Plano de Marketing - AI, Exercícios de Marketing de Varejo

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PLANO DE MARKETING

Agosto/ 2021

Elaborado por: Ana Paula Kolisnyk Rangel Disciplina: Marketing Turma: 0721 - 1_

Introdução

O trabalho tem como objetivo apresentar o plano de marketing, ferramenta para análise de mercado, onde teremos o perfil do consumidor, identificar ameaças e oportunidades, realizar um plano de comunicação e tomar decisões alinhadas com as estratégias da empresa. Com base nos conceitos de marketing, este trabalho visa apresentar uma proposta de plano de marketing da empresa Unilever, para alavancar a marca Lux Botanicals. A Unilever é uma empresa global, presente em 190 países e possui 400 marcas, tendo como objetivo criar impacto positivo para a sociedade aliado com o compromisso do desenvolvimento sustentável. A marca Lux está presente no Brasil desde a década de 30, conquistou a liderança de sua categoria mantendo-se em sintonia com a evolução da mulher Através de pesquisas no site institucional da empresa, notícias, sites de reclamação, ferramentas para informações em redes sociais e análise de mercado, o Plano de Marketing para a Unilever contemplará a análise ambiental, pesquisa de mercado, análise competitiva e proposta de comunicação de marketing.

Análise Ambiental da Empresa

A empresa Unilever teve origem em 1 890 por William Hesketh Lever, sendo fundada como multinacional anglo-holandesa em 1930, possui 149.000 pessoas no mundo todo, totalizando 400 marcas. No Brasil sua trajetória começou em 1 92 9, quando desembarcaram três emissários da Unilever. Atualmente a Unilever possui mais de 400 marcas (Omo, Dove, Cif, Hellmann’s, LIfebouy, Lipton etc.), desde alimentos, cuidados pessoais e cuidados com a cada. Marcas que desempenham um papel importante para atingir os objetivos de vida sustentável. O seu faturamento em 2020 foi de € 51 bilhões, com 58% em mercados emergentes, com uma rede global de 25 milhões de varejistas. A empresa acredita que o sucesso acontecerá através do trabalho com integridade, respeitando as pessoas, organizações e ambientes, buscando impactar positivamente a sociedade e gerenciar o impacto ambiental, trabalhando com fornecedores que tenham valores semelhantes e estejam alinhados com o Código de Princípios de Negócios. O plano de marketing focará na marca de sabonetes Lux Botanicals, presente no Brasil desde a década de 30. Produto econômico com uma exclusiva combinação de ingredientes botânicos naturais, tendo como objetivo resgatar a imagem da marca e alavancar as vendas, já que há um visível crescimento neste segmento. Produto considerado luxuoso na época, o nome “Lux” vem da palavra luxury, sua imagem era vinculada ao encanto das divas dos cinemas, tornando se assim objeto de desejo de consumidoras do mundo inteiro. Com o preço acessível e líder de sua categoria seguiu inovando, sempre se adequando aos desejos dos consumidores através da inovação das fragâncias e ressaltando a beleza feminina. Para formular estratégias de mercado para a marca, e tomar decisões de forma segura, a análise swot apresentará o diagnóstico dos ambientes interno e externo.

Através da pesquisa do segmento é notável o crescimento do setor após o surgimento do vírus, onde se faz necessário a intensificação dos hábitos de higiene pessoal, o aumento das lavagens das mãos e quantidade de banhos diários. A tendência é que estes novos hábitos prevaleçam mesmo após a pandemia, o que justifica um investimento no setor, seja através da criação de novos produtos, fidelização da marca ou redefinição de política de preços.

Análise Competitiva

No mercado de higiene pessoal, a Unilever possui dois fortes concorrentes neste setor de sabonetes, seguindo os mesmos canais de distribuição, temos a empresa Colgate-Palmolive, através da marca Palmoville e a Nivea. A empresa Colgate-Palmolive foi fundada en 1806 por William Colgate, sendo em 1866 a apresentação da linha de sabonetes perfumados. O seu porfólio possui trinta e três marcas, onde o sabonete com marca Palmolive segue o slogan Faz bem se sentir bem. Possui um programa global de lavagem das mãos, onde são fornecidos materiais educacionais e amostras de produtos para escolas e comunidades que mais precisam.

A Nívea é a marca nº 1 de cuidados com a pele no mundo, seu pioneirismo e sucesso fazem da NIVEA uma marca que sempre dita tendências de inovação. Fundada em 1911 por Paul C. Beiersdorf, a empresa está presente em mais de 1 50 países e conta com mais de 5 00 itens em seu portfólio. Segundo a fonte GOOGLE TRENDS, os consumidores estão pesquisando as marcas mencionadas conforme abaixo: Segundo o site Buzz Monitor, a marca Lux é mais utilizada no Twitter e no Faceboook, enquanto a marca Palmolive mesmo sendo utilizada em volume maior nas duas ferramentas citadas, nos últimos dias obteve menções significativas no Instagram. Já a marca Nivea é marcante no Instagram, com 63,16 % contra 24,14% da marca Lux.

Proposta de comunicação e marketing

Através da combinação eficaz da propaganda, venda pessoal, publicidade, promoção de vendas, marketing direto, relações públicas, mídias sociais e marketing direto, temos uma excelente ferramenta de gestão mercadológica, o plano de comunicação de marketing. Segundo Philip Kotler, um ótimo plano de comunição deve conter as etapas abaixo: 1 - identificação do público alvo; 2 - definer os objetivos da comunicação; 3 - projetar a mensagem; 4 - selecionar os canais de comunicação; 5 - mensurar os resultados do processo de comunicação e a eficácia da campanha. Para o plano de comunicação e marketing da empresa Unilever, especificamente para o sabonete Lux Botanicals, onde há o objetivo de identificar o público alvo, resgatar a marcar e alavancagem das vendas, teremos as etapas abaixo: 1 - Realização de pesquisa de mercado onde será identificado seu público alvo, através de uma consultoria especializada em pesquisas no segmento. Com isso será possível identificar atributos dos consumidores e entender suas personalidades e interesses. 2 - Campanha de comunicação interna voltada para os colaboradores, onde serão enviados através de email comunicados sobre a nova propaganda, link no portal do colaborar e site da instituiçaõ, além de totens e distribuição dos sabonetes para utilização dos funcionários. Serão realizados quizzes e gincanas sobre a marca, antes a veiculação da propaganda nacional, onde a marca será fortalecida e o objetivo e descobrir a nova diva da marca. Os três primeiros colocados serão premiados. 3 - Veiculação na mídia de uma nova propaganda em horário nobre, utilizando o apelo da intensificação dos hábitos de higiene para mitigar os riscos de contágido do coronavirus, através de uma diva atual, resgatando assim sua imagem. Um percentual da venda será revertido em doações para hospitais públicos para compra de remédios utilizandos no combate ao coronavírus, reforçando assim a responsabilidade social da marca.

4 - Distribuição de amostras para as influencers, com a intenção de aumentar a visibilidade nas redes sociais. 5 - Distribuição de amostras em vias públicas de grande circulação, principalmente nas regiões onde a marca não é tão presente. 6 - Negociação com centros comerciais, shoppings, parques, cinemas etc., onde serão fornecidos os sabonetes líquidos a um custo menor, com a premissa da divulgação da marca nesses locais. Seja através de um cartaz, ou no suporte para o sabonete. 7 - Negociação com centros comerciais, shoppings, parques, cinemas etc., onde serão fornecidos os sabonetes líquidos a um custo menor, com a premissa da divulgação da marca nesses locais. Seja através de um cartaz, ou no suporte para o sabonete. 8 - Mensurar os resultados das ações através de analyses do aumento do market share e visibilidade da marca.

Referências bibliográficas

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