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1. A FunnyFoods, empresa atuante na área de alimentação infantil, realizou em 2012, uma análise ambiental,
como pré-requisito para a elaboração de um plano estratégico para 2013. Uma possível conclusão dessa aná-
lise é:
A) a queda no número de nascimentos nos últimos anos no País, computada pelo IBGE, constitui uma fra-
queza da FunnyFoods.
Alternativa errada: Trata-se de algo externo à empresa, o que no caso pode ser considerado como uma
ameaça.
B) a economia de escala, obtida pela FunnyFoods na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui
uma oportunidade para a Empresa.
Alternativa errada: Como se refere a algo interno à empresa (melhoria na produção), isso seria uma força
da empresa.
C) a baixa qualidade dos serviços de pós-venda prestados pela FunnyFoods, registrada pelo seu Serviço de
Atendimento ao Cliente (SAC), constitui uma ameaça à FunnyFoods.
Alternativa errada: Como se trata de algo negativo e interno à empresa, essa questão seria uma fraqueza da
empresa.
D) a grande procura por produtos de alimentação infantil, demonstrada pelas grandes redes de supermerca-
dos, constitui uma força da FunnyFoods.
Alternativa errada: Por se referir a algo positivo e externo à empresa, essa questão seria uma oportunidade
para a empresa.
E) a maior atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos de seus filhos, observada em uma pesqui-
sa, é uma oportunidade para a FunnyFoods.
Alternativa correta: A maior atenção dos pais, ou seja, do mercado, pode representar uma oportunidade
para a empresa, pois se refere a algo externo à mesma e pode proporcionar a ela o lançamento de novos
produtos que atenda a essas exigências.
2. A análise ambiental, e a consequente definição das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (análise de
SWOT), é uma etapa importante e serve como base para gestão estratégica de uma organização. Nesse con-
texto, considere:
I. As forças são competências essenciais da empresa, que estão sobre sua influência, e que podem ser encon-
tradas nas respostas a questionamentos do tipo “o que a empresa possui de melhor que seus concorrentes?”,
“o que faz os clientes voltarem à empresa?”, dentre outras.
Alternativa correta: Os aspectos levantados são positivos e internos à empresa, o que os caracterizam como
forças.
II. As fraquezas são as competências que estão sob influência da empresa, mas que, de alguma forma, atrapa-
lham e/ou não geram vantagem competitiva, podendo ser encontradas nas respostas a questionamentos do
tipo “por que os clientes não voltam depois de uma compra?”, “os funcionários são capacitados para suas
funções?”, dentre outras.
Alternativa correta: As fraquezas dizem respeito a questões internas à empresa, e que são negativos e que
precisam ser melhorados.
III. As oportunidades e ameaças são fatores externos de criação ou destruição de valor, que não estão sob
influência da empresa, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado, ou de fatores demográfi-
cos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.
Alternativa correta: As oportunidades e ameaças são aspectos que não fazem parte do ambiente interno da
Título: Gabarito da Atividade 01
Autor: Ramon Silva Leite
