Marketing em enfermagem, Notas de estudo de Enfermagem

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Faculdade de Tecnologia e Ciências

Faculdade de Tecnologia e Ciências

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS

FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS



DISCIPLINA: ENFERMAGEM E SOCIEDADE



PROFª: HAYANA BARBOSA

DISCENTES:

ANDRÉA COLONA

ANGELA PORTO

CLÁUSTENIS BORGES

EMÍLIA VALE

GISELE ARAUJO

PEDRO GALANTE

POLYANA BEZERRA

RAUILDA XIMENES

REBECA OLIVEIRA

THIANDRA LIMA

OBJETIVO

OBJETIVO



Explicar o que é Marketing em

Explicar o que é Marketing em

Enfermagem, como ele atua e sua relação

Enfermagem, como ele atua e sua relação

com o profissional de saúde.

com o profissional de saúde.

Railda

Necessidades e desejos

Necessidades e desejos

do cliente

do cliente

CONCEITO

CONCEITO

Mercado-alvo

Mercado-alvo

Sistema organizacional

Sistema organizacional

integrado

integrado

Rentabilidade

Rentabilidade

Railda

O PROFISSIONAL DE

O PROFISSIONAL DE

ENFERMAGEM X CLIENTES

ENFERMAGEM X CLIENTES

Estratégias

Estratégias



Conquistar clientes

Conquistar clientes



Relações duradouras

Relações duradouras



Ética profissional

Ética profissional

Cláustenis

FERRAMENTAS PARA MARKETING

FERRAMENTAS PARA MARKETING

EM ENFERMAGEM

EM ENFERMAGEM



CONHECIMENTO TEÓRICO E PRÁTICO

CONHECIMENTO TEÓRICO E PRÁTICO



POSTURA PROFISSIONAL

POSTURA PROFISSIONAL



SIMPATIA

SIMPATIA



COMPREENSÃO

COMPREENSÃO



COMPROMETIMENTO

COMPROMETIMENTO



CARÁTER

CARÁTER



SEGURANÇA E CONFIABILIDADE.

SEGURANÇA E CONFIABILIDADE.

Cláustenis

MARKETING DE SERVIÇOS

MARKETING DE SERVIÇOS

APLICADOS A ENFERMAGEM

APLICADOS A ENFERMAGEM



O serviço pode ou não estar ligado a um

O serviço pode ou não estar ligado a um

produto físico.

produto físico.



Um serviço é composto de algumas

Um serviço é composto de algumas

características:

características:



Inseparabilidade

Inseparabilidade



Variabilidade

Variabilidade



Intangibilidade

Intangibilidade



Perecibilidade

Perecibilidade

Andréa

MARKETING PESSOAL

MARKETING PESSOAL



Além dos 4 Ps do Composto de Marketing

Além dos 4 Ps do Composto de Marketing

que é: Preço – Praça – Produto - Promoção

que é: Preço – Praça – Produto - Promoção

**- Um quinto P – PESSOA – foi

• Um quinto P – PESSOA – foi**

acrescentado quando as empresas

acrescentado quando as empresas

perceberam que este era o componente

perceberam que este era o componente

mais importante do processo de

mais importante do processo de

marketing, tanto na extremidade de quem

marketing, tanto na extremidade de quem

vende, como de quem compra.

vende, como de quem compra.

Andréa

MARKETING PESSOAL

MARKETING PESSOAL



Na verdade, o marketing pessoal procura

Na verdade, o marketing pessoal procura

evidenciar as qualidades e potencialidades do

evidenciar as qualidades e potencialidades do

indivíduo que atendem as necessidades de um

indivíduo que atendem as necessidades de um

determinado segmento de mercado,

determinado segmento de mercado,

promovendo pôr conseqüência a si mesmo. O

promovendo pôr conseqüência a si mesmo. O

produto do profissional de saúde não são

produto do profissional de saúde não são

apenas suas habilidades, mas ele próprio, tudo

apenas suas habilidades, mas ele próprio, tudo

o que representa, o que é e o que sabe fazer. O

o que representa, o que é e o que sabe fazer. O

profissional de saúde é antes de tudo um

profissional de saúde é antes de tudo um

profissional do conhecimento. O que ele vende

profissional do conhecimento. O que ele vende

não é um produto tangível, mas o que sabe

não é um produto tangível, mas o que sabe

sobre o cuidar de um cliente.

sobre o cuidar de um cliente.

Gisele



QUAL O SEU CONCEITO

QUAL O SEU CONCEITO

PARA MARKETING EM

PARA MARKETING EM

ENFERMAGEM?

ENFERMAGEM?

Emília

POSICIONAMENTO

POSICIONAMENTO

Estabelecer e comunicar os principais

benefícios do(s) serviço(s) ao mercado,

que diferencie da concorrência e

ofereça uma cadeia de valores única.

Desenvolver a imagem Pessoal para

ocupar lugar de destaque na mente dos

clientes-alvo.

Thiandra

MARKETING EM ENFERMAGEM

MARKETING EM ENFERMAGEM



Deve-se definir quais valores se quer

Deve-se definir quais valores se quer

projetar e associar o próprio nome às

projetar e associar o próprio nome às

qualidades que se considera importantes,

qualidades que se considera importantes,

pois quando as ações refletem os valores

pois quando as ações refletem os valores

pessoais, as pessoas têm uma idéia clara

pessoais, as pessoas têm uma idéia clara

de quem é quem.

de quem é quem.

Thiandra

PROPAGANDA

PROPAGANDA



A propaganda boca-a-boca e um

A propaganda boca-a-boca e um

atendimento eficaz é fundamental para o

atendimento eficaz é fundamental para o

sucesso do profissional.

sucesso do profissional.

Polyana

MARKETING EM ENFERMAGEM

MARKETING EM ENFERMAGEM



Principal atividade

Principal atividade



Os cuidados

Os cuidados



Objetivos

Objetivos

Ângela