UNIFTC-ITABUNA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PLANO DE NEGÓCIO
JVS TRANSPORTES E LOGÍSTICA
Apresentada por: José Vitorino dos Santos e Nilson da Silva Borges Netto
Orientador: Prof.ª Cássia Ferreira dos Santos.
ITABUNA-BA
2020.
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plano de negocios de carga fracionada, Teses (TCC) de Logística
plano de negocios de empresa de carga fracionada
Tipologia: Teses (TCC)
2020
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UNIFTC-ITABUNA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PLANO DE NEGÓCIO
JVS TRANSPORTES E LOGÍSTICA
Apresentada por: José Vitorino dos Santos e Nilson da Silva Borges Netto Orientador: Prof.ª Cássia Ferreira dos Santos. ITABUNA-BA
JOSÉ VITORINO DOS SANTOS E NILSON DA SILVA BORGES NETTO
PLANO DE NEGÓCIO: JVS TRANSPORTES E LOGÍSTICA LTDA.
Trabalho apresentado ao Colegiado de Administração para obtenção de nota parcial para a disciplina Estágio III – PN II. Orientador, Prof.ª Cássia Ferreira dos Santos. Co-orientador: xxxxx ITABUNA 20 20.
DECLARAÇÃO DE ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Através deste instrumento, isento meu Orientador e a Banca Examinadora de qualquer responsabilidade sobre o aporte ideológico conferido ao presente trabalho.
NOME DO DISCENTE
1. CONCEITO DO NEGÓCIO
1.1. RESUMO DAS CONDIÇÕES DO NEGÓCIO
Texto... 1.2. JUSTIFICATIVA DA OPORTUNIDADE IDENTIFICADA Texto. 1.3. NOME ADMINISTRADOR, SUAS RESPONSABILIDADES E COMPETÊNCIAS. Texto... 1.4. NECESSIDADES BÁSICAS DO MERCADO Texto... 1.5. PRINCIPAIS PARTES INTERESSADAS Descrever. 1.6. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO A JVS TRANSPORTES E LOGÍSTICA será uma empresa de prestação de serviços que fornecerá mão de obra necessária para atividades do setor de cargas e encomendas de empresas de ônibus, e empresas do ramo de cargas fracionadas que necessitem de um local físico para as seguintes atividades, atendimento ao público para postagem (envio) e retirada (recebimento) de encomendas entre agências para clientes pessoa física ou jurídica, movimentação, embarque e desembarque de cargas dentro do terminal rodoviária, entrega e coleta em domicílio, escritório, fábrica ou comércio, atividades de vendas e comerciais em geral, atividades administrativas de prestação de contas e gerenciamento de agência. A idéia surgiu a partir da experiência do empreendedor vivenciada no setor administrativo de encomendas em uma grande empresa do ramo de transporte de passageiros, na qual é feito o aproveitamento dos bagageiros de ônibus para transporte de cargas, e também possui alguns caminhões que tem como finalidade auxiliar no transporte das cargas. A necessidade da existência da empresa JVS Transporte e Logística dar-se pelo fato da escassez de profissionais capacitados para atuar no gerenciamento do setor de encomendas, o que resulta em altos gastos
1.6.2. MISSÃO
Toda empresa necessita de um grande norteador da sua existência, que ela vai estar sempre revisitando e buscando de forma incansável seguir o aquilo que foi construído com base nos objetivos principais da criação daquela organização. Maximiano (2011, p. 64) nos diz que a missão: É o negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro deles pelos produtos e serviços que você tem a oferecer. [...] Para definir a missão, ou proposição de valor, é preciso perguntar: para que serve nossa empresa? Qual a nossa utilidade para os clientes? Quais as necessidades estamos atendendo? Que benefícios temos a oferecer aos consumidores por meio de nossos produtos? Qual problema nossa empresa resolve para seus clientes? Que responsabilidades estamos cumprindo na sociedade? A missão de uma empresa representa a razão de sua existência, expressa o que será oferecido à sociedade, dita valores a serem seguidos e define uma identidade. Nesse sentido, Chiavenato (2012, p.165) afirma que: [...] a missão da empresa está voltada para a definição do negócio e do cliente, a fim de saber o que fazer (produto/serviço), como fazer (tecnologia a ser utilizada) e para quem fazer (mercado). Sendo assim, a missão da JVS Transportes e Logística é prestar serviços de agenciamento de cargas e transportes com excelência, qualidade, ética, responsabilidade e transparência, seguindo rigorosamente os padrões e a cultura organizacional da contratante, buscando sempre a plena satisfação da empresa e de seus clientes. 1.6.3. VISÃO A visão assim como a missão são concebidas no planejamento estratégico da empresa, onde essa tem como função essencial tentar estabelecer um guia para orientar as ações globais da organização, em busca de uma posição melhor no futuro, em relação ao momento em que ela se encontra. SANDOVAL (2016) conceitua a visão como sendo uma forma da organização se enxergar num futuro próximo e com previsões realistas, no mercado e ambiente que se encontra, onde exerce suas atividades produtivas, considerando todos os aspectos internos quanto externos, englobando concorrentes e colaboradores. A visão determina o que a empresa quer alcançar e onde a mesma deseja
chegar a um tempo pré-estabelecido, sendo um objetivo a ser alcançado, podendo a visão sofrer alteração com o passar do tempo. Dessa forma, (CHIAVENATO 2012, p. 168) afirma que: “a visão é a imagem que o empreendedor tem a respeito do futuro do seu negócio. É o que ele pretende que o negócio seja dentro de certo horizonte de tempo”. Assim, a visão da JVS Transportes e Logística é ser destaque e líder regional em prestação de serviços de agenciamento no interior da Bahia para agências de encomendas de empresas de ônibus e empresas que atuem no ramo de carga fracionada. 1.6.4. VALORES As empresas, assim como as pessoas possuem valores e costumes que são as bases de convivência, que são ensinados por nossos pais e outros são aprendidos com o decorrer de nossas vidas. Esse conjunto de crenças e princípios dizem muito do que somos ou quem queremos ser. Nas empresas não é diferente. Para que uma empresa possa prosperar de forma saudável e consistente ela precisar estar lastreada e ótimos valores, esses sendo muito bem selecionados e pensados, pois irão ser as bases de sustentação das ações e formas de trabalho da organização. MACHADO (2009, p. 32) nos diz que: Os Valores facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da Missão e da Visão e resultam no comprometimento entre a equipe, o mercado, a comunidade e a sociedade. O reconhecimento dos Valores de uma organização permite predizer o funcionamento da mesma e o comportamento organizacional dos seus membros. A etapa de criação dos valores é de suma importância para o planejamento da empresa, e deve ser feito de forma muito cuidadosa pois não é algo que seja altamente mutável e isso vai fazer parte da cultura da empresa tanto para os clientes como principalmente, para os colaboradores. Segundo (GUAZZELLI e ARIANNE MENNA 2019) os valores representam um “norte” de princípios a serem seguidos por todos da organização, pois, tem relação direta com a missão, baseando e equilibrando os valores e crenças, portanto para que sejam alcançados devem ser seguidos com bom comportamento, relacionamento e convívio na sociedade organizacional.
José Vitorino dos Santos Nilson da Silva Borges Netto Tabela 1 – Distribuição Societária do Capital 1.6.8. FONTE DE RECURSOS Texto... Tipo do Recurso Valor Origem Próprio ou Terceiro? Tabela 2 – Fonte de Recurso 1.1. ORGANOGRAMA 1.2. PREMISSAS INICIAIS Texto...
1.3. RESTRIÇÕES INICIAIS
Texto...
2.1.1. CENÁRIO ECONÔMICO
O cenário econômico deve ser observado muito de perto pelas organizações, já que engloba políticas monetárias, fiscais e cambiais, ou seja, envolve algo que é de suma importância as empresas, o dinheiro. Com isso é preciso estar atento às mudanças que acontecem e os fatores que interferem na economia mundial e brasileira. De acordo com (Chiavenato, SCHERER, Flavia Luciane & et al.): Os fatores econômicos referem-se ao estágio da economia (em depressão, recessão, recuperação ou prosperidade), às tendências nos preços de bens e serviços (inflação ou deflação), às políticas monetárias e fiscais, ao balanço de pagamentos etc. Cada uma dessas facetas da economia pode facilitar ou dificultar o alcance dos objetivos da empresa e o sucesso ou fracasso de sua estratégia. Outros fatores que podem influenciar com variações são as taxas cambiais, inflação e juros, como a taxa Selic que é a taxa básica de juros do Brasil. 2.1.2. CENÁRIO POLÍTICO-LEGAL 2.1.3. CENÁRIO DEMOGRÁFICO O estudo do cenário demográfico deve ser feito com bastante cuidado e de forma minuciosa, pois com essa análise é possível identificar com muito mais precisão o público-alvo do negócio e com isso poder oferecer um produto ou um serviço cada vez mais direcionado para aquela persona que a empresa criou, atingindo diretamente quem eles querem e poupando esforços e dinheiro com marketing tentando encontrar os seus verdadeiros clientes. (Kotler, 2020) cita que: O principal fator demográfico é a população, que abrange o tamanho e a taxa de crescimento populacional de diferentes cidades, regiões e países; a distribuição das faixas etárias e sua composição étnica; os graus de instrução; e os padrões familiares. Outro ponto muito importante citado por (Kotler, 2020) é que o crescimento populacional não necessariamente significa um crescimento de mercado, pois não adianta ter um número exorbitante de pessoas em determinada região se esse publico não é economicamente ativo, sem possuir
uma renda e sem poder de compra. Existem países com índices populacionais enormes, mas que são muito pobres ou subdesenvolvidos, ou seja, é um mercado que não detém poder aquisitivo para ser viável de se produzir algo. 2.1.4. CENÁRIO TECNOLÓGICO O cenário tecnológico atual do ramo de prestação de serviço de agenciamento de encomendas tem uma vasta gama de benefícios, pois, o sistema necessário para realização das operações diárias são fornecidos pelo contratante, por questão de controle e melhor aproveitamento das despesas operacionais e por seguir um padrão, os contratantes do serviços de agenciamento preferem fornecer o sistema para operações diárias, abaixo algumas funcionalidades do sistema de encomendas: Emissão de Conhecimento de Transporte Eletrônico (CTE) com todas as informações de remetente, destinatário, informações complementares como, valor de frete, quantidade de volumes, origem, destino, valor de nota fiscal; Emissão de manifesto eletrônico de carga, necessário para transporte de cargas, pois é fiscalizado pela SEFAZ toda a circulação de cargas e suas respectivas notas fiscais; Emissão de relatórios de prestação de contas, fechamento de caixa diário; Emissão de relatórios gerenciais de acompanhamento de cargas e de fretes com valores a receber pendentes. Também dentro de cenário tecnológico pode ser incluido os meios de comunicação necessários para alcance de clientes internos e externos, como: Whatsapp, instagram, ligações, onde são feitos divulgações, negociações e trocamos informações com os mesmos para que seja obtido uma operação de