ATIVIDADE INDIVIDUAL
Matriz de atividade individual
Disciplina: Inovação Estratégica
Turma: Inovação Estratégica-0722-2_5
Aluno: Gabriela de Oliveira Galvão
Contexto
Muito tem se falado sobre o futuro da advocacia no cenário pós pandemia, em principal,
para acompanhar os avanços da tecnologia e a transformação digital, sendo esta uma
realidade que já faz parte da agenda de advogados e gestores jurídicos que enxergam no
investimento uma inovação e oportunidade para crescimento de negócio. Apesar de
alguns profissionais não acreditarem, o Direito também é um espaço para a colaboração e
o florescimento de iniciativas inovadoras. Inovar na área jurídica não é apenas uma forma
de se destacar no mercado, mas é um imperativo para os novos tempos, sendo
necessário adaptar-se à nova rotina forense, seja pela virtualização dos processos
judiciais, acelerada pela pandemia ou às constantes mudanças promovidas pelo Poder
Judiciário.
Dentro desse contexto, iremos abordar o processo de inovação estratégica do escritório
Santos e Fonseca Advogados, do qual sou sócia atual, com sede física na cidade de
Goiânia, Goiás, e atuação por todo o Brasil, especializado na defesa de consumidores,
possuindo atuação específica na área do Direito Bancário, com estratégias para
reorganização de dívidas, promovendo a reestruturação financeiras dos seus clientes, que
sofrem com os abusos do sistema financeiro. Cabe salientar que o escritório possui
atuação há 15 anos no mercado, tendo se concretizado no setor jurídico e se tornado
referência na defesa de consumidores.
Nesse seguimento, o escritório de advocacia encontra-se em momento de crescimento
significativo, em principal, após o período de pandemia da Covid-19, que tanto impactou
nas finanças da população brasileira. Com isso, o número de clientes triplicou (tanto na
região do centro-oeste quanto nas demais regiões do Brasil), bem como, a procura por
serviços jurídicos especializados e a judicialização de conflitos, o que por consequência,
causou a necessidade de contratação de novos colaboradores, criação de novos
procedimentos e estruturação de equipes, para fins de se manter como destaque no
mercado e acompanhar os avanços da tecnologia, considerada a digitalização de todos os
processos e a concorrência.
Ainda, tem sido uma crescente preocupação a manutenção da qualidade na entrega do
trabalho contratado pelos clientes e o atendimento individualizado, ao passo que, os
gastos/custos com contratação de colaboradores para fazer frente as novas demandas
internas, também triplicou. A título informativo, o escritório passou de 12 colaboradores a
35 colaboradores dentro de 03 (três) anos, o que também ocasionou a necessidade de
mudança de sede física, compra de equipamentos, gastos com treinamentos,
contracheques e verbas trabalhistas.
Ainda, um dos maiores desafios para o escritório que possui um grande contencioso, é
cumprir prazos judiciais devido ao alto volume de demandas. Destarte, tornou-se
imprescindível sair do trabalho totalmente manual, otimizando rotinas repetitivas,
aumentando a produtividade e a gestão de equipes.
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