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UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

ELIANDRO DE MORAES E SILVA

UP

Projeto Integrado Multidisciplinar V LOJAS BEMOL Manaus/AM 2020

ELIANDRO DE MORAES E SILVA

UP

Projeto Integrado Multidisciplinar V LOJAS BEMOL Manaus/AM 2020

Sumário

• INTRODUÇÃO......................................................................................................
• 1. Centro de Distribuição – Estratégia de Localização...................................
  • 1.1 Dados do Centro de Distribuição Bemol – Manaus............................................................
  • 1.2 Operadores Logísticos......................................................................................................
  • 1.3 Canal de Distribuição da Empresa....................................................................................
  • 1.4 Operações de Recebimento, Armazenagem e Expedição.................................................
  • 1.5 Proposta de Melhoria - Centro de Distribuição – Estratégia de Localização.....................
• 2. Matemática Financeira.................................................................................
  • 2.1 Planejamento e o controle financeiro / administrativo da organização...........................
  • 2.2 A contabilidade da organização;.......................................................................................
  • 2.3 A administração de recursos humanos;............................................................................
  • 2.4 A administração e controle de materiais;.........................................................................
  • 2.5 Pesquisas de marketing etc..............................................................................................
  • 2.6 Proposta de Melhoria.......................................................................................................
• 3. Movimentação e Armazenagem..................................................................
  • 3.1 Propostas de Melhorias...................................................................................................
• CONCLUSÃO.....................................................................................................
• REFERÊNCIAS..................................................................................................
• TRODUÇÃO.......................................................................................................
• 1. PLANO DE NEGÓCIOS.................................................................................
  • 1.1 Identificando oportunidades............................................................................................
  • 1.2 Proposta de Melhoria.......................................................................................................
• 2. Tecnologia para Planejamento e Operações Logísticas..........................
  • 2.1 Missão logística na empresa.............................................................................................
  • 2.2 Estrutura e Tecnologias Logísticas....................................................................................
  • 2.3 Proposta de Melhoria.......................................................................................................
• 3. Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial..........................................
  • 3.1Proposta de Melhoria........................................................................................................
• 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS...........................................................................
• REFERÊNCIAS..................................................................................................
• INTRODUÇÃO......................................................................................................
• 1.Centro de Distribuição – Estratégia de Localização...................................
  • 1.1 Dados do Centro de Distribuição Bemol – Manaus................................
  • 1.2 Operadores Logísticos............................................................................
  • 1.3 Canal de Distribuição da Empresa..........................................................
  • 1.4 Operações de Recebimento, Armazenagem e Expedição.....................
  • Localização...................................................................................................... 1.5 Proposta de Melhoria - Centro de Distribuição – Estratégia de
• 2. Matemática Financeira.................................................................................
  • 2.1 Planejamento e o controle financeiro / administrativo da organização
  • 2.2 A contabilidade da organização;...........................................................
  • 2.3 A administração de recursos humanos;................................................
  • 2.4 A administração e controle de materiais;..............................................
  • 2.5 Pesquisas de marketing etc..................................................................
  • 2.6 Proposta de Melhoria............................................................................
• 3.Movimentação e Armazenagem..................................................................
  • 3.1 Proposta de Melhorias.........................................................................
• CONCLUSÃO.....................................................................................................
• REFERÊNCIAS..................................................................................................

INTRODUÇÃO

O objetivo deste Projeto Integrado Multidisciplinar V é associar a prática da profissão com as disciplinas estudadas na sala de aula, a saber:  Centro de Distribuição – Estratégia de Localização,  Matemática Financeira e  Movimentação e Armazenagem Que irão dar base de sustentação à implantação nas devidas fases do processo. Vale ressaltar que a base de dados desta pesquisa, fora a internet em sites oficiais da referida empresa, já que em tempos de COVID 19, não teremos acesso ao espaço físico da empresa, bem como os seus Centros de Distribuições. Porém todas as informações foram checadas e verificadas quanto a sua legitimidade. A empresa escolhida como objeto deste estudo são as lojas BEMOL, pioneira na região norte do Brasil, com mais de 20 lojas e que tem se destacado nos últimos anos por seu compromisso com a sociedade, que vai além dos lucros obtidos.

Foram criados cerca de 32.500 endereços de armazenagem, dos quais 24.432 são posições de estanteria, 7.848 posições-palete e 139 posições blocadas, com sistemas de armazenagem fornecidos pela Altamira. Parte do acondicionamento será ainda feito nas 96 posições de racks desenvolvidas para armazenar mercadorias de grande volume e de difícil empilhamento, como estofados e bicicletas. Foi aproveitada também pela Bemol parte das soluções de armazenagem fornecidas no outro centro de distribuição e instaladas agora na área dos dois mezaninos do novo centro, um destinado para armazenagem de colchões e outro para artigos de presente, além de estantes para armazenagem dos CDs e DVDs. 1.2 Operadores Logísticos Os operadores logísticos são contratados pela própria empresa, que detém critérios específicos para contratação de seus funcionários, que tem como pila principal a Integridade, além de Prezar pela melhoria contínua de seus serviços. Além de contar com a participação da empresa Interlogis, empresa especializada na prestação de serviços de projeto, planejamento, operações logísticas e desenvolvimento de embalagens de transporte. Os investimentos totais nas novas instalações foram da ordem de R$ 20 milhões, dos quais R$ 9 milhões foram financiados pelo BNDES/Bradesco. Como resultados de todo esse investimento, está na qualidade dos serviços prestados e na conquistas de novos cliente, além de aumentar a sua boa reputação perante a sociedade. A empresa não relatou nenhum problema a parceria entre a empresa Interlogis, entretanto, nos últimos meses foram demitidos mais de 10 funcionários do setor de logística por desvio de cargas. 1.3 Canal de Distribuição da Empresa

A empresa Bemol não utiliza nenhum dos dois meios (Cross-Docking – Merge in Transit) e sim o modelo tradicional de estoque, porém, contam com o suporte de informática que agilizam a separação e distribuição do produto. Utilizando o WMS da SAP, o gerenciamento do espaço é realizado por meio de um sistema de endereços fixos e aleatórios, customizado pela equipe interna de informática em uma parceria com a consultoria Logup. Imagem 02: WMS O CD foi divididos por grupos. Algumas ruas foram definidas para móveis, outras para eletrônicos, e esta divisão é mais ou menos fixa”, afirma Canton. “Caso uma rua esteja ocupada, podemos avançar para uma outra que esteja desocupada, mas primeiramente seguimos a estratégia do endereçamento. Teremos um manuseio mais fácil, em corredores mais largos ou estreitos, de acordo com as dimensões do produto”, completa ela. O gerenciamento do centro inclui ainda uma área de picking, na qual parte dos produtos está armazenada nos níveis mais altos e parte nos níveis mais baixos para agilizar a expedição, sem a necessidade de utilizar os equipamentos de movimentação. Os investimentos no novo CD incluíram ainda a instalação de um sistema de identificação por código de barras. Foram comprados 30 coletores de dados e instalados 28 access points, todos fornecidos pela Intermec.

Fonte: https://m.bemol.com.br/ O processo de separação de mercadorias envolve basicamente o planejamento e a execução da separação. Na separação com uso de coletores ou voz, o operador vai até o endereço da mercadoria, apanha a quantidade de produtos e os leva até uma área de conferência (check out) e depois a mercadorias vai para área de expedição. O processo de Armazenamento é a última etapa operacional da armazenagem e responsável por conferir e despachar as mercadorias para a empresa responsável pelo transporte. 1.5 Proposta de Melhoria - Centro de Distribuição – Estratégia de Localização O CD das lojas Bemol fica bem localizado, em uma área estratégica e em um espaço planejado e pensado no melhor escoamento da região norte, porém a opção de retirada no local não tem sido bem avaliado pelos cliente, que reclamam da demora e do mal atendimento por parte dos seus colaboradores.

Então sugestão de melhoria seria a retirada no CD ou a entrega expressa com utilização dos estoques disponíveis nas lojas.

2. Matemática Financeira Neste tópico iremos destacar a importância da Matemática Financeira, além de explanar acerca do Planejamento e controle financeiro/administrativo da empresa Bemol. Procuramos também aplicar os conhecimentos adquiridos nesta disciplina a prática profissional. 2.1 Planejamento e o controle financeiro / administrativo da organização Sabe-se que o planejamento e controle financeiro é uma maneira de garantir que você aperfeiçoe os recursos em espécie disponíveis para sua organização. O processo de planejamento monetário é essencial para o sucesso ao longo prazo de uma pequena, média e grande empresa, para que está se mantenha em competividade no mercado. Entende-se que o planejamento e o controle financeiro implica em decidir em o que gastar, como gastar e quanto gastar de acordo com os recursos disponíveis. Este planejamento deveria ser feito por todos, desde a vida cotidiana até grandes corporações multinacionais. Para melhor sintentizar-mos:  Planejamento financeiro diz respeito às metas financeiras que você deseja atingir;  Controle financeiro está preocupado com as políticas e procedimentos enquadrados por uma organização para gerenciar, documentar, avaliar e relatar transações financeiras de uma organização.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

SERV. TERCEIROS GERAIS 87.089,

Serviços de Vigilância / Limpeza 15.464,91 8.749,48 177% Fretes e Carretos 18,54 326,25 6% Serviços de Manutençăo 71.606,

ADMINISTRAÇĂO 84.600,76 81.490,00 104%

Remuneraçăo Administradores 54.455,73 49.610,00 110% Honorários Administradores 18.000,00 18.000,00 100% Conselho Fiscal / Administraçăo 12.145,03 13.880,00 88% TRIBUTOS E TAXAS FISCAIS 37.977,71 42.211,32 90% Impostos / Taxas / Contribuiçőes 19.977,64 25.799,65 77% PIS 3.205,49 1.666,67 192% COFINS 14.794,58 14.745,00 100% TOTAL DAS DESPESAS

2.3 A administração de recursos humanos; A Administração de Recursos Humanos, consiste em planejar, organizar, desenvolver, coordenar e controlar os métodos capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal. A tabela 01 apresentada acima mostra as despesas planejadas e realizadas, assim com a variável entre elas dentro de um ano das lojas Bemol. É possível observar que o investimento nos funcionários somam um percentual alto (no caso 37,59%) em comparação as outras despesas. E analisando o site da empresa, encontramos o fluxograma que dirige as ações entre o planejamento financeiro e o investimento nos funcionários, o que lhes traz grandes retorno, já que um funcionário feliz. Produz mais. Imagem 04: Administração de Recursos Humanos

2.4 A administração e controle de materiais; Como vimos anteriormente, o sistema de administração de controle de materiais utilizados pelas lojas Bemol é o WMS Warehouse Management System, ou “Sistema de Gerenciamento de Armazém”,ele oferece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do espaço nos armazéns. É um sistema que tem dado certo, mas para que ele fosse implantado, as lojas bemol pediram um empréstimo de 20 milhões de reais ao banco BNS/ BRADESCO, com previsão de pagamento em 30 anos. Os empréstimos nessa categoria, são feitos pela Tabela Price, conforma a figura abaixo:

O processo de Movimentação e Armazenagem das Lojas Bemol é feito através do programa WMS, que passa dados de tempo real, informando os funcionários e gestores sobre o status do uso de prateleiras. Imagem 05: Movimentação e Armazenagem Isso é feito com a contribuição de códigos de barras, dispositivos móveis e redes locais que monitoram com eficiência o fluxo dos produtos. Após coletar os dados, o WMS faz uma sincronização por meio de sua base de dados centralizada e fornece relatórios úteis sobre o status de cada mercadoria estocada. Imagem 06: Código de Barras

Além do Código de Barras, eles utilizam Paletes, Porta- paletes,Empilhadeiras, Paleteira manual. Os principais resultados positivos obtidos com sistemas adequados proporcionam:  Conservação da qualidade dos materiais, garantindo suas características;  Controle total sobre a quantidade de materiais armazenados;  Utilização de todo o espaço disponível;  Eficiência na movimentação dos materiais;  Redução dos custos de logística;  Melhor aproveitamento dos recursos humanos e materiais. Eles não utilizam o sistema FIFO, pois os seus produtos tem alta rotatividade e longo prazo de validade. 3.1 Propostas de Melhorias Nossa Sugestão de Melhoria, seria a utilização do sistema FIFO em materiais com prazo de validade fixados como garrafões de água, cestas básicas entre outros.