Atividade avaliativa 1
Como vimos nos estudos realizados, qualidade para os gregos era o ideal da
excelência, ou seja, a característica que distingue algo pela superioridade em relação
aos semelhantes. Este conceito foi atualizado e hoje é difundido pela ISO 9000:2008
como sendo a transformação de insumos (entradas) em produtos (saídas) por meio de
atividades inter-relacionadas.
Considerando a atualização do conceito de qualidade exemplifique os seguintes
processos para cada atividade econômica, utilize as informações contidas no esquema
para o desenvolvimento do seu trabalho conforme a figura abaixo:
1) Comércio – Processo de Vendas
