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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
O que é um diagnóstico empresarial?
- O diagnóstico empresarial é uma metodologia de avaliação de empresas que possibilita uma análise aprofundada das principais áreas de gestão de um negócio. Com um entendimento mais profundo da organização, é possível resolver problemas de maneira prática e direcionada para o que realmente importa e sem gastar tempo com itens pouco relevantes.
Utiliza-se um método de perguntas, respostas e feedbacks direcionados para avaliar as 5 principais áreas que todo negócio possui:
- Estratégia
- Finanças
- Marketing
- Recursos Humanos
Benefícios de se fazer um diagnóstico empresarial
- Entender quais áreas são mais importantes para o seu negócio – nem todo mundo se dá conta disso, mas cada empresa tem áreas mais importantes e, dependendo dessa importância, deve criar planos de ação e estratégias baseadas no que for mais prioritário.
- Comparar o seu desempenho atual – normalmente existem duas comparações muito úteis aqui, com o seu desempenho mínimo recomendado e com o mínimo desejado. O ideal é que você esteja sempre acima de ambos, mas entender cada um desses níveis pode direcionar o que necessita de mais atenção e o que pode esperar um pouco mais.
- Descobrir o grau de maturidade da sua empresa – entenda se você está em um nível muito amador ou se já está madura o suficiente para buscar novos objetivos. Esse entendimento pode ajudar muito no estabelecimento de estratégias e propósito do negócio.
- retenção de talentos
- Operações
- processos
- qualidade
- logística
Como fazer um diagnóstico na prática
- Passo 1 – Faça as perguntas certas (de acordo com a realidade do seu negócio) – essa é uma das vantagens de utilizar uma planilha pronta de diagnóstico empresarial, você não precisa pensar em toda a estrutura de perguntas e áreas. Abaixo mostro um exemplo de perguntas voltadas para a área de RH, sub grupo de recrutamento e seleção:
- Passo 2 – Responda as perguntas da maneira mais sincera possível – o papel e a planilha aceitam sempre qualquer resposta que você der. Então quanto mais realista você for, melhor vai ser para a sua análise e para os planos de ação que serão criados a partir dela.
- Passo 3 – Analise seu resultado – veja as áreas mais importantes, fazendo uma boa comparação entre a sua pontuação atual, a mínima recomendada e a desejada.
Grade de Pontuações
- Passo 4 – Desenvolva estratégias e planos de ação – para otimizar as áreas e sub áreas que precisam de mais atenção (urgência) e que estão com piores desempenhos.
Maturidade e Pontuações
Resultados Esperados
- Individualmente
- Todas as organizações apresentam gestão;
- Altos cargos são de gestores (gerentes).
- A Equipe
- Visão Sistêmica e Pensamento Unificado;
- Cumprimento dos objetivos traçados;
- Continuidade das atividades.
PDCA
NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
“É a análise e preocupação por parte da organização com o entendimento da situação
organizacional e de mercado na qual está envolvida, bem como, de todos os pontos
que interagem com a mesma(os insumos, procedimentos, ferramentas e produtos que
constituem o seu processo), além de sua infraestrutura, organização, pessoas, clientes
e a liderança a fim de se criar um futuro previamente planejado, onde a sua
efetividade se torna tão próxima do intencionado.
Para atingir tais objetivos, devem ser traçados caminhos eficientes e tangíveis que
levarão a empresa de forma efetiva ao encontro de suas aspirações dentro de um
prazo estabelecido”
Negócio
- A definição de negócio tem que estar orientada aos benefícios que a empresa gera ao cliente.
- Benefício: Determinação do âmbito de atuação->Foco no mercado e desenvolver diferencial competitivo.
estradas e o automóvel será algo corriqueiro. Além disso, proporcionaremos a um grande número de homens bons empregos com bons salários. ”
Valores
- Conjunto de padrões éticos que norteiam a vida cotidiana da organização e de seus integrantes e que deverão ser incorporados pelos mesmos.
“Credos não deixam de serem os ideais de uma empresa, e por isso muitas vezes incluem frases e conceitos que nem sempre são possíveis de serem praticados com religiosidade. Isso invalida o credo e faz com que ele já nasça prostituído? Não, ainda é muito melhor ter uma lista de dez mandamentos da empresa para seguir do que não sinalizar para toda organização o que são seus ideais. ”
- Nossos Valores:
- Satisfação do cliente Ele é a razão da existência de qualquer negócio.
- Valorização e respeito às pessoas São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível.
- Atuar como parte integrante do Grupo Fiat Juntos nossa marca fica muito mais forte.
- Responsabilidade social É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa.
- Respeito ao Meio Ambiente É isso que nos dá a perspectiva do amanhã.
ESTRATÉGIA
Um velho vivia sozinho em Minnesota. Ele queria cavar seu jardim, mas era um trabalho muito árduo. Seu único filho, que antes o ajudava, estava na prisão. O velho então escreveu a seguinte carta ao filho:
"Querido Filho, estou triste pois, ao que parece, não vou poder plantar o jardim este ano. Detesto isso porque sua mãe adorava a época do plantio depois do inverno. Mas estou velho demais para cavar a terra. Se você
estivesse aqui, eu não teria esse problema, mas sei que você não pode me ajudar. Com amor, Papai". Pouco depois o pai recebeu o seguinte telegrama:
"PELO AMOR DE DEUS, papai, não escave o jardim! Foi lá que eu escondi os corpos".
Às quatro da manhã, agentes do FBI e policiais apareceram e cavaram o jardim inteiro, sem encontrar nenhum corpo. Confuso, o velho escreveu uma carta para o filho contando o que acontecera. Esta foi a resposta:
"Pode plantar seu jardim agora, pai. Isso é o máximo que eu posso fazer no momento”.
Nada como uma boa estratégia, para conseguir coisas que parecem impossíveis. É importante repensar as pequenas coisas que muitas vezes, nós mesmos colocamos como obstáculos.
MATRIZ SWOT
- Análise Externa:
- Análise Interna:
- Pontos fortes;
- Pontos fracos.
- Com que outros processos ele se integra?
PLANEJAMENTO OPERACIONAL
- Preocupa-se com os métodos operacionais e alocação de recursos:
- Detalhamento das etapas do projeto;
- Métodos, processos e sistemas aplicados;
- Pessoas: responsabilidade, função, atividades/ tarefas;
- Equipamentos necessários;
- Prazos e cronograma.
- Planos que especificam os detalhes de como devem ser alcançados os objetivos organizacionais globais;
- Detalhado e analítico;
- Curto prazo;
- Micro orientado.
AS NOVE ÁREAS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS
