É usando a criatividade que seus produtos ou serviços vão se tornar objetos do desejo dos consumidores. É usando a criatividade que a sua marca vai ganhar o coração do consumidor e nunca mais ser esquecida. Publicitários são especialistas em planejamento e estratégia.

Esta é a relação das agências associadas à ABAP em todo o Brasil. Todas elas são agências oficialmente estabelecidas, profissionais, sérias e éticas. As associadas da ABAP estão divididas por categoria determinada pelo tamanho da agência no mercado brasileiro. Não pela qualidade. As grandes agências pertencem aos Grupos 6 e 5, as médias aos Grupos 4 e 3, e as pequenas aos Grupos 2 e 1. Nos mercados regionais, a maioria das agências associa- das são reconhecidas pela competência e trabalham para as maiores empresas

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África Publicidade (6) Av. Brig. Faria Lima, 2.277 - 18º andar 01452-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3094- e-mail: nizanguanaes@africa.com.br AGE Comunicações (5) Av. Brig. Faria Lima, 2055 - 12º and 01452-001 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3030- e-mail: benvindo@age.com.br Agnelo Pacheco Propaganda (5) Av. Brasil, 1. 01431-001 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3081- e-mail: agnelo@agnelo.com.br Almap/BBDO Comunicações (6) Av. Roque Petroni Jr, 999 - 5ºao 7º and. 04707-905 - São Paulo-SP Telefone: (11) 2161-5600 / 5614 e-mail: almap@almapbbdo.com.br Artplan Comunicação (5) Av. das Américas, 4.430 - 2º and. 22640-102 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2122-8200 / 2122- e-mail: artplan@artplan.com.br Carillo Pastore Euro RSCG (6) Rua Ministro Nelson Hungria, 90 05690-050 - São Paulo-SP Telefone: (11) 2126-1000 / 2126- e-mail: cpeuro@carillopastore.com.br Contemporânea Ltda. (6) Praia do Flamengo, 200 - 6º and. 22210-030 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2555-6685 / 2555- e-mail: contemporanea@contemporanea.com.br DCS Net (5) Rua Olavo Barreto Viana, 63 / 602 90570-070 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3323-4700 / 3323- e-mail: dcs@dcsnet.com.br Denison Brasil Publicidade (5) R. Funchal, 263 - 18º andar 04551-060 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3054- e-mail: inge.toninger@redcell.com.br DM-9 DDB Publicidade (6) Av. Brigadeiro Luis Antônio, 5. 01401-002 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3054- e-mail: dm9@dm9ddb.com.br DNA Propaganda (6) Rua Aimorés, 981 - 2º and. 30140-071 - Belo Horizonte-MG Telefone: (31) 3236-2000/ e-mail: dnapropaganda@dnapropaganda.com.br DPZ Propaganda - RJ (5) Rua Visconde de Pirajá, 351 - 14º and. 22410-003 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2227- e-mail: rio@dpz.com.br DPZ Propaganda - SP (6) Av. Cidade Jardim, 280 01454-900 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3068- e-mail: mail@dpz.com.br F/Nazca S&S Publicidade (6) Av. República do Líbano, 253 04501-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3059- e-mail: fnazca@fnazca.com.br Fischer América Comunicação - SP (6) Rua Leopoldo Couto de Magalhães Júnior, 758 04542-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3704- e-mail: sao@fischeramerica.com.br Giovanni, FCB - SP (6) Av. das Nações Unidas, 12.901 - 17º and. Cj.1. 04578-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5509- e-mail: saopaulo@giovanni.com.br

Agências Pertencentes aos Grupos 5 e 6

Grey Brasil (5) Rua Fidêncio Ramos, 195 - 7º and. 04551-010 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3049- e-mail: greysp@greybr.com.br J. Walter Thompson Publicidade- SP (6 ) Rua Mário Amaral, 50 04002-020 - Sao Paulo-SP Telefone: (11) 3388- e-mail: alvaro.novaes@jwt.com Leo Burnett Publicidade (6) Av. das Nações Unidas, 12.995 - 13º/14º ands. 04578-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5504- e-mail: leo@leoburnett.com.br Lew, Lara Propaganda e Comunicação (6) Av. Juscelino Kubitschek, 1. 04543-011 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3896- e-mail: l.lara@lewlara.com.br Loducca Publicidade (6) Rua Cristiano Viana. 517 05411-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 6011- e-mail: agencia@loducca.com.br Lowe Ltda. (6) Rua Gomes de Carvalho, 1.195 - 5º and. 04547-004 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3046- e-mail: lowe.brasil@loweworldwide.com McCann-Erickson Publicidade (6) Rua Loefgren, 2. 04040-901 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5576- e-mail: e-mail@mccann.com.br Neogama Publicidade (6) Av. das Nações Unidas, 4. 05477-000 - São Paulo- SP Telefone: 2184- e-mail: alegama@neogamabbh.com.br Ogilvy Brasil Comunicação - SP (6) Av. Nações Unidas, 5. 05477-900 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3024- e-mail: ogilvy.brasil@ogilvy.com PPR Publicidade (6) Rua Fidêncio Ramos,100 - 4º and. 04551-010 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3845- e-mail: otto.vidal@pprcom.com.br Publicis Salles Norton Publicidade - SP (6) R. Borges Lagoa, 1. 04038-904 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5088- e-mail: publicissallesnorton@publicissallesnorton.co m.br SMP&B Comunicação (5) Rua dos Inconfidentes, 1.190 - 7º and. 30140-120 - Belo Horizonte-MG Telefone: (31) 3247-6622 / 3247- e-mail: smpb@smpb.com.br SNBB / Nova Agência (5) Alameda Gabriel Monteiro da Silva, 1. 01441-000 - São Paulo - SP Telefone: (11) 3066- e-mail: snbb@snbb.com.br Talent Propaganda (6) Rua Campos Bicudo, 98 - 6º ao 8º and. 04536-010 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3704- e-mail: talent@talent.com.br Taterka Comunicações (6) Praça São Marcos, 766 / 774 - Alto de Pinheiros 05455-050 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3026- e-mail: taterka@taterka.com.br TBWA/Brasil (6) Rua Butantã, 518 - 5º e 6º and. 05424-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3038- e-mail: tbwa@tbwa.com.br Y&R Propaganda (6) Rua General Furtado do Nascimento, 9 05465-070 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3026- e-mail: katia_tessorolo@yrbrasil.com.br

Borges Publicidade (1) Rua João Diogo, 516 66015-160 - Belém-PA Telefone: (91) 242- e-mail: diretoriageral@borgespublicidade.com.br Briza Propaganda (1) Av. Rodrigues Alves, 1. 59020-200 - Natal-RN Telefone: (84) 211- e-mail: briza@briza.com.br Cannes Publicidade (2) Rua 17-A, 933 74075-160 - Goiânia-GO Telefone: (62) 219-7000/ 7009 e-mail: cannesgo@cannes.com.br Casa da Criação Propaganda (2) Praia de Botafogo, 518 - 2º and. 20250-040 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2543- e-mail: casacri@casadacriacao.com.br Casablanca Comunicação (2) Av. Brasil, 1.666 - 10º and. 30140-003 - Belo Horizonte-MG Telefone: (31) 3262- e-mail: casablanca@casablanca.com.br Cavassani Publicidade (1) Rua Pará, 168 09510-130 - S. Caetano do Sul-SP Telefone: (11) 4229- e-mail: cavasani@cavassani.com.br Central Business Comunicação (2) Rua Vergueiro, 2.949 - cj. 04101-300 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5539- e-mail: dalessio@cbusiness.com.br Chama Publicidade (1) Rua Coronel Francisco Silva, 165 - Farol 57050-190 - Maceió - AL Telefone: (82) 221- e-mail: chama1@uol.com.br CMC Comunicação (1) Rua Augusto Mielke, 120 89256-030 - Jaraguá do Sul-SC Telefone: (47) 371- e-mail: cmc@cmcmarketing.com.br C-Mix Comunicação (2) R. Wandicke Filgueira, 153 52042-110 - João Pessoa-PB Telefone: (83) 225- e-mail: mixjp@uol.com.br Colucci & Associados Propaganda (2) Alameda Santos, 1.787 - 7º and. 01419-002 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3372- e-mail: colucci@colucci.com.br Comunicação Carioca (1) Praia de Botafogo, 518 - 9º and. 22250-040 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2543- e-mail: dagema@dagema.com.br Conceito Comunicação Integrada (2) Rua Celso Oliva, 141 49020-090 - Aracaju-SE Telefone: (79) 213- e-mail: manuel@conceito.net Contexto Propaganda (1) Rua Caiubi, 343 05010-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3874- e-mail: contexto@contexto.com.br Creatto Comunicação (1) Av. Rio Branco, 243 - sala 301 52030-310 - Recife-PE Telefone: (81) 3305- e-mail: creatto@creatto.com.br D&M Comunicação (2) SCN Quadra 4, Bloco B - Centro Empr. Varig Petala A - 8º and. 70710-926 - Brasília-DF Telefone: (61) 327-6572 / 327- e-mail: gilvanete@dem.com.br Dilema Comunicação (1) Av. Rio Branco, 45 - 13º and. - sala 1. 20090-003 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2233- e-mail: sergionogueira@dilemacomunicacao.com.br Diler & Associados (2) Rua Luís Sérgio Person, 169 22775-043 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 3311- e-mail: diler@diler.com.br DIM Propaganda (1) Rua Sabará, 566 - 7º and.- cj. 01239-010 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3159- e-mail: dim@dimpropaganda.com.br DLM Propaganda (1) Rua Botão de Ouro, 190 / 178 69309-211 - Boa Vista-RR Telefone: (95) 626- e-mail: dlm@ewv.com.br DMC Propaganda (1) Rua Piquete, 480 - Nova Campinas 13093-060 - Campinas-SP Telefone: (19) 3755- e-mail: mauro@dmcpropaganda.com.br DMD Associados e Propaganda (1) Rua. Filinto Muller, 1. 78045-310 - Cuiabá-MT Telefone: (65) 621- e-mail: dmd@cba.terra.com.br Duck Comunicação (1) Av. Comendador Leão, 128 57022-240 - Maceió - AL Telefone: (82) 221- e-mail: atendimento@duckcomunicacao.com.br E21 - Agência de Multicomunicação (2) Rua 7 de Setembro, 730 - 6º and. 90010-190 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3227- e-mail: e21@e21net.com.br Eclética Comunicação (1) Rua Astrolábio Passos, 935 64019-802 - Teresina-PI Telefone: (86) 211- e-mail: ecletica@comunicacaosemlimite.com.br Engenhonovo Publicidade (1) Rua Frederico Simões, 85 - 1º and. 41820-020 - Salvador-BA Telefone: (71) 340- e-mail: engenhonovo@engenhonovo.com.br Escala Comunicação e Marketing (2) Av. Padre Cacique, 320 95810-240 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3231- e-mail: fernando@escalamk.com.br ETCO Comunicação (2) Av. Santa Luzia, nº 188 14025-090 - Ribeirão Preto-SP Telefone: (16) 3977- e-mail: etco@etco.com.br Exitus Publicidade (2) Av. Iguaçú, 451 - 6º and. 90470-430 - Porto Alegre - RS Telefone: (51) 3381- e-mail: agenciamatriz@agenciamatriz.com.br F3 Propaganda (1) Rua Dr. Cândido Espinheira, 396- 93/ 05004-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3675- e-mail: faleconosco@f3propaganda.com.br Fallon PMA (2) Rua Iguatemi, 192 - 25º and. 01451-010 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3896- e-mail: adriana.cristovao@fallon.com Faz Propaganda (1) R. Desembargador Benício Filho, 465 59014-470 - Natal-RN Telefone: (84) 202-1888/ e-mail: fazpro@terra.com.br

Fischer América Rio Comunicação (2) Praia do Flamengo, 154 - 6º and. 22210-030 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2555- e-mail: rio@fischeramerica.com.br For Comunicação (2) Av. Afonso Pena, 2.770 - 14º and. 30130-007 - Belo Horizonte-MG Telefone: (31) 3263- e-mail: for@forilimitada.com Fórmula Grey Comunicação (1) Rua Laélia Purpurata, 74 88030-354 - Florianópolis-SC Telefone: (48) 238- e-mail: formula@formulacom.com.br Futura Marketing e Propaganda (1) Rua Nortelândia, 512 79021-280 - Campo Grande-MS Telefone: (67) 326- e-mail: futurapropaganda@terra.com.br Galvão Propaganda (2) Rua Joaquim Nabuco, 143 66055-300 - Belém-PA Telefone: (91) 4008- e-mail: galvao@galvaopropaganda.com.br GCA Comunicação (1) Rua Deputado José Mariz, 465 58042-020 - João Pessoa - PB Telefone: (83) 244- e-mail: gcagrupo@openline.com.br Ghirotti Publicidade (2) Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 550 - 6º and. - cj. 61 04571-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5505- e-mail: ghirotti@ghirotticia.com.br Ghirotti & Cia (2) Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 550 - 6º and. - cj. 61 04571-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5505- e-mail: ghirotti@ghirotticia.com.br Giacometti & Associados Comunicação (2) Rua Estados Unidos, 1. 01427-002 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3065- e-mail: giacometti@giacometti.com.br Globalcomm Comunicação & Marketing (1) R. Mostardeiro 800 - 7º and. 90430-000 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3388- e-mail: globalcomm@globalcommagencia.com.br Griffo Comunicação (2) Travessa Perebebuí, 2. 66087-670 - Belém-PA Telefone: (91) 4005- e-mail: griffo@griffocom.com.br Gruponove Comunicação (2) Rua Alfredo de Medeiros, 71 52021-030 - Recife-PE Telefone: (81) 3242- e-mail: gruponove@gruponove.com.br Heads Propaganda (2) Rua Domingos Nascimento, 660 80520-200 - Curitiba-PR Telefone: (41) 3016- e-mail: heads@heads.com.br Hoje Comunicação e Publicidade (1) Rua Aimorés, 2.602-A 30140-072 - Belo Horizonbte- MG Telefone: (31) 3292- e-mail: hoje@hojepublicidade.com.br ID Propaganda e Marketing (1) R. Visconde de Pirajá, 146 - sala 203 22410-000 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2267- e-mail: id@idcomunicacao.com.br Idéia 3 Comunicação (1) R. Alceu Amoroso Lima, 470 - 1º and. 41820-020 - Salvador-BA Telefone: (71) 273- e-mail: ideia3@ideia3.com.br Identidade Comunicação (1) Av. T 15, 1.438 - Setor Nova Suíça 74280-380 - Goiânia-GO Telefone: (62) 259-. e-mail: identidade@cultura.com.br Internad Publicidade (1) Rua Sete de Setembro, 54 - 7º and. 22050.000 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2221- e-mail: diretoria@internad.com.br Ítalo Bianchi Comunicação (2) Rua João Fernandes Vieira, 320 50050-200 - Recife-PE Telefone: (81) 3413- e-mail: italo@italobianchi.com.br JL Comunicação (1) Rua Padre Germano Mayer, 1. 80030-060 - Curitiba - PR Telefone: (41) 362- e-mail: jlposition@jlposition.com.br Jobast Comunicação (2) R. Acre, 24 - cj. Vieiralves 69053-130 - Manaus-AM Telefone: (92) 633-1113 / 1024 e-mail: jobast@horizon.com.br Jomeri Propaganda (1) Rua Dr. Marçal, 116 - Centro 69010-260 - Manaus-AM Telefone: (92) 233- e-mail: jomeri@horizon.com.br Leiaute Comunicação e Propaganda (1) Rua Cel. Almerindo Rehen, 126 - 1º and. 41820- 768- Salvador - BA Telefone: (71) 2106- e-mail: leiaute@leiaute.com.br Loducca Comunicação (2) Praça das Flores, 54 - salas 7/ 06453-000 - Barueri-SP Telefone: (11) 4193- e-mail: agencia@loducca.com.br Luz Publicidade (1) Rua Sacadura Cabral, 120 - 4º and. 20081-260 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2223- e-mail: luz@luzpublicidade.com.br Magic Publicidade (1) R. Monteiro Lobato, 51 - Cj. Petro 69083-110 - Manaus-AM Telefone: (92) 644- e-mail: magic@horizon.com.br Mago Comunicação (1) Alameda das Cajazeiras, 430 - 2º and. 41820-470 - Salvador-BA Telefone: (71) 359- e-mail: mago@magopublicidade.com.br Maria Publicidade (1) Av. Tancredo Neves, 3.343 - sala 1.102/1. 41820-021 - Salvador-BA Telefone: (71) 341- e-mail: mariapublicidade@mariapublicidade.com.br Marta Lima Comunicação (1) R. Demóstenes de Olinda, 152 50610-050 - Recife-PE Telefone: (81) 3227- e-mail: agencia@martalima.com.br Martins e Andrade Comunicação (1) Rua Ten. Coronel Correa Lima, 1. 90850-250 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3231- e-mail: mais@martinseandrade.com.br Matisse Comunicação de Marketing (1) R. Ferreira de Araújo, 202 - cj. 92 e 122 05428-000 - São Paulo - SP Telefone: 3039- e-mail: matisse@matisse.com.br McCann-Erickson Publicidade - RS (1) Av. Carlos Gomes, 1.000 - Cj. 701 e 702 90480-001 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3321- e-mail: mccann-poa@mccann.com.br

QG Comunicações (2) Rua Geraldo Flausino Gomes, 78 - 12º and. 04575-060 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5505- e-mail: qg@qg.com.br QG Sul Propaganda (1) Av. Carlos Gomes, 651 / 601 90480-001 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3028- e-mail: barboza@qg.com.br Quality Comunicação (2) Rua Bernardo Pires, 280 - cj. 202 90620-010 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3217- e-mail: quality@qualityrs.com.br Radiante Marketing (1) Rua Pará, 168 09530-110 - S. Caetano do Sul-SP Telefone: (11) 4229- Raio Propaganda & Marketing (2) Rua Japecanga, 57 - Prado 50720-130 - Recife-PE Telefone: (81) 3445- e-mail: raio@raiopropaganda.com.br Rede Interamericana de Comunicação (2) Av. Sete de Setembro, 2. 40130-000 - Salvador-BA Telefone: (71) 336- e-mail: ba@propeg.com.br Register Publicidade (1) Rua Carlos Barbosa, 590 60175-355 - Fortaleza-CE Telefone: (85) 262- e-mail: register@registerpublicidade.com.br Rino Publicidade (2) Av. Nove de Julho, 4. 01407-100 - São Paulo-SP Telefone: (87) 3886- e-mail: rinofilho@rino.com.br Rocha Propaganda e Marketing (1) Rua Juazeiros, 6 41940-670 - Salvador-BA Telefone: (71) 334- e-mail: rochamarket@rochamarket.com.br Ronson Publicidade (1) Av. das Américas, 3.333 - sala 916 22631-003 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 3325-8981/ e-mail: ronson@ronson.com.br S.A. Propaganda (1) R. Anísio de Abreu, 436 64000-330 - Teresina-PI Telefone: (86) 221- e-mail: sa@sapropaganda.com.br Saga Publicidade (2) Av. Jornalista Humberto Calderaro Fº , 320 69057-020 - Manaus-AM Telefone: (92) 622- e-mail: saga@sagapublicidade.com.br Saviezza Propaganda e Publicidade (2) Rua Coronel Quirino, 1. 13025-002 - Campinas - SP Telefone: (19) 3705- e-mail: saviezza@saviezza.com.br Sempre Propaganda (2) Rua Itápolis, 663 01245-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3661- e-mail: sempre@sempre.com.br Sette Graal Comunicação (1) Pier 21- SCE/Sul Trecho 02 - cj. 32/ parte Loja P-05 - 70200-002 - Brasília-DF Telefone: (61) 321- e-mail: settegraal@settegraal.com.br Simbolo Comunicação e Marketing (1) Rua Dona Gabriela, 333 90850-010 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3233- e-mail: simcom@simcom.biz Síntese Comunicação & Marketing (1) Rua Joaquim Sá, 565 60130-050 - Fortaleza-CE Telefone: (85) 272- e-mail: sintese@sintese.com.br SLA Propaganda (1) R. Macapá, 313 40170-130 - Salvador-BA Telefone: (71) 332- e-mail: sla@slapropaganda.com.br SLM Comunicação & Marketing (2) Rua Cel. Genuíno, 421- 10º and. 90010-350 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3228- e-mail: slm@slm.com.br Slogan Propaganda (2) Av. Santos Dumont, 5. 60150-162 - Fortaleza-CE Telefone: (85) 4008- e-mail: slogan@slogan.com.br SMA Propaganda e Marketing (1) Rua Almirante Barroso, 1 41950-355 - Salvador-BA Telefone: (71) 335- e-mail: eurofort@eurofort.com.br Staff de Comunicação (1) Rua Ipiranga, 46 22231-120 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2556- e-mail: gstaff@gstaff.com.br Stalimir Publicidade (1) Av. Vereador José Diniz, 3.135 - 3º - cj. 32 04603-002 - São Paulo - SP Telefone: (11) 5093- e-mail: stalimir@stalimir.com.br SV Comunicação (1) Av. Tancredo Neves, 2.421 - 3º and.- sala 301 41820-021 - Salvador-BA Telefone: (71) 342- e-mail: agenciaunica@agenciaunica.com.br Talento Comunicação & Marketing (1) ACNO II / cj. 02 - lote 02 77013-060 - Palmas-TO Telefone: (63) 215- e-mail: talento@uol.com.br Tape Publicidade (1) R. Marquês de Muritiba, 5 69058-520 - Manaus-AM Telefone: (92) 642-5418/1787/ e-mail: tape@tape.com.br Touché Propaganda e Comunicação (1) Av. Nove de Julho, 4.865 - loja 1-A 01407-200 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3078- e-mail: touche@touchepropaganda.com.br Três Projetos Comunicação (1) Rua Fernando de Noronha, 42 58030-300 - João Pessoa-PB Telefone: (83) 243- e-mail: contato@trescomunicacao.com.br Três Pontos Comunicação (2) Rua Hermógenes de Moraes, 178 50610-160 - Recife-PE Telefone: (81) 3445- e-mail: 3pontos@3pontos.com.br TTA Propaganda e Marketing (2) Rua 89, Quadra F-44, Lote 27, nº 235 74093-140 - Goiânia-GO Telefone: (62) 3092- e-mail: tta@ttapropaganda.com.br Tugarê Comunicação (1) Rua Guararapes, 1.855 -9º and. 04561-004 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5505- e-mail: tugare@tugare.com.br Unidade de Comunicação Integrada (1) Av. Rio Verde, 16 - Ed.Manhattan Center - loja 30 74935-900 - Aparecida de Goiânia-GO Telefone: (62) 3097- e-mail: marco@unidadecom.com.br

Urbana Comunicação & Marketing (1) Rua José Rabelo Padilha, 822 56302-090 - Petrolina-PE Telefone: (87) 3861- e-mail: urbana@urbanacomunicacao.com.br Vanguarda Propaganda (2) Rua Benjamin Constant, 1. 66035-060 - Belém-PA Telefone: (91) 242- e-mail: vanguarda@interconect.com.br VCR Comunicação e Marketing (1) Av. dos Holandeses - Quadra 1 - nº 6 65065-180 - São Luis - MA Telefone: (98) 219- e-mail: vcr@vcrma.com.br Vende Publicidade (1) Rua Visconde de Parnaíba, 3. 64049-570 - Teresina-PI Telefone: (86) 234- e-mail: vendepublicidade@uol.com.br Veraz Comunicação (2) Rua Gal. João Telles, 542 - salas 801/ 90035-120 - Porto Alegre-RS Telefone: (51) 3311- e-mail: veraz@veraz.com.br Verbo Comunicação (1) Av. T- 01, 2.093 - Lote 6 - Quadra. 96 - Setor Bueno 74210-025 - Goiânia-GO Telefone: (62) 252- e-mail: verbocom@terra.com.br Verbus Marketing (1) 110 Sul - Av. JK - Lote 12 77110-460 - Palmas - TO Telefone: (63) 223- e-mail: verbus@uol.com.br Verve Comunicação (1) Rua Júlio Siqueira, 502 60130-090 - Fortaleza-CE Telefone: (85) 272- e-mail: verve@vervecomunicacao.com.br VM2 Maxi Marketing (1) Rua Prof. Mário Batista, 69 - sl. 01 64056-030 - Teresina-PI Telefone: (86) 233- e-mail: vm2maximarketing@bol.com.br Vox Comunicação (1) Av. Capitão Júlio Bezerra, 577 69301-410 - Boa Vista-RR Telefone: (95) 224- e-mail: voxrr@uol.com.br VS Propaganda (2) Rua J. Carlos, 101 22461-130 - Rio de Janeiro-RJ Telefone: (21) 2527-5823 - r. 210 e-mail: emattos@vspropaganda.com.br VT4 Comunicações (1) Av. Via Láctea, nº 65 69060-085 - Manaus-AM Telefone: (92) 236- e-mail: vt4@horizon.com.br White Propaganda (1) Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 28 - 2º and. 04543-000 - São Paulo - SP Telefone: (11) 4082- e-mail: white@whitepropaganda.com.br Workgroup Propaganda e Marketing (2) Rua do Rócio, 220 - 6º and.- cj. 62 04552-000 - São Paulo - SP Telefone: (11) 3046- e-mail: wg@wg.com.br Z+Comunicação (1) Rua Fidalga, 92 05432-070 - São Paulo-SP Telefone: (11) 3095- e-mail: zmais@zmais.com.br ZAG Comunicação (1) Av. Epitacio Pessoa, 4.840 - Edif.Interato-sala 102 58045-000 - João Pessoa - PB Telefone: (83) 247- e-mail: zag@zagcomunicacao.com.br Zero 11 Propaganda (2) Rua Michigan, 531 04566-000 - São Paulo-SP Telefone: (11) 5095- e-mail: zero11@zero11.com.br Agradecimento A ABAP agradece a valiosa contribuição oferecida pelas entidades da indústria da comunicação ao projeto Comunicar e Crescer. ABA - Associação Brasileira de Anunciantes ABERT - Associação Brasileira das Empresas de Rádio e Televisão ANJ - Associação Nacional de Jornais ANER - Associação Nacional dos Editores de Revistas CENP - Conselho Executivo das Normas-Padrão Central de Outdoor FENAPRO - Federação Nacional de Agências de Propaganda Relação de agências associadas até agosto de 2004