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Exercicios resolvidos de Planejamento e Controle da Produção, Livro capa escura do Dalvio Tubino
Tipologia: Exercícios
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Não perca as partes importantes!
1 - Segundo seu ponto de vista, comente quais os principais problemas gerados pelo excesso de protecionismo alfandegário à eficiência produtiva das empresas?
Havendo altas barreiras alfandegárias, limita a concorrência, fazendo com que as empresas administrem os preços em função dos lucros desejados. As principais conseqüências desse tipo de política à eficiência produtiva das empresas são: a baixa qualidade de produtos, limite de desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, falta de flexibilidade da produção, mão- de-obra vista como uma ferramenta e altos custos de produção.
2 - Escolha um sistema produtivo de bens e outro de serviços. Descreva suas funções de produção, marketing e finanças.
Função Produção
Insumos Conversão Saídas Matérias-primas (malhas e aviamentos em geral) Mão-de-obra (costureiras) Equipamentos (máquinas de corte, costura e outros) Instalações
Corte Costura Inspeção Armazenagem Expedição
Roupas
A função Produção transforma insumos em roupas através dos processos de conversão listados.
Função Marketing
É responsável pela venda e divulgação do produto, tomando decisões sobre estratégias de publicidade e estimativas de preços para o mesmo. Também é encarregada de contatar o cliente e perceber as mudanças ocorridas no mercado, visando fornecer à Produção, a médio e curto prazo, informações sobre a demanda do produto, permitindo o planejamento e programação da produção, bem como, a longo prazo, buscar informações sobre futuras necessidades dos clientes, visando o projeto de novos produtos.
Função Finanças
Deve administrar os recursos financeiros e alocá-los onde forem necessários, deve providenciar a orçamentação e acompanhamento de receitas e despesas, a provisão de fundos
para atender a este orçamento, e a análise econômica dos investimentos produtivos. Periodicamente, junto com as funções Produção e Marketing, deve preparar um orçamento de longo prazo, considerando a necessidade de recursos para operacionalizar a capacidade produtiva projetada, além da provisão destes através de fontes de financiamento.
Função Produção
Insumos Conversão Saídas Ônibus Mão-de-obra (motoristas e cobradores) Combustível
Transporte de pessoas Transporte de pessoas
A função Produção transforma insumos em transporte de pessoas através dos processo de conversão listado.
Função Marketing
É responsável divulgação do serviço, tomando decisões sobre estratégias de publicidade e estimativas de preços para o mesmo. Também é encarregada de contatar o cliente e perceber as mudanças ocorridas no mercado, visando fornecer à Produção, a médio e curto prazo, informações sobre a demanda do serviço, permitindo o planejamento e programação da produção, bem como, a longo prazo, buscar informações sobre futuras necessidades dos clientes, visando o projeto de novos serviços.
Função Finanças
Deve administrar os recursos financeiros e alocá-los onde forem necessários, deve providenciar a orçamentação e acompanhamento de receitas e despesas, a provisão de fundos para atender a este orçamento, e a análise econômica dos investimentos produtivos. Periodicamente, junto com as funções Produção e Marketing, deve preparar um orçamento de longo prazo, considerando a necessidade de recursos para operacionalizar a capacidade produtiva projetada, além da provisão destes através de fontes de financiamento.
3 - Discuta o crescimento excessivo das funções de apoio aos sistemas produtivos, e sua relação com a burocratização e morosidade de resposta aos problemas.
Com o crescimento excessivo da funções de apoio, fica mais difícil o compartilhamento de informações na tomada de decisões, comprometendo a eficiência do sistema, além de criar uma burocratização pela subdivisão de tarefas. Por exemplo, havendo uma divisão responsável pela manutenção das máquinas, se ocorre um problema simples com uma máquina, quem fica responsável pelo seu conserto? O operador ou ele tem que esperar o pessoal da manutenção resolver o problema? Cria um conflito retardando a resposta ao problema.
4 - Apresente três sistemas de produção, definindo quais são seus horizontes de planejamento de longo, médio e curto prazo.
Sistema de produção de serviços: transporte aéreo
6.3 - Processo repetitivo em lotes;
Sistema de produção de bens: fabricação de produtos têxteis em pequena escala Sistema de produção de serviços: restaurantes
6.4 - Processo por projeto.
Sistema de produção de bens: navios Sistema de produção de serviços: escritórios de advocacia
7 - Exemplifique as principais diferenças entre a produção de bens e a prestação de serviços.
8 - Comente os principais fatores que tornam mais complexos os sistemas de planejamento e controle da produção.
Os fatores que tornam mais complexos os sistemas de planejamento e controle da produção são as diversas formas de classificação dos sistemas produtivos, o grau de padronização dos produtos, o tipo de operações necessárias e a natureza dos produtos. Planejar e controlar as atividades de uma empresa que produz produtos padronizados para estoque é bastante diferente de planejar e controlar produtos sob encomenda. No primeiro caso, pode-se iniciar a produção em cima de uma previsão de vendas e ir equilibrando-se as vendas realizadas com o nível de estoque, enquanto que no processo sob encomenda o PCP espera a manifestação dos clientes para agir. Além disto, os produtos padronizados por se repetirem são mais passíveis de controle e acompanhamento, podendo o PCP prever e acompanhar seus desempenhos de forma mais eficiente do que para aqueles produtos que serão produzidos apenas uma vez. O tipo de processo também define a complexidade dos sistema de planejamento e controle da produção: os processos contínuos e os processos intermitentes em massa são mais fáceis de serem administrados do que os processos repetitivos em lote e sob encomenda, pois a variedade de produtos é pequena e o fluxo produtivo uniforme. O fato de um produto ser um bem ou um serviço também influi na complexidade do sistema de planejamento e controle da produção. Bens são tangíveis, em grande parte fabricados por máquinas que recebem matérias-primas e as transformam em produtos, dentro de padrões previsíveis, em conseqüência o seu planejamento e controle é mais consistente. Já a produção
de serviços envolve a participação das pessoas, por natureza mais difíceis de serem padronizadas.
1 - Quais os três níveis hierárquicos do planejamento estratégico e como eles estão inter- relacionados?
Nível corporativo, nível da unidade de negócios e o nível funcional. O nível corporativo define estratégias globais, estratégia corporativa , indicando as áreas de negócios nas quais a empresa irá participar, e a organização e distribuição dos recursos para cada uma destas áreas ao longo do tempo, com decisões centralizadas. O nível da unidade de negócios é uma subdivisão do nível corporativo, no caso da empresa atuar com unidades de negócio semi- autônomas. Cada unidade de negócio teria uma estratégia, estratégia competitiva , definindo como o seu negócio compete no mercado, o desempenho esperado e as estratégias que as áreas operacionais deverão ter para sustentar tal posição. No nível funcional, definindo a estratégia funcional , estão associadas as políticas de operação das diversas áreas funcionais da empresa, consolidando as estratégias corporativa e competitiva..
2 - Se você estivesse fazendo o planejamento estratégico de uma empresa no ramo da construção civil, como definiria sua missão corporativa? E se a empresa fosse de serviços de segurança industrial?
Missão de uma empresa no ramo de construção civil:
“Procurar, com o auxílio de tecnologias cada vez mais avançadas, a melhoria contínua dos produtos e serviços realizados, buscando a satisfação dos clientes e colaboradores.”
Missão de uma empresa de serviços de segurança industrial:
“Buscar o constante aperfeiçoamento de recursos humanos com o auxílio de tecnologias a fim de proporcionar segurança a todos os envolvidos.”
3 - Quais as três estratégias competitivas básicas? Cite um exemplo ilustrativo de cada uma.
Liderança de custos: produção na região nordeste (mão-de-obra barata). Diferenciação: Banco que só trabalha com milionários. Focalização: venda de livros relacionados somente com a Engenharia de Produção.
4 - Que critérios estratégicos qualificadores uma companhia de aviação deve buscar? Quais seriam seus os critérios ganhadores de clientes? E para uma fabricante de produtos têxteis padrões, como camisetas brancas de malha?
Uma companhia de aviação deve buscar os seguintes critérios qualificadores: certificados de qualidade, desempenho de entrega, flexibilidade e não agressão ao meio ambiente. Seus
Custos $ Produção: Normal 2000 2000 2000 2000 8000 T. extra Sub. Cont. Estoques 250 250 250 250 1000 Atrasos 1000 1000 0 1000 3000 Total $ 3250 3250 2250 3250 12000
Período 1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Total Demanda 500 400 300 500 1700 Produção: Normal 400 400 400 400 1600 T. extra 0 0 0 100 100 Sub. Cont. Prod - Dem (100)^0 100 0 Estoques: Inicial 50 50 50 50 Final 50 50 50 50 Médio 50 50 50 50 200 Atrasos 100 100 0 0 200 Custos $ Produção: Normal^2000 2000 2000 2000 T. extra 0 0 0 750 750 Sub. Cont. Estoques 250 250 250 250 1000 Atrasos 1000 1000 0 0 2000 Total $ 3250 3250 2250 3000 11750
Período 1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Total Demanda^500 400 300 500 Produção: Normal^400 400 400 400 T. extra 100 0 0 50 150 Sub. Cont. 0 0 0 0 Prod - Dem 0 0 100 (50) 50 Estoques: Inicial 50 50 50 150
Final 50 50 150 100 Médio 50 50 100 125 325 Atrasos 0 0 0 0 0 Custos $ Produção: Normal^2000 2000 2000 2000 T. extra^750 0 0 375 Sub. Cont. 0 0 0 0 0 Estoques 250 250 500 625 1625 Atrasos 0 0 0 0 0 Total $ 3000 2250 2500 3000 10750
A terceira alternativa é a melhor por não apresentar atrasos na entrega e ser de menor custo.
7 - Admitindo que a família de produtos do exercício anterior passa por quatro departamentos, consumindo 0,3 horas por unidade no departamento 1, 0,2 horas por unidade no departamento 2, 0,6 horas por unidade no departamento 3 e 0,4 horas no departamento 4, determine a capacidade de produção necessária para o atendimento de cada uma das três alternativas de plano de produção desenvolvidas no exercício anterior.
Departamento 1
Departamento 2
Departamento 3
Departamento 4 Família 0,3 0,2 0,6 0, Padrões de consumo (h/unid.)
1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Família 400 400 400 400 Plano de produção da 1a^ alternativa
1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Total Departamento 1^120 120 120 120 Departamento 2^80 80 80 80 Departamento 3 240 240 240 240 960 Departamento 4 160 160 160 160 640 Total 600 600 600 600 2400 Total das cargas de trabalho em horas
1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Família 400 400 400 500 Plano de produção da 2a^ alternativa
1 trim. 2 trim. 3 trim. 4 trim. Total
seguinte consiste em coletar e analisar dados históricos do produto, a fim de identificar e desenvolver a técnica de previsão que melhor se adapte. Em seguida, define-se a técnica de previsão mais apropriada, que podem ser qualitativas ou quantitativas, cada uma tendo o seu campo de ação e aplicabilidade. Para a definição da técnica deve-se ponderar fatores como custo e acuracidade. A partir da técnica definida e dos dados passados, obtém-se os parâmetros necessários para obtenção das projeções futuras. À medida que, as previsões forem sendo alcançadas pela demanda real, deve-se monitorar a extensão do erro entre a demanda prevista e real, para verificar se a técnica e o parâmetros utilizados ainda são válidos.
4 - Quais as características que diferenciam as previsões qualitativas das quantitativas? Onde cada uma é empregada?
As técnicas de previsão qualitativas privilegiam principalmente dados subjetivos, os quais são difíceis de representar numericamente. Já as técnicas quantitativas envolvem a análise numérica dos dados passados, isentando-se de opiniões pessoais ou palpites. As técnicas qualitativas são empregadas quando não se dispõem de tempo para coletar e analisar os dados da demanda passada. Ou então, na introdução de um produto novo, onde não existam dados passados em que se possa apoiar. Ou ainda, quando o panorama econômico e político for muito instável, fazendo com que os dados passados fiquem rapidamente obsoletos e não se disponha de informações atualizadas. As técnicas qualitativas são empregadas em conjunto com as técnicas quantitativas quando tratar-se de questões estratégicas para a empresa, pois não seria conveniente decidir os rumos da empresa apenas em cima de dados provenientes de um modelo matemático.
5 - Uma curva temporal de previsão pode conter tendência, sazonalidade, variações irregulares e variações randômicas. Defina cada um destes fatores.
Tendência: consiste num movimento gradual de longo prazo, direcionando os dados. Sazonalidade: refere-se à variações cíclicas de curto prazo, relacionadas ao fator tempo, como a influência de alterações climáticas ou férias escolares. Variações irregulares: são alterações na demanda passada resultantes de fatores excepcionais, como greves ou catástrofes climáticas, que não podem ser previstos e, portanto, incluídos no modelo. Variações randômicas: variações aleatórias que serão tratadas pela média.
6 - Como o valor do coeficiente de ponderação (α ) afeta a velocidade de resposta da média exponencial móvel?
O coeficiente de ponderação (α ) é fixado pelo analista dentro de uma faixa que varia de 0 a
Quanto maior o seu valor, mais rapidamente o modelo de previsão reagirá a uma variação real da demanda. Se o valor de α for muito grande, as previsões ficarão sujeitas as variações aleatórias da demanda. Se, ao contrário, o valor de α for muito pequeno, as previsões poderão ficar defasadas da demanda real.
7 - Como proceder com o modelo de previsão da demanda baseado em correlações quando existe defasagem de períodos entre as variáveis dependente e independente?
Em alguns casos, as variações na variável de previsão antecedem as variações na demanda a ser prevista, permitindo que a previsão da demanda seja feita com base nos dados reais da variável de previsão. Em outros casos, as variações na variável de previsão são retardadas em relação às variações na demanda a ser prevista, o que gera a necessidade de se prever inicialmente o valor da variável de previsão, para só então, empregar este valor na previsão da demanda.
8 - Quais as razões que podem levar uma previsão à exceder os limites de controle estabelecidos?
9 - Admitindo que a demanda de um produto nos últimos 9 meses teve o seguinte comportamento:
Período 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Demanda 30 27 35 40 33 29 41 38 35
a) Prever a demanda para o 10^0 mês empregando a média móvel com 4 períodos e a média exponencial móvel com α = 0,20;
Média móvel
Mm 4 =
Média exponencial móvel
α = 0, Período Demanda Previsão Erro 1 30 - - 2 27 30,00 -3, 3 35 29,40 5, 4 40 30,52 9, 5 33 32,42 0, 6 29 32,54 -3, 7 41 31,83 9, 8 38 33,66 4, 9 35 34,53 0, 10 34,
Ano 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Demanda 250 230 270 285 290 287 310 325 320 340
a) Identificar de forma gráfica a existência de tendência na série histórica da demanda;
Ano ( X ) Demanda ( Y ) ∑ X ∑ X^2 XY 87 250 87 7569 21750 88 230 175 15313 20240 89 270 264 23234 24030 90 285 354 31334 25650 91 290 445 39615 26390 92 287 537 48079 26404 93 310 630 56728 28830 94 325 724 65564 30550 95 320 819 74589 30400 96 340 915 83805 32640 ∑ 2907 266884
b
n XY X Y n X X
a
Y b X n
0
50
100
150
200
250
300
350
87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 Ano
Demanda
Reta de previsão
b) Fazer a previsão da demanda para o ano de 97 considerando o ajustamento exponencial para a tendência. Empregar α 1 = 0,1 e α 2 = 0,2, considerando os quatro primeiros anos para a estimativa inicial da tendência, e a previsão do quinto ano como sendo a demanda do quarto ano mais a tendência estimada inicial.
Ano t Demanda D
Mt = Pt + α 1 (Dt - Pt) Tt = Tt-1 + α 2 ((Pt - Pt-1) - Tt-1) Pt+1 = Mt + Tt
87 250
88 230 Estimativa inicial da tendência = (285-250)/3 = 11, 89 270 Estimativa inicial da demanda = 285 + 11,7 = 296, 90 285 296,7=285+11, 91 290 296,0=296,7+0,1(290-296,7) 11,7=11,7+0,2((296,7-285)-11,7) 307,7=296,0+11, 92 287 305,6=307,7+0,1(287-307,7) 11,6=11,7+0,2((307,7-296,7)-11,7) 317,2=305,6+11, 93 310 316,5=317,2+0,1(310-317,2) 11,2=11,6+0,2((317,2-307,7)-11,6) 327,7=316,5+11, 94 325 327,4=327,7+0,1(325-327,7) 11,1=11,2+0,2((327,7-317,2)-11,2) 338,5=327,4+11, 95 320 336,6=338,5+0,1(320-338,5) 11,0=11,1+0,2((338,5-327,7)-11,1) 347,6=336,6+11, 96 340 346,8=347,6+0,1(340-347,6) 10,6=11,0+0,2((347,6-338,5)-11,0) 357,4=346,8+10,
c) Montar um gráfico de controle com 4 MAD de limites superior e inferior, e verificar se os parâmetros empregados são adequados.
Ano Demanda D Dprevista Erro 87 250 - - 88 230 - - 89 270 - - 90 285 - - 91 290 296,7 -6, 92 287 307,7 -20, 93 310 317,2 -7, 94 325 327,7 -2, 95 320 338,5 -18, 96 340 347,6 -7, ∑Erro = -63, MAD = -63,4/6 = -10,
-42,
-31,
-21,
-10,
0
10,
21,
31,
42,
Erro
Limite inferior
Limite superior
Gráfico de controle para o erro de previsão do item b
11 - A demanda trimestral de determinado produto apresenta sazonalidade e tendência. Para o 10 trimestre o índice de sazonalidade é de 1,3 , para o 2^0 é de 1,0 , para o 3^0 é de 0,8 , e para o 4^0 é de 0,9. Nos últimos dois anos a demanda deste produto apresentou os seguintes dados:
Trimestre 1 2 3 4 1 2 3 4 Demanda 65 58 50 60 85 75 62 74 a) Retirar a sazonalidade dos dados e gerar uma equação linear para previsão da tendência da demanda;
r
n XY X Y
n X X n Y Y
r =
= +0,997 → A relação é forte.
b) Caso a previsão do nível de atividade da construção civil para o próximo ano seja de 90 m^2 , qual a demanda esperada por cimento?
b
n XY X Y n X X
a
Y b X n
Dem( Y ) = 42,32 + 6,89. = 663,
c) Verificar se o modelo de previsão gera erros aceitáveis.
Taxa de construção
Demanda D Dprevista Erro
∑Erro = 0, MAD = 29,66/7 = 4,
4MAD = 16,96 > 0,02 → o modelo está dentro da faixa aceitável de erro.
1 - Quais as principais diferenças entre o plano de produção e o plano mestre de produção?
O PMP diferencia-se do plano de produção sob dois aspectos: o nível de agregação dos produtos e a unidade de tempo analisada. Onde o plano de produção estratégico tratava de famílias de produtos, o PMP, já voltado para a operacionalização da produção, tratará de produtos individuais. Da mesma forma, onde o plano de produção empregava meses, trimestres e anos, o PMP empregará uma unidade de planejamento mais curta, normalmente semanas, ou no máximo meses para produtos com ciclos produtivos longos.
2 - Porque é importante ao PCP ouvir as diversas áreas da empresa na elaboração do planejamento mestre da produção?
A fim de fornecer subsídios para a tomada de decisões. Sendo um processo interativo, ao final de sua elaboração o PMP representará os anseios das diversas áreas da empresa quanto ao planejamento de médio prazo. Finanças terá seu planejamento de necessidades de capital, Marketing terá seu plano de vendas com datas prováveis de entregas, Compras poderá negociar seus contratos com os fornecedores, Recursos Humanos terá seu plano de contratação e treinamento de pessoal, e a Produção terá seu PMP para programar suas atividades.
3 - No arquivo do plano mestre de produção qual a diferença entre demanda prevista e demanda confirmada? Quando emprega-se uma e quando emprega-se a outra no cálculo dos estoques disponíveis?
Demanda prevista é o valor previsto segundo alguma técnica de previsão vista anteriormente e demanda confirmada é aquela que já está confirmada em carteira pelo cliente. Emprega-se a maior no cálculo dos estoques disponíveis.
4 - Em que situação não se incluem os produtos acabados no plano mestre de produção?
Se não houver uma quantidade excessiva de produtos acabados que venha a inviabilizar os cálculos, inclui-se todos no planejamento. Agora, se a quantidade de produtos acabados for grande, deve-se controlá-los através de um programa de montagem final, e deixar para planejar via PMP os componentes do nível abaixo.
5 - Que variáveis devem ser incluídas na escolha do horizonte de planejamento de um plano mestre de produção?
O tempo do caminho crítico da produção do lote do item que está se planejando,
6 - Para que o PCP emprega a parte firme do plano mestre de produção? E a parte variável?
Setembro Outubro Novembro 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Demanda prevista 30 30 35 35 40 40 50 50 45 45 40 40 Demanda confirmada 35 35 20 10 0 0 0 0 0 0 0 0 Recebimentos Programados
Estoques Projetados
Tabela 4.6 - Dados do exercício 8.
Semana Estoqu e Inicial
Recebimento s Programados
Demanda Estoque antes do PMP
PMP Estoque Final
9 - Calcular a disponibilidade de entrega para os próximos dois meses de um produto fabricado sob encomenda, com demandas previstas e confirmadas apresentadas na tabela 4.7, onde pretende-se manter um estoque mínimo de 3 unidades.
Janeiro Fevereiro 1 2 3 4 1 2 3 4 Demanda prevista 15 15 15 12 12 12 10 10 Demanda confirmada 14 10 8 5 2 1 0 0 Recebimentos Programados 0 0 0 0 0 0 0 0 Estoques Projetados 3 3 3 3 3 3 3 3 3 PMP 15 15 15 12 12 12 10 10 Disponibilidade de entrega 4 5 7 7 10 11 10 10 Tabela 4.7 - Dados do problema 9.
Semana Estoqu e
Recebimento s
Demanda Estoque antes do PMP
PMP Estoque Final
Inicial Programados 1 3 0 15 -12 15 3 2 3 0 15 -12 15 3 3 3 0 15 -12 15 3 4 3 0 12 -9 12 3 1 3 0 12 -9 12 3 2 3 0 12 -9 12 3 3 3 0 10 -7 10 3 4 3 0 10 -7 10 3
10 - Admitindo que o perfil de carga do setor de tratamento térmico para o produto planejado no exercício anterior está representado na figura 4.10, calcular a capacidade de produção deste setor para o plano desenvolvido no exercício 9.
Janeiro Fevereiro 1 2 3 4 1 2 3 4 PMP 15 15 15 12 12 12 10 10 Tabela 4.7 - Dados do problema 9.
1 2 3 4
0
0,
1
1,
2
Horas
1 2 3 4 Períodos
1 h
2 h
Figura 4.10 - Perfil de carga unitário do tratamento térmico.
1 2 3 4 5 6 7 8
45 h 42 h 42 h 34 h 34 h
20 h 20 h 12
16
20
24
28
32
36
40
44
48
Horas
1 2 3 4 5 6 7 8 Períodos
36 h